お客さまからのご相談内容
「エンドユーザー企業にて、システム更改の延期に伴いメーカーの保守切れが発生した。そのためエンドユーザーさまの方で第三者保守を検討している」とのことから、大手SIerさまよりご相談いただきました。
ゲットイットの対応
対象機器である SYS-2029U-TR4 は、筐体部分の部材流通が少ない希少な製品でしたが、以下のような流れで、当社技術社員の知見と調達力により第三者保守の対応が可能となりました。
- SYS-2029U-TR4のパーツごとに型番を採取し、パーツごとに部品を調達
- 1.で足りない部品は、メーカーとの部材購入ルートを確立し、調達を可能とした
