EOSL機器の延長保守・第三者保守 – 株式会社ゲットイット
IT機器の延長保守

メーカーサポート終了製品(EOSL)を豊富な中古在庫部品でサポート。

機種名・メーカー名で保守サービスを検索

EOSL機器の延長保守・第三者保守

ITハードウェア資産の有効活用ができます。

1.オンサイト保守

お客様のサーバーやネットワーク機器、その他IT機器に障害が発生した際に、弊社技術者が設置場所まで伺い、故障パーツの交換までをご提供するサービスです。

2.パーツ保守

お客様のサーバーやネットワーク機器、その他IT機器に障害が発生した際に、交換用のパーツを配送にてご提供するサービスです。先出センドバック形式のパーツ保守では、パーツを先にお客様にお送りしますので、障害時にはダウンタイムを抑えることが可能です。

3.預託保守

お客様のサーバーやネットワーク機器、その他IT機器に障害が発生した際に必要となる交換用のパーツを、あらかじめお客様ご指定の場所に配備しておくサービスです。パーツが届くまでのタイムラグがないため、障害時にはダウンタイムを最小限に抑えることができます。障害時に交換用パーツを使用した場合、弊社から新たに交換用のパーツを補充いたします。

4.スポット保守

保守が切れていたサーバーが壊れてしまった!そんな時はスポット保守サービスをご利用ください。障害の発生しているサーバーを復旧します。※ネットワーク機器や、その他のIT機器もご相談ください。

延長保守(EOSL)事例

旅行需要が戻るまでITシステムを延命したい - EOSL保守事例

2021 / 7 / 29

保守の延長とコストカットの両立は可能か – EOSL保守事例

2021 / 7 / 20

予定したリプレイスに間に合わない! – EOSL保守事例

2021 / 7 / 13

延長保守サービス一覧

ゲットイットでは、お客さまのご状況に合わせカスタマイズ・オーダーメイドの保守サービスをご提案いたします。 掲載にないサービスのご希望や掲載時間外の対応におきましては、お気軽にご相談ください。

オンサイト保守

サービス名
オンサイト保守 平日(8x5xNBD CON-OS )
オンサイト保守 24時間365日(24x7x4 CON-OSP)
サービス内容
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
24時間365日
対応時間
障害個所特定後、翌営業日に駆付けます。
障害個所特定後、4時間以内を目標で駆付けます。
切り分けサポート
エンジニアの派遣

パーツデリバリー保守

サービス名
パーツデリバリー保守 平日(8x5xNBD CON-SNT)
パーツデリバリー保守 24時間365日(24x7x4 CON-SNTP)
サービス内容
故障した部分のパーツの代替品を、お電話をいただいた翌営業日に発送します。
故障した部分のパーツの代替品をお電話をいただいてから、4時間以内に配送します。(地域によりこちらの保守には加入できない場合もございます)
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
24時間365日
対応時間
翌営業日に発送します。
4時間以内に配送します。
切り分けサポート
無 or 有
無 or 有
エンジニアの派遣

預託保守

サービス名
預託保守(8x5xNBD ESC)
サービス内容
保守開始時点で、保守に必要なパーツをお客さまご指定の場所に配備します。 故障の際は保守パーツからお客さまにて交換を行っていただきます。 交換後の不良パーツをゲットイットまでご返却いただき、故障した部分のパーツの代替品を発送いたします。 契約期間中、保守で使用したパーツは補充いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
対応時間
翌営業日以降、補充パーツ発送
切り分けサポート
エンジニアの派遣

スポット保守

サービス名
スポットパーツデリバリー保守
スポットセンドバック保守
スポットオンサイト保守
サービス内容
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてパーツデリバリー保守サービスをご提供いたします。
未契約の機器に対する保守サービスです。故障した機器を弊社にお送りください。障害個所の交換後、正常動作確認の上返送します。
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてオンサイト保守サービスをご提供いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
切り分けサポート
無 or 有
無 or 有
エンジニアの派遣

機種名・メーカー名で保守サービスを検索