TOSHIBA(東芝)製品の第三者保守・EOSL延長保守

SERVICE

TOSHIBA(東芝)製品の第三者保守・EOSL延長保守ならマルチベンダー保守のゲットイットにお任せください。お客さまに合わせたカスタムサービスでEOSL延長保守サポートが可能です。

INDEX

ゲットイットが選ばれる理由
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よくあるご質問
見学ツアー

TOSHIBA(東芝)のEOL製品に第三者保守という新しい選択

ゲットイットではリユース（中古）製品を利用したTOSHIBA（東芝）TC3000、SC3000、SC1700、NL3500、ArrayFort AF7500など、幅広いTOSHIBA(東芝)製品の第三者保守が可能です。2009年のサービス開始以来EOL製品の継続利用に課題を抱えるお客さまに、延長保守サービスの提供や、修理の提供などを実施し数々の実績を上げております。

WHY CHOOSE US

ゲットイットが選ばれる理由

01

多様な製品・圧倒的な在庫量

常時3万台以上の多種多様な機器を、都内最大級の倉庫に常時ストック。これまで培ってきた経験から、お客さまのニーズや時代に合わせて機器を取り揃えております。
02

ワールドワイドに広がる調達網

国内のみならず、独自の調達ルートを駆使して、ワールドワイドから機器を調達。入荷台数は年間14万台を超え、リユースIT機器ベンダーとしては最大級の数量を取り扱っています。
03

24時間365日、全国どこでも対応可能

全国に保守拠点を持つパートナーさまと連携し、迅速に対応。夜間にシステムダウンが起きても、被害を最小限にとどめることが可能です。
04

幅広いメーカーに対応

国内外の様々なメーカーの機器に知見を持つエンジニアが第三者保守をサポート。お客さまのご要望に寄り添った提案から、未来を見据えて、EOSL前の機器も先行して保守手順を開発します。

CASE STUDIES

サービス導入事例

2022.04.22

東芝ArrayFort AF1700のスポット保守は可能か – パーツサプライ(修理)事例

IT機器修理 TOSHIBA 公務

2021.12.15

複数エリアのデータセンター、データ消去からアンラックまでお任せしたい！ – 買取り・データ消去事例

データ消去 IBM NEC TOSHIBA 卸売業・小売業

2021.08.25

MAGNIA R3310の保守は可能か – EOSL保守事例

第三者保守・EOSL保守 TOSHIBA 製造業

2021.08.04

工場で使用しているMAGNIAの延長保守は可能か？ – EOSL保守事例

第三者保守・EOSL保守 TOSHIBA 製造業

2019.07.04

東芝 MAGNIAの保守対応が可能な企業を探している – EOSL保守事例

第三者保守・EOSL保守 TOSHIBA 情報通信業

2019.06.11

東芝機器の延長保守可能なベンダーを探したが見つからない！ – EOSL保守事例

第三者保守・EOSL保守 TOSHIBA 運輸業・郵便業

すべての導入事例を見る

LIST

第三者保守対応機器リスト

絞り込み：

製品カテゴリ

メーカー名	機種名・型番	メーカー保守終了日	備考
Toshiba	MKC0300T	2023/9/28	TC3000
Toshiba	MKC0322T	2023/9/28	TC3000
Toshiba	MKC0323T	2023/9/28	TC3000
Toshiba	MKC0324T	2023/9/28	TC3000
Toshiba	MKC0338T	2024/3/29	SC3500
Toshiba	MKC0339T	2024/3/29	SC3500
Toshiba	MKC0318T	2024/3/29	SC3500
Toshiba	MKC0319T	2024/3/29	SC3500
Toshiba	MKC0331T	2022/7/31	SC3000
Toshiba	MKC0332T	2022/7/31	SC3000
Toshiba	MKC0333T	2022/7/31	SC3000
Toshiba	MKC0334T	2022/7/31	SC3000
Toshiba	MKC0335T	2022/7/31	SC3000
Toshiba	MKC0315T	2024/3/29	SC3000
Toshiba	MKC0316T	2024/3/29	SC3000
Toshiba	MKC0316A	2019/5/31	SC3000
Toshiba	MKC0306T	2020/4/28	SC3000
Toshiba	MKC0306A	2019/3/31	SC3000
Toshiba	MKC0305T	2020/4/28	SC3000
Toshiba	MKC0305A	2019/3/31	SC3000
Toshiba	MKC0315A	2019/5/31	SC3000
Toshiba	MKC0352T	2024/3/29	SC1800
Toshiba	MKC0341T	2024/3/29	SC1800
Toshiba	MKZ1741T	2022/7/31	SC1700
Toshiba	MKC0336T	2022/7/31	NL3000
Toshiba	MKC0337T	2022/7/31	NL3000
Toshiba	MKC0316T	2024/3/29	NL3000
Toshiba	MKC0306T	2020/4/28	NL3000
Toshiba	MKC0306A	2019/3/31	NL3000
Toshiba	MKC0316A	2019/5/31	NL3000
Toshiba	MKC0317T	2023/6/30	NL3000
Toshiba	MKC0327T	2022/7/31	NL3000
Toshiba	MKC0328T	2022/7/31	NL3000
Toshiba	MKC0351T	2024/3/29	NL3500
Toshiba	MKC0319T	2024/3/29	NL3500
Toshiba	MKC0329T	2024/3/29	NL3500
Toshiba	MKC0264B	2020/1/31	ArrayFort AF7500
Toshiba	MKC0274B	2020/1/31	ArrayFort AF7500
Toshiba	MKC0265A	2022/1/31	ArrayFort AF2500
Toshiba	MKC0272B	2020/1/31	ArrayFort AF2500
Toshiba	MKC0262B	2020/1/31	ArrayFort AF2500
Toshiba	MKC0266B	2020/1/31	ArrayFort AF2500
Toshiba	MKC0201A	2015/10/1	ArrayFort AF2000
Toshiba	MKC0203A	2015/10/1	ArrayFort AF2000
Toshiba	MKC0231A	2015/10/1	ArrayFort AF2000
Toshiba	MKZ1621A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1622A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1624A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1625A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1626A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1627A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1628A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1629A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1630A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1631A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1632A	2017/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1633A	2020/3/31	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1668B	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1669B	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1670B	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1632B	2020/3/31	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1633A	2020/3/31	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1636A	2021/1/31	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1637A	2021/1/31	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1638A	2018/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1639A	2018/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1640A	2018/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1656A	2021/1/31	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1657A	2021/1/31	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1658A	2018/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1659A	2018/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1660A	2018/4/30	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1681A	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1682A	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1683A	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1684A	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1685A	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1686A	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1687A	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1688A	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1689A	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	MKZ1690A	2018/2/28	ArrayFort AF1700
Toshiba	ADP1804T	2023/3/30	FC Switch
Toshiba	ADP1806T	2023/3/30	FC Switch
Toshiba	ADP1806U	2023/3/30	FC Switch
Toshiba	ADP1807T	2023/3/30	FC Switch
Toshiba	ADP1807U	2023/3/30	FC Switch
Toshiba	ADP1801A	2015/8/31	FC Switch
Toshiba	ADP1802A	2013/10/31	FC Switch
Toshiba	ADP1803A	2015/8/31	FC Switch
Toshiba	ADP1804A	2015/9/30	FC Switch
Toshiba	ADP1804B	2020/8/31	FC Switch
Toshiba	ADP1805A	2015/9/30	FC Switch
Toshiba	ADP1805B	2022/1/31	FC Switch
Toshiba	ADP1806A	2020/8/31	FC Switch
Toshiba	ADP1807A	2020/8/31	FC Switch
Toshiba	ADP1811T	2024/3/29	FC Switch
Toshiba	ADP1812T	2024/3/29	FC Switch
Toshiba	TN8100-2299WST	2021-05-01	MAGNIA C1300e/WS
Toshiba	SYU4510C	2017-04-01	MAGNIA C1300a/WS
Toshiba	SYU4540F	2017-04-01	MAGNIA R1310a/SS
Toshiba	SYU4540G	2017-04-01	MAGNIA R1310a/WS
Toshiba	TN8100-2487T	2021-11-01	MAGNIA T1340e/3900v
Toshiba	TN8100-2488T	2021-11-01	MAGNIA T1340e/4400v
Toshiba	TN8100-2489T	2021-11-01	MAGNIA T1340e/1220v
Toshiba	TN8100-2309T	2021-04-01	MAGNIA T1340e/3900
Toshiba	TN8100-2310T	2021-04-01	MAGNIA T1340e/4400
Toshiba	TN8100-2311T	2021-04-01	MAGNIA T1340e/6300
Toshiba	TN8100-2312T	2021-04-01	MAGNIA T1340e/1220
Toshiba	TN8100-2313T	2021-04-01	MAGNIA T1340e/1230
Toshiba	TN8100-2314T	2021-04-01	MAGNIA T1340e/1270
Toshiba	TN8100-2299T	2021-04-01	MAGNIA C1300e/4400
Toshiba	TN8100-2300T	2021-04-01	MAGNIA C1300e/1220
Toshiba	TN8100-2301T	2021-04-01	MAGNIA C1300e/1230
Toshiba	TN8100-2302T	2021-04-01	MAGNIA C1300e/1240L
Toshiba	TN8100-2303T	2021-04-01	MAGNIA C1300e/1260L
Toshiba	TN8100-2304T	2021-04-01	MAGNIA C1300e/1270
Toshiba	SYU4510A	2016-10-01	MAGNIA C1300a/620l
Toshiba	SYU4510B	2016-10-01	MAGNIA C1300a/1220l
Toshiba	SYU4511A	2016-10-01	MAGNIA C1300a/620s
Toshiba	SYU4511B	2016-10-01	MAGNIA C1300a/1220s
Toshiba	SYU4500A	2016-10-01	MAGNIA T1340a/620
Toshiba	SYU4500B	2016-10-01	MAGNIA T1340a/1220
Toshiba	TN8100-2315T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/4400l
Toshiba	TN8100-2316T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/1220l
Toshiba	TN8100-2317T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/1230l
Toshiba	TN8100-2318T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/1240Ll
Toshiba	TN8100-2319T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/1260Ll
Toshiba	TN8100-2320T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/1270l
Toshiba	TN8100-2321T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/4400s
Toshiba	TN8100-2322T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/1220s
Toshiba	TN8100-2323T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/1230s
Toshiba	TN8100-2324T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/1240Ls
Toshiba	TN8100-2325T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/1260Ls
Toshiba	TN8100-2326T	2021-04-01	MAGNIA R1310e/1270s
Toshiba	SYU4530A	2016-10-01	MAGNIA R1510a/6950f
Toshiba	SYU4530B	2016-10-01	MAGNIA R1510a/3430f
Toshiba	SYU4530C	2016-10-01	MAGNIA R1510a/3470f
Toshiba	SYU4531A	2016-10-01	MAGNIA R1510a/3430r
Toshiba	SYU4531B	2016-10-01	MAGNIA R1510a/3470r
Toshiba	SYU4540A	2016-10-01	MAGNIA R1310a/620l
Toshiba	SYU4540B	2016-10-01	MAGNIA R1310a/1220l
Toshiba	SYU4540C	2016-10-01	MAGNIA R1310a/1260l
Toshiba	SYU4540D	2016-10-01	MAGNIA R1310a/1270l
Toshiba	SYU4541A	2016-10-01	MAGNIA R1310a/620s
Toshiba	SYU4541B	2016-10-01	MAGNIA R1310a/1220s
Toshiba	SYU4541C	2016-10-01	MAGNIA R1310a/1270s
Toshiba	TN8100-2456T	2021-06-01	MAGNIA T3350e/2603
Toshiba	TN8100-2457T	2021-06-01	MAGNIA T3350e/2620
Toshiba	TN8100-2458T	2021-06-01	MAGNIA T3350e/2623
Toshiba	TN8100-2459T	2021-06-01	MAGNIA T3350e/2630
Toshiba	TN8100-2460T	2021-06-01	MAGNIA T3350e/2650
Toshiba	TN8100-2461T	2021-06-01	MAGNIA T3350e/2660
Toshiba	TN8100-2462T	2021-06-01	MAGNIA T3350e/2690
Toshiba	TN8100-2463T	2021-06-01	MAGNIA T3350e/2697
Toshiba	SYU4520A	2016-10-01	MAGNIA T3350a/5620
Toshiba	SYU4520B	2016-10-01	MAGNIA T3350a/5645
Toshiba	SYU4520C	2016-10-01	MAGNIA T3350a/5650
Toshiba	SYU4520D	2016-10-01	MAGNIA T3350a/5675
Toshiba	TN8100-2437T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2603s
Toshiba	TN8100-2438T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2609s
Toshiba	TN8100-2439T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2620s
Toshiba	TN8100-2440T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2623s
Toshiba	TN8100-2441T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2630s
Toshiba	TN8100-2442T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2650s
Toshiba	TN8100-2443T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2660s
Toshiba	TN8100-2444T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2690s
Toshiba	TN8100-2446T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2620e
Toshiba	TN8100-2447T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2630e
Toshiba	TN8100-2448T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2650e
Toshiba	TN8100-2451T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2603l
Toshiba	TN8100-2452T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2620l
Toshiba	TN8100-2453T	2021-06-01	MAGNIA R3320e/2630l
Toshiba	TN8100-2424T	2021-07-01	MAGNIA R3310e/2603s
Toshiba	TN8100-2425T	2021-07-01	MAGNIA R3310e/2609s
Toshiba	TN8100-2426T	2021-07-01	MAGNIA R3310e/2620s
Toshiba	TN8100-2427T	2021-07-01	MAGNIA R3310e/2623s
Toshiba	TN8100-2428T	2021-07-01	MAGNIA R3310e/2630s
Toshiba	TN8100-2429T	2021-07-01	MAGNIA R3310e/2650s
Toshiba	TN8100-2430T	2021-07-01	MAGNIA R3310e/2650Ls
Toshiba	TN8100-2431T	2021-07-01	MAGNIA R3310e/2660s
Toshiba	SYU4560B	2016-10-01	MAGNIA R3320a/5606
Toshiba	SYU4560C	2016-10-01	MAGNIA R3320a/5620
Toshiba	SYU4560D	2016-10-01	MAGNIA R3320a/5645
Toshiba	SYU4560E	2016-10-01	MAGNIA R3320a/5650
Toshiba	SYU4560F	2016-10-01	MAGNIA R3320a/5675
Toshiba	SYU4560G	2016-10-01	MAGNIA R3320a/5690
Toshiba	SYU4560H	2016-10-01	MAGNIA R3320a/5687
Toshiba	SYU4550A	2016-10-01	MAGNIA R3310a/5606
Toshiba	SYU4550B	2016-10-01	MAGNIA R3310a/5620
Toshiba	SYU4550C	2016-10-01	MAGNIA R3310a/5645
Toshiba	SYU4550D	2016-10-01	MAGNIA R3310a/5640
Toshiba	SYU4550E	2016-10-01	MAGNIA R3310a/5650
Toshiba	SYU4550F	2016-10-01	MAGNIA R3310a/5675
Toshiba	SYU4550G	2016-10-01	MAGNIA R3310a/5690
Toshiba	TN8100-2405T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2603
Toshiba	TN8100-2406T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2620
Toshiba	TN8100-2407T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2623
Toshiba	TN8100-2408T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2630
Toshiba	TN8100-2409T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2637
Toshiba	TN8100-2410T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2640
Toshiba	TN8100-2411T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2643
Toshiba	TN8100-2412T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2650
Toshiba	TN8100-2413T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2667
Toshiba	TN8100-2414T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2680
Toshiba	TN8100-2415T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2690
Toshiba	TN8100-2416T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2697
Toshiba	TN8100-2417T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2697A
Toshiba	TN8100-2418T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2698
Toshiba	TN8100-2419T	2021-06-01	MAGNIA R3520d/2699
Toshiba	TN8100-2387T	2021-06-01	MAGNIA R3510d/2603
Toshiba	TN8100-2388T	2021-06-01	MAGNIA R3510d/2620
Toshiba	TN8100-2389T	2021-06-01	MAGNIA R3510d/2623
Toshiba	TN8100-2390T	2021-06-01	MAGNIA R3510d/2630
Toshiba	TN8100-2391T	2021-06-01	MAGNIA R3510d/2637
Toshiba	TN8100-2392T	2021-06-01	MAGNIA R3510d/2640
Toshiba	TN8100-2393T	2021-06-01	MAGNIA R3510d/2650
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Toshiba	FA2100S model 300	2020-07-01	産業⽤コンピュータ FA2100 シリーズ
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Toshiba	FA2100A model 100	2014-06-01	産業⽤コンピュータ FA2100 シリーズ
Toshiba	FA2100 model 70	2012-05-01	産業⽤コンピュータ FA2100 シリーズ
Toshiba	FA2100 model 50	2011-03-01	産業⽤コンピュータ FA2100 シリーズ
Toshiba	FR2100T model 700	2030-05-01	産業⽤コンピュータ FR2100 シリーズ
Toshiba	FR2100SS model 500	2025-04-01	産業⽤コンピュータ FR2100 シリーズ
Toshiba	FR2100S model 300	2021-03-01	産業⽤コンピュータ FR2100 シリーズ
Toshiba	FR2100S model 200	2021-03-01	産業⽤コンピュータ FR2100 シリーズ
Toshiba	FR2100A model 100	2016-03-01	産業⽤コンピュータ FR2100 シリーズ
Toshiba	FR2100 model 70	2014-05-01	産業⽤コンピュータ FR2100 シリーズ
Toshiba	FA2100SB model 300	2021-12-01	産業⽤コンピュータ FA2100 シリーズ
Toshiba	FA2100SB model 200	2021-12-01	産業⽤コンピュータ FA2100 シリーズ
Toshiba	FB2100A model 100	2017-10-01	産業⽤コンピュータ FB2100 シリーズ
Toshiba	FB2100 model 70	2015-04-01	産業⽤コンピュータ FB2100 シリーズ
Toshiba	FB2100 model 50	2013-04-01	産業⽤コンピュータ FB2100 シリーズ
Toshiba	FA1100 model 100	2022-12-01	産業⽤コンピュータバリューモデル
Toshiba	EC20 model 100	2025-04-01	産業⽤コンピュータバリューモデル
Toshiba	FE100S model 180	2016-07-01	産業⽤コンピュータ
Toshiba	FE100S model 213	2016-07-01	産業⽤コンピュータ
Toshiba	FE100T model 180	2016-04-01	産業⽤コンピュータ
Toshiba	FE100T model 213	2016-04-01	産業⽤コンピュータ
Toshiba	CP30 model 300	2031-12-01	⼩型組込み産業⽤コンピュータ
Toshiba	CP10 model 300	2017-07-01	⼩型組込み産業⽤コンピュータ
Toshiba	CP10 model 200	2017-07-01	⼩型組込み産業⽤コンピュータ
Toshiba	E5 model 320	2016-01-01	産業⽤カスタマイズPC
Toshiba	E5 model 330	2016-01-01	産業⽤カスタマイズPC
Toshiba	FP2100S model 70	2014-09-01	産業⽤パネルコンピュータ
Toshiba	FP2100 model 50	2013-03-01	産業⽤パネルコンピュータ
Toshiba	FP3100D	2011-02-01	産業⽤パネルコンピュータ
Toshiba	FP3100B	2011-02-01	産業⽤パネルコンピュータ
Toshiba	FW2000 model 1300	2011-10-01	産業⽤ワークステーション FW2000シリーズ
Toshiba	FW2000 model 2300	2011-10-01	産業⽤ワークステーション FW2000シリーズ

第三者保守サービスのメニュー

ゲットイットでは、お客さまのご状況に合わせたカスタムメイドの保守サービスをご提案いたします。
掲載にないサービスのご希望や掲載時間外の対応におきましては、お気軽にご相談ください。

オンサイト保守

サービス名	オンサイト保守平日	オンサイト保守 24時間365日
サービス内容	予め契約期間を定めた上で、当社エンジニアがオンサイトにてパーツ交換を実施いたします。契約期間内に必要な保守部材は当社責任でご用意いたします。	予め契約期間を定めた上で、当社エンジニアがオンサイトにてパーツ交換を実施いたします。契約期間内に必要な保守部材は当社責任でご用意いたします。
受付時間	平日9～17時(年末年始を除く)	24時間365日
対応時間	障害個所特定後、翌営業日に駆付けます。	障害個所特定後、4時間以内を目標で駆付けます。
切り分けサポート	サポート有り	サポート有り
エンジニアの派遣	派遣有り	派遣有り
対応地域	全国一律対応可能（離れ島等、一部対象外）	全国一律対応可能（離れ島等、一部対象外）

預託保守

サービス名	預託保守
サービス内容	保守開始時点で、保守に必要なパーツをお客さまご指定の場所に配備いたします。お客さまの機器で故障が発生した際には当社が提供した保守パーツを使用して、お客さま責任にて交換作業を行っていただきます。交換後の不良パーツを当社までご返却いただき、故障した部分のパーツの代替品を発送いたします。契約期間中、保守で使用したパーツは随時補充いたします。
受付時間	平日9～17時(年末年始を除く)
補充パーツ発送目標	障害連絡受領後、10～15営業日以内
切り分けサポート	サポート無し
エンジニアの派遣	派遣無し
対応地域	全国対応（必要パーツを、お客さまご指定の場所に配備）

パーツデリバリー

サービス名	パーツデリバリー
サービス内容	サーバーやストレージ・ネットワーク機器などの障害発生時、故障した箇所のパーツ（代替品）をお届けいたします。お客さまのご希望に応じ、パーツ単位でリクエストに対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

スポット保守

サービス名	スポット保守
サービス内容	未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてオンサイト保守サービスまたは先出しセンドバックサービスをご提供いたします。
受付時間	平日9～17時(年末年始を除く)
切り分けサポート	無 or 有
エンジニアの派遣	無 or 有
対応地域	全国対応

リモート通報サービス

サービス名	ベーシックサービス	アドバンスサービス
サービス内容	機器の正常性を通信で監視	サーバー・ネットワーク機器の内部まで監視
監視対象	サーバー・ネットワーク機器	SNMP対応機器
提供する機能	稼働監視	SNMPトラップ監視
内容	PINGによる稼動監視	1デバイス10OIDのSNMPトラップ監視
オプション	監視アプライアンスサービス(初期導入支援、通報集約サーバレンタル)	監視アプライアンスサービス(初期導入支援、通報集約サーバレンタル)
オプション２	専用回線リモート監視サービス	専用回線リモート監視サービス

SERVICE PROCESS

サービスの流れ

発注より約2〜3か月でサービス開始となります。
（案件によって異なります）

01

保守条件確認 / お見積提出
- 構成情報/システム用途の確認
- 保守条件/保守可否の確認
- お見積書/仕様書提出
- スケジュール感お打ち合わせ
- 現行保守との差異確認
- 対象機器の正常性確認等
02

契約(注文)
- 契約書類の取り交わし
03

保守体制準備
- 部品調達
- 出荷前部品検査
- 保守登録/受付体制構築
- 部品配備
- デリバリ体制構築等
- 受付窓口案内等
- コールフロー
- 契約番号
- 対象機器等
04

障害発生時フロー図提出
- 障害発生時の連絡先と連絡方法を共有
05

サービス開始

CONTINUE TOSHIBA SYSTEM

TOSHIBA(東芝)の既存システムを使い続けたいときに

ゲットイットはEOLを迎えるTOSHIBA(東芝)製ITハードウェアについて、サポート終了後の継続利用＝延命保守を提案いたします。

EOLを迎えたTOSHIBA(東芝)製品の運用については「システム利用を継続するが、万が一の時に誰にも助けてもらえない」や、「交換用のパーツが手に入らない可能性がある」などのリスクを負いながら現行システムの利用を継続するか、もしくは莫大な投資をしメーカーの提案する新しい製品に移行するかを選ばなければなりません。新製品への移行はOSの変更を伴うため9割以上のハードウェアリプレースに対して、アプリケーションの更新までもが必要となります。

「どうせ壊れないなら、できる限りシステムにコストはかけたくない」。新製品にはない機能やリスクを鑑みても、既存システムを使い続けたいというユーザー向けに「ユーザーが主体的に第三者保守を利用しシステムを使い続ける」という選択肢をゲットイットは提案します。

FAQS

よくあるご質問

Q

TOSHIBA(東芝)製品の第三者保守実績はありますか？

A

TOSHIBA(東芝)製品の第三者保守について、多数の実績がございます。詳細な業種事例をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q

TOSHIBA(東芝)製品のEOSL延長保守は、短期間でも対応可能ですか？

A

はい、短期間でも保守可能です。最短でスポット保守(修理対応)、その他「リプレイスまでの繋ぎで3ヶ月だけ」などお客さまのご希望に合わせて柔軟に対応しております。保守開始時期につきましてもお気軽にご相談ください。
Q

TOSHIBA(東芝)製品を第三者保守にすると受けられなくなるサービスはありますか？

A

TOSHIBA(東芝)製品を第三者保守(EOSL 延長保守)へ移行した場合、提供が受けられなくなる主なサービスとして以下があげられます。
・サブスクリプションライセンスの延長契約(メーカーにより対応可能なケースもあり)
・ファイアウォール機能やUTM機能(統合脅威管理)
・自動発報機能(ハードウェア障害時の自動発報等)
・最新ソフトウェアの提供(FWやセキュリティパッチ)
・障害切り分け(障害原因がハードウェアなのかソフトウェアなのかを切り分ける作業)

Toshiba製品を第三者保守に切り替える際、お客さまより一番ご質問を受けるのが「障害切り分け」についてです。詳しくは、よくあるご質問内「[メーカー名]製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?」の回答をご覧ください。ご不安な点・ご心配な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
Q

TOSHIBA(東芝)製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?

A

ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。
メーカー保守ではソフトウェアも含めて対応を行うことが通例ですが、ゲットイットの第三者保守は、あくまでハードウェアの第三者保守(EOSL 延長保守)サービスとなります。そのため、障害切り分けはお客さま側で行っていただく形となります。

もちろん、切り分けにあたりどんな情報が必要なのか、何を・どこを確認すれば切り分けが可能なのか等、ご不安な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
Q

ホームページに保守期限が掲載されていないTOSHIBA(東芝)製品機器のメーカー保守は、いつ頃終了しますか？

A

一般的に、メーカー製品は販売終了から5年〜7年でEOSLを迎えます。ゲットイットのホームページに未掲載の機器でも、既にEOSLを迎えている機器・保守サービスを失効されている機器の第三者保守や、複数メーカーの保守窓口一本化など、お気軽にご相談ください。
Q

駆け付け時間はどのくらいかかりますか?

A

オンサイト保守(24時間365日)サービスでは「障害個所特定後、4時間を目標に駆付け」となります。オンサイト保守(年末年始を除く平日9時〜17時)サービスでは「障害個所特定後、翌営業日の駆付け」となります。ゲットイットでは、お客さまのご要望に沿ったサービスメニューをオーダーメイドでご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。

メンテナンスセンターが併設された
自社倉庫に豊富な在庫。見学ツアーも実施中。

ゲットイットには、都内2か所にArk・ZETTAという倉庫兼ラボラトリーがあります。幅広いIT機器を保管、メンテナンスができる施設です。データ消去や機器修理などを安全に実施できる設備が整っています。

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その他のサービス

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