メーカー ：東芝(TOSHIBA)
対象機器 ：ArrayFort AF1700
サービス種類：修理(スポット保守)
お問い合わせの経緯
メーカー保守が切れた状態で使用していたArrayFort AF1700が故障。どこで障害が起きているのか、何をすれば復旧するかがわからず、非常にお困りでした。
ゲットイットが提供したサービス
障害箇所特定までのフローについてご説明し、最終的にHDD交換で要件を満たせると判断しました。HDDを選定し、在庫品を使用してスポット保守の対応を行いました。
ArrayFortは保守実績がございます。
>>『東芝機器の延長保守可能なベンダーを探したが見つからない！ - EOSL保守事例』
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メーカー保守、第三者保守、スポット保守…最適な保守レベルがわからない…というお客さまには、切り分けからお手伝いさせていただきます。お気軽にご相談ください。
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