メーカー保守終了後の延長保守（第三者保守）
検査・分析サービスを提供するお客さまの複数拠点で稼働する HA8000V/DL360 Gen10に対し、すべての拠点で24時間365日・4時間駆けつけ目標の延長保守を提供した事例です。
背景
お客さまは複数の拠点で検査・分析業務のシステムを運用されていました。メーカー保守の終了にあたり、延長保守のご相談をいただきました。
課題
複数拠点すべてで24時間365日の保守体制が求められる。
日立製品は中古市場での流通量が少なく、保守部材の確保が難しい。
対応
日立製品の保守部材を在庫から手配：ゲットイットでは日立製サーバー・ストレージの在庫を保有しており、保守部材の手配を進め保守体制を整備。
全拠点で24時間365日の保守体制を構築：すべての拠点で4時間駆けつけ目標のオンサイト保守体制を構築。
ポイント
日立製品の在庫を保有：日立製品は中古市場での流通量が限られますが、ゲットイットでは日立製サーバー・ストレージの在庫を保有しています。
地方拠点でも24時間365日のオンサイト保守に対応可能：地方の拠点であっても24時間365日のオンサイト保守に対応できます。
