サービス種類：データ復旧
ゲットイットへご相談に至った経緯
サーバーのOSが起動しなくなりドライブにアクセスできなくなったため、ご相談をいただきました。
お客さまのご要望
業務で使用するため機器の修理がベストだが、データ復旧になった場合、バックアップデータは救出したい。
ゲットイットの作業内容
緊急対応であったことから、ご連絡含め全作業を2日間で完了いたしました。
- 記憶媒体の目視確認
- HDD台数：3台
- 容量：160G
- 規格：SATA
- 通電確認
- 当該筐体を起動させ、Raidコントローラ（Smart Array E200）に入りRaid5と判明。
- 症状の確認を行った結果、Smart Array E200のキャッシュバッテリーの劣化、HDDが抜き取られていたことによるRaidの再構築を確認。また、HDD1台のread-errorを確認。しかしOSが起動しない直接の原因ではなかったことから、復旧作業可能と判断しました。
- 2台のHDDの複製（クローン）を作成。
- 弊社システムにて、作成したクローンよりRaid5を再構築しデータのアクセスを試みる。SmartArrayの特性を鑑み、各種値を設定しデータのアクセスを試みた結果、アクセスに成功したため、データ復旧可能と判断。
- お客さまの望まれるすべてのバックアップデータの復旧には至りませんでしたが、その他多数のファイルを復旧することができました。
- 抜取り作業を実施。
- 総容量 ：62.9GB
- フォルダ数：18,842
- ファイル数：250,972
ゲットイットでは、技術者によるデータ復旧サービスを提供しております。
オンサイト対応も可能ですので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
