第三者保守:WatchGuard 製品

WatchGuard製品の第三者保守・EOSL延長保守

ゲットイットでは中古製品を利用した、幅広いWatchGuard製品の第三者保守が可能です。2009年のサービス開始以来EOS/EOL製品の継続利用に課題を抱えるお客さまに、延長保守サービスの提供や、修理の提供などを実施し数々の実績を上げております。

既存システムを使い続けたいときに

「どうせ壊れないなら、できる限りシステムにコストはかけたくない」。新製品にはない機能やリスクを鑑みても、既存システムを使い続けたいというユーザー向けに「ユーザーが主体的に第三者保守を利用しシステムを使い続ける」という選択肢をゲットイットは提案します。EOL製品に新しい選択肢を。

WatchGuardのEOL製品に第三者保守という「新しい選択」

ゲットイットはEOLを迎えるWatchGuard製ワークステーション、サーバー、ストレージ、ネットワーク製品について、最低でもサポート終了後7年間の継続利用=延命を提案致します。EOLを迎えたWatchGuard製品の運用については「システム利用を継続するが、万が一の時に誰にも助けてもらえない」や、「交換用のパーツが手に入らない可能性がある」などのリスクを負いながら現行システムの利用を継続するか、もしくは莫大な投資をしメーカーの提案する新しい製品に移行するかを選ばなければなりません。新製品への移行はOSの変更を伴うため9割以上のハードウェアリプレースに対して、アプリケーションの更新までもが必要になります。

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第三者保守サービス一覧

ゲットイットでは、お客さまのご状況に合わせカスタマイズ・オーダーメイドの保守サービスをご提案いたします。 掲載にないサービスのご希望や掲載時間外の対応におきましては、お気軽にご相談ください。

オンサイト保守

サービス名
オンサイト保守 平日(8x5xNBD CON-OS )
オンサイト保守 24時間365日(24x7x4 CON-OSP)
サービス内容
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
24時間365日
対応時間
障害個所特定後、翌営業日に駆付けます。
障害個所特定後、4時間以内を目標で駆付けます。
切り分けサポート
エンジニアの派遣
対応地域
全国一律当日対応可能(*) *離れ島等、一部対象外
全国一律当日対応可能(*) *離れ島等、一部対象外

預託保守

サービス名
預託保守(8x5xNBD ESC)
サービス内容
保守開始時点で、保守に必要なパーツをお客さまご指定の場所に配備します。 故障の際は保守パーツからお客さまにて交換を行っていただきます。 交換後の不良パーツをゲットイットまでご返却いただき、故障した部分のパーツの代替品を発送いたします。 契約期間中、保守で使用したパーツは補充いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
対応時間
翌営業日以降、補充パーツ発送
切り分けサポート
エンジニアの派遣
対応地域
全国対応(必要パーツを、お客さまご指定の場所に配備)

スポット保守

サービス名
スポットパーツデリバリー保守
スポットセンドバック保守
スポットオンサイト保守
サービス内容
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてパーツデリバリーサービスをご提供いたします。
未契約の機器に対する保守サービスです。故障した機器を弊社にお送りください。障害個所の交換後、正常動作確認の上返送します。
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてオンサイト保守サービスをご提供いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
切り分けサポート
無/有
無/有
エンジニアの派遣
対応地域
全国対応
全国対応
全国対応

パーツデリバリー

サービス名
パーツデリバリー
サービス内容
サーバやネットワーク機器などの障害発生時、故障した箇所のパーツ(代替品)をお届けいたします。お客さまのご希望に応じ、パーツ単位でリクエストに対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

WatchGuard機種EOSL日付検索設定

日付表示順序指定:
シリーズ名セレクト:
型番を入力:
検索結果最大表示数:

WatchGuard機種EOSL日付一覧:(抜粋)

設定した検索条件: シリーズ未選択 / 検索結果最大表示数:2000 /

検索結果件数: 161
WatchGuard登録製品数: 161

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シリーズ名 型番 製品名・スペック メーカーサポート終了 備考
Firebox T - 2nd GenerationT35-W2025-12-31
Firebox T - 2nd GenerationT552025-12-31
Firebox T - 2nd GenerationT55-W2025-12-31
Firebox T - 2nd GenerationT702025-12-31
Firebox T - 2nd GenerationT352025-12-31
Firebox SeriesT10-D2024-11-01
Firebox SeriesM4402024-11-01
Firebox T - 1st GenerationT10-WFirebox T - 1st Generation - Japan Only2024-01-31
Firebox T - 1st GenerationT30Firebox T - 1st Generation - Japan Only2024-01-31
Firebox T - 1st GenerationT30-WFirebox T - 1st Generation - Japan Only2024-01-31
Firebox T - 1st GenerationT50Firebox T - 1st Generation - Japan Only2024-01-31
Firebox T - 1st GenerationT50-WFirebox T - 1st Generation - Japan Only2024-01-31
Firebox SeriesM200Firebox M - 1st Generation - Japan Only2024-01-31
Firebox SeriesM300Firebox M - 1st Generation - Japan Only2024-01-31
Firebox SeriesM400Firebox M - 1st Generation - Japan Only2024-01-31
Firebox SeriesM500Firebox M - 1st Generation - Japan Only2024-01-31
Firebox T - 1st GenerationT10Firebox T - 1st Generation - Japan Only2024-01-31
Firebox XTMvSmall2023-12-31
Firebox XTMvMedium2023-12-31
Firebox XTMvLarge2023-12-31
Firebox XTMvDatacenter2023-12-31
Firebox XTM 8 Series - 2nd GenerationXTM 8502023-12-31
Firebox XTM 8 Series - 2nd GenerationXTM 8602023-12-31
Firebox XTM 8 Series - 2nd GenerationXTM 8702023-12-31
Firebox XTM 8 Series - 2nd GenerationXTM 870-F2023-12-31
Firebox XTM 1500 SeriesXTM 1520-RP2023-12-31
Firebox XTM 1500 SeriesXTM 1525-RP2023-12-31
Firebox XTM 2520 SeriesXTM 25202023-12-31
PandaGate defender Integra eSoho2023-06-30
PandaGate defender Integra SB2023-06-30
PandaGate defender Performa eSB2023-06-30
PandaGate defender e2502023-06-30
PandaGate defender e5002023-06-30
Access PointsAP3222022-12-01
Access PointsAP1202022-04-01
DatablinkManagement Server2022-01-31
DatablinkWindows Logon2022-01-31
DatablinkDesktop 1002022-01-31
Access PointsAP3202021-10-01
Firebox Security ServicesspamBlocker with Cyren spam detection2021-07-31
Firebox XTM 2 SeriesXTM 25-W2021-07-01
Firebox XTM 2 SeriesXTM 262021-07-01
Firebox XTM 2 SeriesXTM 26-W2021-07-01
Firebox XTM SeriesXTM 332021-07-01
Firebox XTM SeriesXTM 33-W2021-07-01
Firebox XTM 2 SeriesXTM 252021-07-01
Firebox XTM 5 SeriesXTM 5152020-12-31
Firebox XTM 5 SeriesXTM 5252020-12-31
Firebox XTM 5 SeriesXTM 5352020-12-31
Firebox XTM 5 SeriesXTM 5452020-12-31
Firebox XTM SeriesXTM 20502020-12-31
Firebox XTM SeriesXTM 3302020-09-07
Firebox XTM SeriesXTM 10502020-07-10
Security ApplianceBroadband Extend USB2020-07-10
Firebox XTM 8 Series - 1st GenerationXTM 8102020-02-05
Firebox XTM 8 Series - 1st GenerationXTM 8202020-02-05
Firebox XTM 8 Series - 1st GenerationXTM 8302020-02-05
Firebox XTM 8 Series - 1st GenerationXTM 830-F2020-02-05
Access PointsAP1002019-12-31
Access PointsAP1022019-12-31
Access PointsAP3002019-12-31
Firebox Security ServicesFireclient for Mobile Security2019-11-01
Access PointsAP2002019-07-01
WatchGuard XCSXCS 11802018-12-31
WatchGuard XCSXCS 8802018-12-31
WatchGuard XCSXCS 770R2018-12-31
WatchGuard XCSXCS 5802018-12-31
WatchGuard XCSXCS 2802018-12-31
WatchGuard XCSXCS XCSv2018-12-31
WatchGuard XCSMacAfee AV2018-12-31
WatchGuard XCSSecureMail Email Encryption2018-12-31
WatchGuard XCSSecureMail Branding, Brightmail2018-12-31
WatchGuard XCSXCS 3702018-12-31
WatchGuard XCSXCS 5702018-12-31
Firebox Security ServicesWebBlocker Server w/ Surfcontrol2018-11-30
Security Appliance3G Extend USB2018-09-05
WatchGuard XCSXCS 11702018-09-05
WatchGuard QMSQMS 5002018-09-05
Firebox XTM SeriesXTM 1520(Non-RP) Series2018-09-05
Firebox XTM SeriesXTM 1525(Non-RP) Series2018-09-05
Firebox Security Servicesnon-EOS XTM appliancesGateway AntiVirus2018-04-15
Firebox Security ServicesFirebox M/T SeriesVersion 11.5.x - 11.12.x2018-04-15
WatchGuard XCSXCS 1702018-04-06
WatchGuard XCSXCS 9702018-03-07
WatchGuard QMSQMS 10002018-03-05
Firebox XTM 5 SeriesXTM 5052017-12-03
Firebox XTM 5 SeriesXTM 5102017-12-03
Firebox XTM 5 SeriesXTM 5202017-12-03
Firebox XTM 5 SeriesXTM 5302017-12-03
Firebox XTM 2 SeriesXTM 212017-06-30
Firebox XTM 2 SeriesXTM 21-W2017-06-30
Firebox XTM 2 SeriesXTM 222017-06-30
Firebox XTM 2 SeriesXTM 22-W2017-06-30
Firebox XTM 2 SeriesXTM 232017-06-30
Firebox XTM 2 SeriesXTM 23-W2017-06-30
Firebox SSL SeriesSSL 1002017-06-30
Firebox SSL SeriesSSL 5602017-06-30
WatchGuard XCSXCS 7702016-11-30
Firebox X Peak e-SeriesX5500e2015-12-31
Firebox X Peak e-SeriesX6500e2015-12-31
Firebox X Peak e-SeriesX8500e2015-12-31
Firebox X Peak e-SeriesX8500e-F2015-12-31
Firebox X Core e-SeriesX550e2015-12-31
Firebox X Core e-SeriesX750e2015-12-31
Firebox X Core e-SeriesX1250e2015-12-31
Firebox X Edge e-SeriesX10e2015-12-31
Firebox X Edge e-SeriesX20e2015-12-31
Firebox X Edge e-SeriesX55e2015-12-31
Firebox X Edge e-SeriesX10e-W2015-12-31
Firebox X Edge e-SeriesX20e-W2015-12-31
Firebox X Edge e-SeriesX55e-W2015-12-31
WatchGuard XCSXCS Email Encryption(Powered by CRES)2013-03-30
WatchGuard BSPBSP Email Encryption(Powered by CRES)2013-03-30
BorderWare Security PlatformSP-3602013-02-01
BorderWare Security PlatformSP-5602013-02-01
BorderWare Security PlatformSP-8602013-02-01
BorderWare Security PlatformSP-10602013-02-01
BorderWare SteelGateFirewall Server2012-12-31
BorderWare SteelGate2002012-12-31
BorderWare SteelGate4002012-12-31
BorderWare SteelGate4602012-12-31
BorderWare SteelGate5602012-12-31
BorderWare SteelGate8002012-12-31
BorderWare SteelGate8602012-12-31
BorderWare Security PlatformSP-4602011-01-19
Security ApplianceFirebox SSL Core VPN Gateway2010-07-11
BorderWare Security PlatformSP-2002010-06-01
Firebox X PeakX50002009-10-25
Firebox X PeakX60002009-10-25
Firebox X PeakX80002009-10-25
Firebox X CoreX7002009-10-25
Firebox X CoreX10002009-10-25
Firebox X CoreX25002009-10-25
Firebox X EdgeX152009-10-25
Firebox X EdgeX50W2009-10-25
Firebox X EdgeX15W2009-10-25
Firebox X EdgeX5W2009-10-25
Firebox SOHOFirebox SOHO 6This end-of-life schedule also applies to legacy SOHO models.2009-10-25
Firebox X CoreX5002009-10-25
Firebox X EdgeX502009-10-25
Firebox X EdgeX52009-10-25
BorderWare Security PlatformSP-4002009-06-01
BorderWare Security PlatformSP-8002009-06-01
BorderWare Security PlatformSP-10002009-06-01
MXtremeMX-2002008-09-01
MXtremeMX-4002008-09-01
MXtremeMX-8002008-09-01
MXtremeMX-10002008-09-01
Firebox VclassV2002008-04-21
Firebox SOHOFirebox SOHO 6 Wireless2008-04-21
Firebox IIIFirebox S62008-04-21
Security ApplianceServerLock2008-04-21
Security ApplianceAppLock/Web2008-04-21
Firebox IIIFB 4500Firebox III - Japan only2007-03-20
Firebox IIIFB 2500Firebox III - Japan only2007-03-20
Firebox IIIFB 1000Firebox III - Japan only2007-03-20
Firebox IIIFB 700Firebox III - Japan only2007-03-20
Firebox IIIFB 500Firebox III - Japan only2007-03-20
Firebox IIFB II2005-04-14
Firebox IIFB II+2005-04-14
Firebox IIFB II+ Fast VPN2005-04-14

ゲットイットのIT機器保守

ゲットイットでは、WatchGuard製品以外の保守(EOSL,第三者保守)サービスも提供しています。

よくある質問

Q.WatchGuard製品の第三者保守実績はありますか?

A.WatchGuard製品の第三者保守について、多数の実績がございます。詳細な業種事例をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q.WatchGuard製品のEOSL延長保守は、短期間でも対応可能ですか?

A.はい、短期間でも保守可能です。最短でスポット保守(修理対応)、その他「リプレイスまでの繋ぎで3ヶ月だけ」などお客さまのご希望に合わせて柔軟に対応しております。保守開始時期につきましてもお気軽にご相談ください。

Q.WatchGuard製品を第三者保守にすると受けられなくなるサービスはありますか?

A.WatchGuard製品を第三者保守(EOSL 延長保守)へ移行した場合、提供が受けられなくなる主なサービスとして以下があげられます。
・ファームウェアの提供・情報提供がなくなります。
・ハードウェア障害の自動発報等の機能がある製品では、その機能が使えなくなります。
・ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。

WatchGuard製品を第三者保守に切り替える際、お客さまより一番ご質問を受けるのが「障害切り分け」についてです。詳しくは、よくあるご質問内「WatchGuard製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?」の回答をご覧ください。 ご不安な点・ご心配な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

Q.WatchGuard製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?

ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。
メーカー保守ではソフトウェアも含め復旧するまで丸ごと対応を行うことが通例ですが、ゲットイットの第三者保守は、あくまでハードウェアの第三者保守(EOSL 延長保守)サービスとなります。そのため、障害切り分けはお客さま側で行っていただく形となります。

もちろん、切り分けにあたりどんな情報が必要なのか、何を・どこを確認すれば切り分けが可能なのか等、ご不安な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

Q.ホームページに保守期限が掲載されていないWatchGuard製品機器のメーカー保守は、いつ頃終了しますか?

一般的に、メーカー製品は販売終了から5年〜7年でEOSLを迎えます。ゲットイットのホームページに未掲載の機器でも、既にEOSLを迎えている機器・保守サービスを失効されている機器の第三者保守や、複数メーカーの保守窓口一本化など、お気軽にご相談ください。

Q.駆け付け時間はどのくらいかかりますか?

オンサイト保守(24時間365日)サービスでは「障害個所特定後、4時間を目標に駆付け」となります。オンサイト保守(年末年始を除く平日9時〜17時)サービスでは「障害個所特定後、翌営業日の駆付け」となります。ゲットイットでは、お客さまのご要望に沿ったサービスメニューをオーダーメーイドでご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。