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CASE STUDIES

Supermicro SYS-F618R2-RC1+の第三者保守 – 第三者保守・EOSL保守事例

Supermicro SYS-F618R2-RC1+の第三者保守 – 第三者保守・EOSL保守事例
お客さま業種
SIer
エンドユーザー業種
金融系
メーカー
Supermicro
対象機器
SYS-F618R2-RC1+

お客さまからのご相談内容

機器の5年保守が切れている状態でDisk故障が発生し、お困りとのことでした。
加えてリソース不足も発生していたことから、ご相談をいただきました。

 

ゲットイットの対応

今回ご依頼いただいた機器(Supermicro SYS-F618R2-RC1+)には、お困りごとが3つあったため、それぞれ順に対応を行いました。

  1. Disk故障の対応

    • まず初めに、Diskの対応を行いました。
    • 【契約内容】スポット保守
  2. SYS-F618R2-RC1+ の保守切れ解消

    • 続いて、保守切れの状態を解消するため第三者保守契約を結びました。
    • 【契約内容】オンサイト保守
  3. リソース不足の解消

    • リソース不足については「メモリの販売および増設作業」をご提案し、システムの安定稼働に繋がりました。
    • 【提案内容】提案内容:リユースパーツの販売および増設作業

2,200社さま以上のサービス導入実績

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