| シリーズ名 | 型番 | 製品名・スペック | メーカーサポート終了 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| Equallogic | Equallogic PS6010XV | 2019-06-26 | ||
| Equallogic | Equallogic PS6000XV | 2018-11-11 | ||
| Equallogic | Equallogic PS6000X | 2018-11-11 | ||
| PowerEdge | PowerEdge R620 | 2018-05-25 | ||
| Equallogic | Equallogic PS6010E | 2017-06-26 | ||
| Equallogic | Equallogic PS6000E | 2016-11-11 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 1655MC Blade Server | 2016-10-31 | ||
| PowerEdge | PowerEdge R610 | 2016-10-10 | ||
| Equallogic | Equallogic PS4000E | 2016-10-10 | ||
| PowerEdge | PowerEdge R720XD | 2016-05-18 | ||
| PowerEdge | PowerEdge R710 | 2016-05-18 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 2950 | 2015-10-10 | ||
| PowerEdge | PowerEdge R900 | 2015-07-23 | ||
| PowerEdge | PowerEdge R910 | 2015-03-29 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 1950 | 2014-12-12 | ||
| Equallogic | Equallogic PS5500E | 2014-08-19 | ||
| Equallogic | Equallogic PS5000XV | 2014-08-19 | ||
| Equallogic | Equallogic PS5000X | 2014-08-19 | ||
| Equallogic | Equallogic PS5000E | 2014-08-19 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 6950 | 2013-12-31 | ||
| Equallogic | Equallogic PS100E | 2013-04-18 | ||
| PowerEdge | PowerEdge T710 | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge T610 | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge T410 | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge T310 | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge R510 | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge R410 | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge R310 | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge M710HD Blade | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge M710 Blade | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge M610 Blade | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 6850 | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 6800 | 2012-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 2850 | 2011-07-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 1855 Blade | 2011-04-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 1850 | 2011-04-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 1800 | 2011-04-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 1750 | 2010-08-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 6650 | 2010-07-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 2650 | 2010-02-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 2800 | 2010-01-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge M600 Blade | 2009-09-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 4600 | 2009-07-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 1650 | 2008-07-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 4300 | 2007-12-31 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 2600 | 2007-07-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 2550 | 2007-07-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 2500 | 2007-07-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 1550 | 2007-07-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 1400SC | 2007-07-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 8450 | 2006-04-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 6450 | 2006-04-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 6400 | 2006-04-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 2450 | 2006-04-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 2400 | 2006-04-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge 4400 | 2006-01-01 | ||
| PowerEdge | PowerEdge R905 | 2004-07-29 |
A.Dell製品の第三者保守について、多数の実績がございます。詳細な業種事例をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
A.はい、短期間でも保守可能です。最短でスポット保守(修理対応)、その他「リプレイスまでの繋ぎで3ヶ月だけ」などお客さまのご希望に合わせて柔軟に対応しております。保守開始時期につきましてもお気軽にご相談ください。
A.Dell製品を第三者保守(EOSL 延長保守)へ移行した場合、提供が受けられなくなる主なサービスとして以下があげられます。
・ファームウェアの提供・情報提供がなくなります。
・ハードウェア障害の自動発報等の機能がある製品では、その機能が使えなくなります。
・ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。
Dell製品を第三者保守に切り替える際、お客さまより一番ご質問を受けるのが「障害切り分け」についてです。詳しくは、よくあるご質問内「Dell製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?」の回答をご覧ください。 ご不安な点・ご心配な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。
メーカー保守ではソフトウェアも含め復旧するまで丸ごと対応を行うことが通例ですが、ゲットイットの第三者保守は、あくまでハードウェアの第三者保守(EOSL 延長保守)サービスとなります。そのため、障害切り分けはお客さま側で行っていただく形となります。
もちろん、切り分けにあたりどんな情報が必要なのか、何を・どこを確認すれば切り分けが可能なのか等、ご不安な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
一般的に、メーカー製品は販売終了から5年〜7年でEOSLを迎えます。ゲットイットのホームページに未掲載の機器でも、既にEOSLを迎えている機器・保守サービスを失効されている機器の第三者保守や、複数メーカーの保守窓口一本化など、お気軽にご相談ください。
オンサイト保守(24時間365日)サービスでは「障害個所特定後、4時間を目標に駆付け」となります。オンサイト保守(年末年始を除く平日9時〜17時)サービスでは「障害個所特定後、翌営業日の駆付け」となります。ゲットイットでは、お客さまのご要望に沿ったサービスメニューをオーダーメイドでご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。
