Express5800R/110j-1の第三者保守事例 – 地方の遠隔地でも24時間365日のオンサイト保守を提供

メーカー保守終了後の延長保守（第三者保守・24時間365日オンサイト）

メーカー保守が終了したNEC Express5800R/110j-1について、延長保守のご相談をいただきました。地方の遠隔地でありながら、24時間365日のオンサイト保守体制を構築できた点が評価され、選定された事例です。

背景

情報通信業のお客さまにて、エンドユーザーである自治体で運用されているNEC Express5800/110j-1のメーカー保守が終了しました。現行機器の保守を継続する必要がありましたが、地方の遠隔地で24時間365日のオンサイト保守に対応できるベンダーが限られていました。

課題

・メーカー保守が終了し、保守の継続先が必要。
・地方の遠隔地で24時間365日のオンサイト保守に対応できるベンダーが限られる。

対応

・NEC Express5800の延長保守を提供：Express5800 R110j-1の延長保守を提供。
・遠隔地でのオンサイト保守体制を構築：全国のパートナー拠点を活用し、遠隔地でも24時間365日のオンサイト保守体制を構築。

ポイント

・地方の遠隔地でも24時間365日のオンサイト保守に対応：ゲットイットでは全国にパートナーの保守拠点を持っており、遠隔地であっても24時間365日のオンサイト保守に対応できます。