SERVICE
メーカーの保守期間が切れてしまったEOSLストレージ製品の高品質な第三者保守ならゲットイットにお任せ下さい。
メーカー保守の期間が切れてしまった後も、ストレージの第三者保守によって延命が可能です。ストレージは種類や接続方式が多岐にわたるため、修理には単純な部品交換以上に特殊な作業が必要です。そのため、第三者保守の対応は難易度が高い場合があります。しかし、ゲットイットは独自の保守手順を確立しており、安心してストレージの第三者保守をお任せいただけます。
CHALLENGES SOLVED
ストレージ機器には適切な保守が欠かせませんが、メーカー保守には期限があり、期限切れ後は対応されません。保守にはトラブル対応や修理、部品交換が含まれ、機器の入れ替えには多額の費用がかかります。第三者保守を利用することで、保守期限が過ぎた機器でも延命が可能となり、高額な出費を避けることができます。
リプレイスの費用が高額なので現在のストレージを延命したい。
旧機種が重要な役目を果たしており、リプレイスが困難。
大規模更改（クラウド移行など）まで現行システムの一部を維持したい。
いくつかのメーカーが混在しており、窓口や期間を合わせたい。
EQUIPMENT
ストレージ
HCI(ハイパーコンバージドインフラ)
SUPPORTED BRANDS
ここにないメーカーも取り扱いがありますのでお問い合わせください
※掲載のないメーカーもお問い合わせください
BRAND FEATURES
| Dell Technologies |
PowerStore PowerScale PowerVault PowerFlex PowerMax Unity XT Data Domain |
比較的安価なUnity XTシリーズを始めとして、PowerScaleシリーズなどが人気のメーカー。ストレージ業界を牽引するDell Technologiesは幅広いラインナップを揃えているため、国内のエンタープライズ市場においての評価は高い。フラグシップモデルであるPowerMaxシリーズは信頼性の高さから、長年ハイエンドユーザーに支持されている。 |
|---|---|---|
| FUJITSU(富士通) |
ETERNUS AX series ETERNUS AC series ETERNUS NR1000A series ETERNUS HX series ETERNUS NR1000F series |
「お客さまの大切な資産を永遠に守る」という使命と、「業務の連続運転性を常に追求する」というコンセプトを元に、多様化する業務のニーズに最適なストレージソリューションを提供するメーカー。基幹系などのミッションクリティカルシステムにも幅広く採用されており、信頼性の高さを強みにしている。 |
| HITACHI(日立) |
Hitachi Virtual Storage Platform E series Hitachi Virtual Storage Platform F series Hitachi Virtual Storage Platform G series |
徹底的な品質管理から生み出される圧倒的な信頼性が最大の強み。独自のソフトウェアであるStorage Virtualization OS（SVOS）を搭載し、安全かつ効率的なデータ活用をサポートしてきた。国内外問わず、基幹系システムに採用されてきた日本が誇るITベンダー。 |
| HPE |
HPE Alletra Storage HPE Primera HPE MSA HPE Nimble HPE StoreEasy HPE StoreOnce HPE 3PAR StoreServ |
2017年にHPEが買収したNimble Storageが2010年から提供しているツールHPE InfoSightにより、プロアクティブな障害検知ができることが強み。昨今では同社の保有するビッグデータを活用し、AI解析による障害の予兆検知などを提供し、運用面での効率化を実現している。 |
| Lenovo |
ThinkSystem DG Series ThinkSystem DM Series ThinkSystem DE Series ThinkSystem D Series |
データセンター向けストレージThinkSystemや最新SDI技術搭載のThinkAgile(HCI)など、幅広い製品ポートフォリオを持つメーカー。優れた拡張性と予算に合わせた構成を選択できるストレージソリューションが強みで、ワールドワイドにおいて様々なエンタープライズ企業で採用されている。 |
| NEC |
iStorage M Series iStorage V Series iStorage NS Series iStorage HS Series iStorage T Series |
SAN、NAS、Backup & Archiveの豊富な製品群は次世代グリッド・ストレージ技術を活かし、日本のストレージ市場を牽引している。容量の追加や性能を向上させたい場合にはシステムを止めずにストレージノードやアクセラレータノードを自由に追加できることがNEC iStorageシリーズの特長でもある。 |
| IBM |
IBM Storage FlashSystem 5000 IBM Storage FlashSystem 9500 IBM FlashSystem 9100 IBM FlashSystem V9000 IBM FlashSystem 700 IBM FlashSystem 800 IBM FlashSystem 900 |
エントリーからハイエンドまで、幅広い要件に対応できるラインナップを持つIBMのストレージ製品は故障が少なく、長期使用でも性能が極端落ちないことが市場で評価されている。また、特出すべきはIBM が特許を持つ長寿命のフラッシュモジュール「FlashCore Module」で、モジュール単位ではなく、NANDフラッシュメモリの チップ単位で RAID を組むことができる。 |
| NetApp |
FAS/AFF Series E/EF Series ASA Series |
ワールドワイドのエンタープライズ市場において、根強い人気を誇るFASシリーズを筆頭に、エントリーからハイエンドまで豊富なラインナップを持つメーカー。独自のアプライアンスOSであるONTAPは操作性が高く、ストレージに特化して設計されたOSであり、データ管理を効率化できることが特長。 |
| Oracle |
Oracle ZFS Storage Appliance Oracle Zero Data Loss Recovery Appliance Oracle Database Appliance Oracle Exadata |
Oracleのストレージ製品は、サイバー攻撃に強く、低レイテンシと高スループットでお客様の望む高いパフォーマンスを実現。独自のOracle Databaseを使用して開発されており、データ保護に特化した製品が多い。高いパフォーマンスを実現する一方で、他社メーカーとの比較ではサポート費用が高額になる傾向がある。 |
| PureStorage |
FlashArray//X FlashArray//C FlashBlade |
オールフラッシュストレージのみを提供し、且つSSDは自社開発のDirect Flash Moduleを採用している。 また、Evergreenという独自のサブスクリプション契約を採用しており、標準の保守費用を支払うことで、契約期間内はコントローラを3年ごとに無償でリフレッシュすることができるユニークなストレージ専業ベンダー。 |
| Nutanix |
NX-1000 NX-3000 NX-6000 NX-8000 |
NutanixはHCI(ハイパーコンバージド インフラストラクチャ)のパイオニアであり、GoogleやOracle の開発メンバーを中心に2009年に設立されたメーカー。主軸となるNXシリーズはHCI市場を牽引しており、運用管理のしやすさが市場から評価を受けている。また、OEM パートナーとして、HPE/DELL/Lenovoなどにソフトウエア提供をしている。 |
FEATURES
ゲットイットでは、お客さまの予算やスケジュールの都合で延命を必要とするストレージの保守を高品質でご提供することが可能です。お客さまの大事なデータが入ったストレージを24時間365日障害受付にて、障害頻度の高い記憶デバイス(HDD,SDD)やコントローラモジュールをオンサイトにて復旧いたします。本番機からバックアップ機まで、ハードウェアを安定稼働させるために迅速な障害復旧に努めます。
国内外問わず、
様々なメーカーに対応
ゲットイットでは特定のメーカーに偏ることなく、ストレージ製品に特化した知見を持つエンジニアが多数在籍をしております。また、メーカー出身者を積極的に採用することで、これまで第三者保守が難しいとされてきた特殊な機器にも対応が可能です。
部材交換だけに留まらない
サポート体制
ストレージの第三者保守においては、サーバーやスイッチ等とは異なり、単に部材交換するだけは障害復旧しないケースも多数存在いたします。ゲットイットでは機種の特性に応じて、部材交換にプラスして、ストレージを正常稼働させるための独自サポートでお客さまの大切なデータを守ります。
リアルタイム
障害発報システムの採用
ゲットイットではストレージ製品に対して、独自のリアルタイム障害発報システムを付加させることが可能です。より多くの記憶デバイス(HDD,SDD)を搭載させるストレージ製品だかららこそ、迅速に障害復旧に対応し、お客さまにご安心いただくことをお約束いたします。
MENU
| サービス名 | オンサイト保守 平日 | オンサイト保守 24時間365日 |
|---|---|---|
| サービス内容 |
予め契約期間を定めた上で、当社エンジニアがオンサイトにてパーツ交換を実施いたします。 契約期間内に必要な保守部材は当社責任でご用意いたします。 |
予め契約期間を定めた上で、当社エンジニアがオンサイトにてパーツ交換を実施いたします。 契約期間内に必要な保守部材は当社責任でご用意いたします。 |
| 受付時間 | 平日9～17時(年末年始を除く) | 24時間365日 |
| 対応時間 | 障害個所特定後、翌営業日に駆付けます。 | 障害個所特定後、4時間以内を目標で駆付けます。 |
| 切り分けサポート |
 サポート有り
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サポート有り
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| エンジニアの派遣 |
派遣有り
|
派遣有り
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| 対応地域 |
全国一律対応可能 （離れ島等、一部対象外） |
全国一律対応可能 （離れ島等、一部対象外） |
| サービス名 | 預託保守 |
|---|---|
| サービス内容 |
保守開始時点で、保守に必要なパーツをお客さまご指定の場所に配備いたします。 お客さまの機器で故障が発生した際には当社が提供した保守パーツを使用して、お客さま責任にて交換作業を行っていただきます。 交換後の不良パーツを当社までご返却いただき、故障した部分のパーツの代替品を発送いたします。 契約期間中、保守で使用したパーツは随時補充いたします。 |
| 受付時間 | 平日9～17時(年末年始を除く) |
| 補充パーツ 発送目標 |
障害連絡受領後、10～15営業日以内 |
| 切り分けサポート |
 サポート無し
|
| エンジニアの派遣 |
派遣無し
|
| 対応地域 | 全国対応（必要パーツを、お客さまご指定の場所に配備） |
FAQS
ゲットイットには、都内2か所にArk・ZETTAという倉庫兼ラボラトリーがあります。幅広いIT機器を保管、メンテナンスができる施設です。 データ消去や機器修理などを安全に実施できる設備が整っています。
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