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3Com製品の第三者保守・EOSL延長保守

SERVICE

3Com製品の第三者保守・EOSL延長保守ならマルチベンダー保守のゲットイットにお任せください。お客さまに合わせたカスタムサービスでEOSL延長保守サポートが可能です。

TOP 第三者保守 3Com
INDEX

3ComのEOL製品に第三者保守という新しい選択

ゲットイットではリユース（中古）製品を利用した幅広い3Com製品の第三者保守が可能です。2009年のサービス開始以来EOL製品の継続利用に課題を抱えるお客さまに、延長保守サービスの提供や、修理の提供などを実施し数々の実績を上げております。

WHY CHOOSE US

ゲットイットが選ばれる理由

  1. 01

    多様な製品・圧倒的な在庫量

    常時3万台以上の多種多様な機器を、都内最大級の倉庫に常時ストック。これまで培ってきた経験から、お客さまのニーズや時代に合わせて機器を取り揃えております。

  2. 02

    ワールドワイドに広がる調達網

    国内のみならず、独自の調達ルートを駆使して、ワールドワイドから機器を調達。入荷台数は年間14万台を超え、リユースIT機器ベンダーとしては最大級の数量を取り扱っています。

  3. 03

    24時間365日、全国どこでも対応可能

    全国に保守拠点を持つパートナーさまと連携し、迅速に対応。夜間にシステムダウンが起きても、被害を最小限にとどめることが可能です。

  4. 04

    幅広いメーカーに対応

    国内外の様々なメーカーの機器に知見を持つエンジニアが第三者保守をサポート。お客さまのご要望に寄り添った提案から、未来を見据えて、EOSL前の機器も先行して保守手順を開発します。

LIST

第三者保守対応機器リスト

絞り込み：

製品カテゴリ

製品カテゴリ

メーカー名 製品カテゴリ シリーズ名 機種名・型番 メーカー保守終了日 備考
3com 0213A02R H3C RPS 800 A Redundant Power System
3com 0231A0AA H3C 256 MB USB Disk
3com 0231A0DM H3C IMC Professional Edition Platform (100 nodes),
3com 0231A41W Spare Fan For S7502
3com 0231A41X S7502 Fabric 12BT 4SFP
3com 0231A41Y S7502 Fabric 12 SFP 4 BT
3com 0231A42B S7502 DC PS
3com 0231A42C S7502 AC PS
3com 0231A42P S7500 AC PSU
3com 0231A42T S7503 Spare Fan
3com 0231A42U S7506 Spare Fan
3com 0231A42V S7506R Spare Fan
3com 0231A42Y S7500 LS8M1T12PH 16 port Gig
3com 0231A43A S7500 LS8M1P12TH 16 port Gig
3com 0231A43C S7500 LS8M1GT48H 48 Gig
3com 0231A43E S7500 48 SFP XG
3com 0231A43F S7500 Fabric 384G 4 SFP
3com 0231A43G S7500 Fabric 768G
3com 0231A43H S7500 96Gbps Salience III SRPU
3com 0231A43J S7500 48 port 100FX Interface Module
3com 0231A43K S7500 48 TX Interface Module
3com 0231A43M S7500 20-1000BT RJ45 Interface Module
3com 0231A43N 20-port SFP Enh Interface Module
3com 0231A44B H3C S7500 48port 10/100/1000BASE-T Ethnt
3com 0231A44D S7500 2 10Gig XG Interface Module
3com 0231A46J 2-port 10G R/W Adv
3com 0231A46P 24-port SFP ADV
3com 0231A46R 24-port BT ADV
3com 0231A47A LSBM2FT48CA1
3com 0231A47D NAT Service Module
3com 0231A47Q LSBM1FT48B1
3com 0231A47R LSBM1FPCA1
3com 0231A48A Spare Fan For S9508
3com 0231A48D DC P/S 36-75V (Max 1200W)
3com 0231A48F DC P/S 36-75V (Max 2000W)
3com 0231A48G AC P/S 90-264V (Max 1200W)
3com 0231A48H AC P/S 90-264V (Max 2000W)
3com 0231A52X S7500 VNPS XG
3com 0231A55V RT-MIM-1POS-H3
3com 0231A62C Route 1-Port OC-3 POS FIC
3com 0231A66X 48-port SFP
3com 0231A67C Network Anlysis Service Module
3com 0231A67H S9500 2 OC192 CA
3com 0231A67L 2-PORT 10G WAN
3com 0231A67Q PoE Entry Module
3com 0231A687 S9505 Fabric
3com 0231A68B S9508 720 Gbsp Fabric
3com 0231A68E S9512 Fabric II
3com 0231A69K 2-port GE RPR + 8 GE
3com 0231A69R 4-port 10Gig IPv6
3com 0231A69S S9500 48 BT DB
3com 0231A69U S9500 4 10Gig DB
3com 0231A72W 24-port BT IPv6
3com 0231A735 S9500 48BT DB POE
3com 0231A73B 24 SFP IP6
3com 0231A74W S9505 SRP
3com 0231A74X S9508 Fabric
3com 0231A74Y S9512 Fabric
3com 0231A758 RT-FIC-1CPOS(T)-V2-H3
3com 0231A83L S9500 48 Gig Fiber
3com 0235A13T S7506 Chassis w/2 AC PSU & Fan
3com 0235A13X S7506R Chassis + 2 AC PS
3com 0235A13Y S7506R Chassis + 2 DC PS
3com 0235A14B S7502 Chassis
3com 0235A14T S7503 Chassis
3com 0235A14V H3C S3100-16C-SI - model LS-S3100-16C-SI-DC-O
3com 0235A14W H3C S3100-26C-SI - model LS-S3100-26C-SI-DC-O
3com 0235A15J H3C S3100-8C-SI - model LS-S3100-8C-SI-DC-OVS
3com 0235A16T H3C S9508 Routing Switch Chassis
3com 0235A17A H3C S9505 Routing Switch Chassis
3com 0235A17B H3C S9512 Routing Switch Chassis
3com 3130A08F H3C S9505 Host Software Charge
3com 3130A08G H3C S9508 Host Software Charge
3com 3130A09E H3C S9512 Host Software Charge
3com 3130A0CU H3C IMC 100 Node License (Std & Pro)
3com 3130A0CV H3C IMC 500 Node License (Std & Pro)
3com 3130A0CW H3C IMC 1000 Node License (Std & Pro)
3com 3130A0CX H3C IMC 5000 Node License (Std & Pro)
3com 3130A0CY H3C IMC Unlimited Node License (Std & Pro)
3com 3130A0D0 H3C IMC NTA Module License, with 10 nodes
3com 3130A0D1 H3C IMC NTA License for 10 nodes
3com 3130A0D2 H3C IMC NTA License for 20 nodes
3com 3130A0D3 H3C IMC NTA License for 50 nodes
3com 3130A0D4 WSM - Wireless Services Manager Plug-in for IMC, I
3com 3130A0D5 WSM - Wireless Services Manager 50 AP License U
3com 3130A0D6 WSM - Wireless Services Manager 100 AP License
3com 3130A0D7 WSM - Wireless Services Manager 200 AP License
3com 3130A0D8 WSM - Wireless Services Manager 500 AP License
3com 3130A0DA H3C IMC UAM Module License, with 200 Users
3com 3130A0DB H3C IMC UAM 200 User License
3com 3130A0DC H3C IMC UAM 500 User License
3com 3130A0DD H3C IMC EAD Module License, with 200 Users
3com 3130A0DE H3C IMC EAD 200 User License
3com 3130A0DF H3C IMC EAD 500 User License
3com 3130A0DG H3C IMC EAD 1000 User License
3com 3130A0DH H3C IMC EAD 5000 User License
3com 3130A0DN IMC VSM 100 Phone License
3com 3130A0DP IMC VSM 500 Phone License
3com 3130A0DQ IMC VSM 1000 Phone License
3com 3130A0DR IMC VSM 5000 Phone License
3com 3130A0DX H3C IMC UAM 1000 User License
3com 3130A0DY H3C IMC UAM 5000 User License
3com 3130A0FD IMC QoS Module
3com 3130A0FE IMC DIG Log Probe
3com 3130A0FF IMC MPLS VPN Manager module with 50 nodes
3com 3130A0FG IMC VSM Module License with 100 Phones
3com 3130A12B LIS-H3C-S7506-OVS
3com 3130A12C S7506R Comware Network Operating System
3com 3130A151 H3C S9502 Host Software Charge
3com 3130A216 SW iMC BGP/MPLS VPN Manager
3com 3130A217 SW iMC MPLS Mngr Cisco Device
3com 3130A218 SW iMC MPLS Mngr 50 nodes lic
3com 3130A219 SW iMC MPLS Mngr 100 nodes lic
3com 3130A21B SW iMC MPLS Mngr 500 nodes lic
3com 3130A21C SW iMC MPLS Mngr 1k nodes lic
3com 3130A21D SW iMC MPLS Mngr 3k nodes lic
3com 3130A21E SW iMC MPLS Mngr unlimited lic
3com 3C0VS70400 VCX IP Conf Server Lic
3com 3C0VS70409 Demo Lics IP Conf 10 session
3com 3C0VS70519 IPConf-VideoUpgrd (25 ssns)
3com 3C10207 NBX V5000 Disk Mirroring Kit
3com 3C10428A PBX Integration Media Gateway
3com 3C10432A VOIP 1 Span Digital GW
3com 3C10462-BRAZI 3Com 3102 Faceplate BRAZ-10 PK
3com 3C10462-CHINE 10 PK 3102 Faceplate Chinese
3com 3C10462-DEUTS 10 PK 3102 Faceplate Deutsch
3com 3C10462-DUTCH 3Com 3102 Faceplate DUTC-10 PK
3com 3C10462-ENGLI 10 PK 3102 Faceplate English
3com 3C10462-ESPAN 10 PK 3102 Faceplate Espanol
3com 3C10462-FRANC 10 PK 3102 Faceplate Francais
3com 3C10462-KOREA 3Com 3102 Faceplate KORE-10 PK
3com 3C10462-LITAL 10 PK 3102 Faceplate Litaliano
3com 3C10462-RUSSI 3Com 3102 Faceplate RUSS-10PK
3com 3C10463-BRAZI 3Com 3103 Faceplate BRAZ-10 PK
3com 3C10463-CHINE 3Com 3103 Faceplate CHIN-10 PK
3com 3C10463-DEUTS 3103 Faceplate Deutsch - 10PK
3com 3C10463-DUTCH 3Com 3103 Faceplate DUTC-10 PK
3com 3C10463-ESPAN 3103 Faceplate Espanol -10PK
3com 3C10463-FRANC 3103 Faceplate Francais-10PK
3com 3C10463-ITALI 3103 Faceplate Italiano -10 PK
3com 3C10463-KOREA Com 3103 Faceplate KORE-10 PK
3com 3C10463-RUSSI 3Com 3103 Faceplate RUSS-10 PK
3com 3C10472ASP 10PK Aspect 3102 Faceplate Univ
3com 3C13726 Router 2-Port FXS SIC
3com 3C13755 Router 5642
3com 3C13759 Router 5682
3com 3C13787A Router 1-Port E1 Voice MIM
3com 3C13861 Router 2-Port 10/100 FIC
3com 3C13870A Router 4-Port FT1/CT1/PRI FIC
3com 3C13931 Router 301x Software Pack
3com 3C13933 Router 303x Software Pack
3com 3C13950 Router 5000 Software Pack
3com 3C13960 Router 6000 Software Pack
3com 3C15510 3Com Network Access Manager
3com 3C16472 3Com Baseline Switch 2126-G
3com 3C16854 Switch 7700 AC Power Supply
3com 3C16855 Switch 7700R 8-Slot Fan Asssembly (for sparing)
3com 3C16856 Switch 7700 7-slot Fan Assembly (for sparing)
3com 3C16862A Switch 77xx advanced 20 port Gigabit SFP module
3com 3C16862ATAA SW7700 Adv 20 1000Base-X SFP
3com 3C16863A Switch 77xx Advanced 20 port Copper Gigabit Ethern
3com 3C16871 Switch 7700 4-slot Fan Assembly
3com 3C16875A Switch 7700 1 Port 10 Gigabit Ethernet Module (Requ
3com 3C16886 Switch 7750 96Gig Switch Fabric for all Chassis
3com 3C16886TAA Switch 7750 96G Fabric
3com 3C16888 Switch 7700 48-Port 10/100/1000Base-T Module
3com 3C16888TAA Switch 7700 48 1000Base-T
3com 3C16889 Switch 7750 48 port 10/100Base-TX Module
3com 3C16889TAA Switch 7700 48 10/100Base-TX
3com 3C16890 Switch 7750 48-Port 10/100/1000Base-T PoE Module
3com 3C16890TAA Switch 7750 48 1000Base-T PoE
3com 3C16891 Switch 7750 48-Port 10/100Base-TX PoE Module
3com 3C168915 Switch 7750 48 port 100Base-X SFP module
3com 3C168915TAA SW77xx 48 100Base-x SFP
3com 3C168916 Switch 7750 16 port Gigabit Ethernet module 12xRJ4
3com 3C168917 Switch 7750 16 port Gigabit Ethernet module 12xSFP
3com 3C16891TAA SW7750 48 10/100Base-TX PoE
3com 3C16894 Switch 7754 4-slot Chassis Kit w/out Fabric
3com 3C16895 Switch 7757 7-slot Chassis Kit w/out Fabric
3com 3C16896 Switch 7758 8-slot Redundant AC Chassis Kit
3com 3C16896TAA Switch 7758, 8-Slot AC Chassis
3com 3C17503 3Com Switch 8800 7/14-slot Fan Assembly (spare)
3com 3C17504 3Com Switch 8800 10-slot Fan Assembly (spare)
3com 3C17506A 3Com Switch 8807 1200W AC Power Supply C19
3com 3C17507A 3Com Switch 8800 2000W AC Power Supply, C19
3com 3C17508 3Com Switch 8800 360 Gbps Fabric
3com 3C17508TAA 3Com Switch 8800 360 Gbps Fabric
3com 3C17518 3Com Switch 8800 1GB Fabric Upgrade
3com 3C17526 3Com Switch 8000 4-port 10GBASE-X (XFP)
3com 3C17527 3Com Switch 8800 2-port 10GBASE-X (XFP) Advanc
3com 3C17528A 3Com Switch 8800 48-port 10/100/1000BASE-T IP6 (
3com 3C17529 SW8800/S7900E/SW7750 PoE Option
3com 3C17530 3Com Switch 8800 24-port 1000BASE-X (SFP) Adva
3com 3C17531 3Com Switch 8800 10/100/1000BASE-T (RJ45) Adva
3com 3C17532 3Com Switch 8800 48-port 10/100/1000BASE-T (RJ4
3com 3C17532A 3Com Switch 8800 48-port 10/100/1000BASE-T Acce
3com 3C17534 3Com Switch 8800 24-port 10/100/1000BASE-T (RJ-
3com 3C17534TAA SW8800 24BT IP6 TAA
3com 3C17536 3Com Switch 8800 4-port 10G (XFP) QUAD IPv6 Mo
3com 3C17536TAA SW8800 4 10G IP6 TAA
3com 3C17537 3Com Switch 8800 2-port 10GBASE-X IP6 (XFP)
3com 3C17537TAA SW8800 2 10G IP6 TAA
3com 3C17538 3Com Switch 8800 48-port 1000BASE-X (SFP) IPv6
3com 3C17539 3Com Switch 8800 720 Gbps Fabric
3com 3C17539TAA SW8800 720G FABRIC TAA
3com 3C17540 3Com Switch 8814 14-slot Chassis Kit
3com 3C17540TAA SW8814 AC CHASSIS KIT TAA
3com 3C17541 3Com Switch 8810 10-slot Chassis Kit
3com 3C17541TAA SW8810 AC CHASSIS KIT TAA
3com 3C17542 3Com Switch 8800 Network Monitoring Module
3com 3C17543 3Com Switch 8807 7-slot Chassis Kit
3com 3C17543TAA SW8807 KIT TAA
3com 3C17548 3Com Switch 8800 VPLS Module
3com 3C18341 NSA 8030 Ext BW Lic 2M - 10M
3com 3C18361 NSA 8030 Adv BW Lic 10M - 15M
3com 3C18362 Upgrade Lic NSA 8030 - Ext-Adv
3com 3CR13806-75 Router 6000 RPU2 Encryption Accelerator
3com 3CR15800C IMC 1000 Node License
3com 3CR1686593-V3.3 Switch 7750 Advanced Feature Software Version 3.3
3com 3CR16870093-301 Switch 7700 Advanced Feature Software Version 301
3com 3CR17254-91 SS4 Switch 5500G-EI 24PT NOPSU
3com 3CR17255-91 SS4 Switch 5500G-EI 48PT NOPSU
3com 3CR17259-91 SS4 5500G-EI SFP (No PSU)
3com 3CR17280-72 Switch 5500G OSN|M
3com 3CR17333-91 Switch 4210 26-Port
3com 3CR1752165V3 3Com Switch 8800 Advanced Software V3
3com 3CR1752593V5 3Com Switch 8800 Advanced Software IPv6 V5
3com 3CR17761TAA-91 Switch 4500G 24-Port TAA
3com 3CR17762TAA-91 Switch 4500G 48-Port TAA
3com 3CR18030-75 NSA 8030 Base (D:500GB/M:2GB)
3com 3CR18050-75 NSA 8050 Base(D:2x500GB/M:4GB)
3com 3CRB10329 IPMessaging NBX 12 port Bndl
3com 3CRBERUSBN73 Bundle of 11n Cable/DSL router and 11n USB adapte
3com 3CRBWX220095144 3Com Wireless LAN Controller WX2200 - 144 Licenc
3com 3CRBWX220095168 3Com Wireless LAN Controller WX2200 - 168 Licenc
3com 3CRBWX220095192 3Com Wireless LAN Controller WX2200 - 192 Licenc
3com 3CRBWX220095A120 3Com Wireless LAN Controller WX2200 - 120 Licenc
3com 3CRBWX220095A48 3Com Wireless LAN Controller WX2200 - 48 Licence
3com 3CRBWX220095A72 3Com Wireless LAN Controller WX2200 - 72 Licence
3com 3CRBWX220095A96 3Com Wireless LAN Controller WX2200 - 96 Licence
3com 3CRPCIG75-LAT 3Com Wireless 11g PCI Adapter
3com 3CRPCIG75-LAT20 3Com Wireless 11g PCI Adapter 20 pk
3com 3CRPCIG75-LAT-BULK WLAN SKU for Chnnl Rept only
3com 3CRPCIN175 3Com Wireless 11n PCI Adapter
3com 3CRUSBN175 3Com Wireless 11n USB Adapter
3com 3CRVH700597B NBX IP Conf X3250 - 25 Port
3com 3CRVO71330-06 V6000 Int Branch Office Soln
3com 3CRWDR101A-75 OfficeConnect ADSL Wireless 54Mbps 11g Firewall R
3com 3CRWER100-75 OfficeConnect Wireless 54Mbps 11g Cable/DSL Rout
3com 3CRWX120695A 3Com Wireless LAN Switch WX1200
3com 3CRWX220095A 3Com Wireless LAN Controller WX2200
3com 3CRWX275075A 3Com Wireless LAN Switch Managed Access Point A
3com 3CRWX315075A 3Com Wireless LAN Switch Managed AP 3150
3com 3CRWX385075A 3Com Wireless LAN Managed Access Point 3850
3com 3CRWX395075A 3Com Wireless LAN Managed Access Point 3950
3com 3CRWXR10095A 3Com Wireless Managed Switch WXR100
3com 3CRX506DV-96 3Com X506 Unified Security Platform
3com 3CRX5DV-25-96 3Com X5 (25 user) Unified Security Platform
3com 3CRX5DV-U-96 3Com X5 (Unrestricted) Unified Security Platform
3com 3CSBCFS OfficeConnect Content Filter (12 month subscription)
3com 3CSFP81 100Base-FX SFP Transceiver
3com 3CSFP93 1000BASE-T SFP Transceiver
3com 3CSFP97 1000BASE-LH SFP Transceiver
3com 3CWX4400L24A 3Com Wireless LAN Controller 24 MAP License Upg
3com 3CWX4400RPSA 3Com Wireless LAN Controller Spare Power Supply
3com 3CWXGAMA-ACCESS 3Com Wireless Guest Access Access Upgrade Licen
3com 3CWXGAMA-BASE 3Com Wireless Guest Access Manager Base License
3com 3CWXGAMA-ENT 3Com Wireless Guest Access Manager Enterprise U
3com 3CWXM10A 3Com Wireless LAN Switch Manager for up to 10 WX
3com 3CWXM12 3Com Wireless Switch Manager (3WXM) initial 12 AP
3com 3CWXMUP12 3Com Wireless Switch Manager (3WXM) 12 APs Lice
3com 3CWXMUP48 3Com Wireless Switch Manager (3WXM) 48 APs Lice
3com 3CWXMUP480 3Com Wireless Switch Manager (3WXM) 480 APs Lic
3com 3CWXMUP96 3Com Wireless Switch Manager (3WXM) 96 APs Lice
3com 3CWXMUPA 3Com Wireless LAN Switch Manager Upgrade, from
3com 3CWX-RF-PLAN 3Com Wireless 3WXM RF Planner License
3com 3CX506-CF-E 3Com X506 1 Year Web Content Filter Service
3com 3CX5-CF-E 3Com X5 1 Year Web Content Filter Service
3com 3CXENPAK94 SR XENPAK TRANSCEIVER
3com TP0HB09PW000 NetOpt 8 L PWR iBypass
3com TP0HBFUC96 4 St G SX Fiber Bypass w HB
3com TP0HBLXF96 Net Optics i-Bypass LX
3com TP0HBLXFUC96 4 St G LX Fiber Bypass w HB
3com TP0HBSXF96 Net Optics i-Bypass SX
3com TPCCRLK Slide Kit Quick Release
3com TPOHBC4HBC96 4 St 10/100/1000 Cp Byp w HB

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第三者保守サービスのメニュー

ゲットイットでは、お客さまのご状況に合わせたカスタムメイドの保守サービスをご提案いたします。
掲載にないサービスのご希望や掲載時間外の対応におきましては、お気軽にご相談ください。

オンサイト保守

サービス名 オンサイト保守 平日 オンサイト保守 24時間365日
サービス内容 予め契約期間を定めた上で、当社エンジニアがオンサイトにてパーツ交換を実施いたします。
契約期間内に必要な保守部材は当社責任でご用意いたします。 		予め契約期間を定めた上で、当社エンジニアがオンサイトにてパーツ交換を実施いたします。
契約期間内に必要な保守部材は当社責任でご用意いたします。
受付時間 平日9～17時(年末年始を除く) 24時間365日
対応時間 障害個所特定後、翌営業日に駆付けます。 障害個所特定後、4時間以内を目標で駆付けます。
切り分けサポート 二重丸サポート有り 二重丸サポート有り
エンジニアの派遣 二重丸派遣有り 二重丸派遣有り
対応地域 全国一律対応可能
（離れ島等、一部対象外） 		全国一律対応可能
（離れ島等、一部対象外）

預託保守

サービス名 預託保守
サービス内容 保守開始時点で、保守に必要なパーツをお客さまご指定の場所に配備いたします。
お客さまの機器で故障が発生した際には当社が提供した保守パーツを使用して、お客さま責任にて交換作業を行っていただきます。 交換後の不良パーツを当社までご返却いただき、故障した部分のパーツの代替品を発送いたします。 契約期間中、保守で使用したパーツは随時補充いたします。
受付時間 平日9～17時(年末年始を除く)
補充パーツ
発送目標		 障害連絡受領後、10～15営業日以内
切り分けサポート バツサポート無し
エンジニアの派遣 バツ派遣無し
対応地域 全国対応（必要パーツを、お客さまご指定の場所に配備）

パーツデリバリー

サービス名 パーツデリバリー
サービス内容 サーバーやストレージ・ネットワーク機器などの障害発生時、故障した箇所のパーツ（代替品）をお届けいたします。お客さまのご希望に応じ、パーツ単位でリクエストに対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

スポット保守

サービス名 スポット保守
サービス内容 未契約の機器に対する保守サービスです。
都度お見積りにてオンサイト保守サービスまたは先出しセンドバックサービスをご提供いたします。
受付時間 平日9～17時(年末年始を除く)
切り分けサポート 無 or 有
エンジニアの派遣 無 or 有
対応地域 全国対応

リモート通報サービス

サービス名 ベーシックサービス アドバンスサービス
サービス内容 機器の正常性を通信で監視 サーバー・ネットワーク機器の内部まで監視
監視対象 サーバー・ネットワーク機器 SNMP対応機器
提供する機能 稼働監視 SNMPトラップ監視
内容 PINGによる稼動監視 1デバイス10OIDのSNMPトラップ監視
オプション 監視アプライアンスサービス(初期導入支援、通報集約サーバレンタル) 監視アプライアンスサービス(初期導入支援、通報集約サーバレンタル)
オプション２ 専用回線リモート監視サービス 専用回線リモート監視サービス

SERVICE PROCESS

サービスの流れ

発注より約2〜3か月でサービス開始となります。
（案件によって異なります）

  • 01

    保守条件確認 / お見積提出

    • 構成情報/システム用途の確認
    • 保守条件/保守可否の確認
    • お見積書/仕様書提出
    • スケジュール感お打ち合わせ
    • 現行保守との差異確認
    • 対象機器の正常性確認 等

  • 02

    契約(注文)

    • 契約書類の取り交わし

  • 03

    保守体制準備

    • 部品調達
    • 出荷前部品検査
    • 保守登録/受付体制構築
    • 部品配備
    • デリバリ体制構築 等
    • 受付窓口案内 等
    • コールフロー
    • 契約番号
    • 対象機器 等

  • 04

    障害発生時フロー図提出

    • 障害発生時の連絡先と連絡方法を共有

  • 05

    サービス開始

CONTINUE 3COM SYSTEM

3Comの既存システムを使い続けたいときに

ゲットイットはEOLを迎える3Com製ネットワーク製品などのハードウェアについて、サポート終了後の継続利用＝延命保守を提案いたします。

EOLを迎えた3Com製品の運用については「システム利用を継続するが、万が一の時に誰にも助けてもらえない」や、「交換用のパーツが手に入らない可能性がある」などのリスクを負いながら現行システムの利用を継続するか、もしくは莫大な投資をしメーカーの提案する新しい製品に移行するかを選ばなければなりません。新製品への移行はOSの変更を伴うため9割以上のハードウェアリプレースに対して、アプリケーションの更新までもが必要となります。

「どうせ壊れないなら、できる限りシステムにコストはかけたくない」。新製品にはない機能やリスクを鑑みても、既存システムを使い続けたいというユーザー向けに「ユーザーが主体的に第三者保守を利用しシステムを使い続ける」という選択肢をゲットイットは提案します。

FAQS

よくあるご質問

  • Q
    3Com製品の第三者保守実績はありますか？
    A
    3Com製品の第三者保守について、多数の実績がございます。詳細な業種事例をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
  • Q
    3Com製品のEOSL延長保守は、短期間でも対応可能ですか？
    A
    はい、短期間でも保守可能です。最短でスポット保守(修理対応)、その他「リプレイスまでの繋ぎで3ヶ月だけ」などお客さまのご希望に合わせて柔軟に対応しております。保守開始時期につきましてもお気軽にご相談ください。
  • Q
    3Com製品を第三者保守にすると受けられなくなるサービスはありますか？
    A
    3Com製品を第三者保守(EOSL 延長保守)へ移行した場合、提供が受けられなくなる主なサービスとして以下があげられます。
    ・サブスクリプションライセンスの延長契約(メーカーにより対応可能なケースもあり)
    ・ファイアウォール機能やUTM機能(統合脅威管理)
    ・自動発報機能(ハードウェア障害時の自動発報等)
    ・最新ソフトウェアの提供(FWやセキュリティパッチ)
    ・障害切り分け(障害原因がハードウェアなのかソフトウェアなのかを切り分ける作業)

    3com製品を第三者保守に切り替える際、お客さまより一番ご質問を受けるのが「障害切り分け」についてです。詳しくは、よくあるご質問内「[メーカー名]製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?」の回答をご覧ください。 ご不安な点・ご心配な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
  • Q
    3Com製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?
    A
    ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。
    メーカー保守ではソフトウェアも含めて対応を行うことが通例ですが、ゲットイットの第三者保守は、あくまでハードウェアの第三者保守(EOSL 延長保守)サービスとなります。そのため、障害切り分けはお客さま側で行っていただく形となります。

    もちろん、切り分けにあたりどんな情報が必要なのか、何を・どこを確認すれば切り分けが可能なのか等、ご不安な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
  • Q
    ホームページに保守期限が掲載されていない3Com製品機器のメーカー保守は、いつ頃終了しますか？
    A
    一般的に、メーカー製品は販売終了から5年〜7年でEOSLを迎えます。ゲットイットのホームページに未掲載の機器でも、既にEOSLを迎えている機器・保守サービスを失効されている機器の第三者保守や、複数メーカーの保守窓口一本化など、お気軽にご相談ください。
  • Q
    駆け付け時間はどのくらいかかりますか?
    A
    オンサイト保守(24時間365日)サービスでは「障害個所特定後、4時間を目標に駆付け」となります。オンサイト保守(年末年始を除く平日9時〜17時)サービスでは「障害個所特定後、翌営業日の駆付け」となります。ゲットイットでは、お客さまのご要望に沿ったサービスメニューをオーダーメイドでご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。

メンテナンスセンターが併設された
自社倉庫に豊富な在庫。見学ツアーも実施中。

ゲットイットには、都内2か所にArk・ZETTAという倉庫兼ラボラトリーがあります。幅広いIT機器を保管、メンテナンスができる施設です。 データ消去や機器修理などを安全に実施できる設備が整っています。

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