お客さま業種： 通信
メーカー ： NEC(日本電気)
対象機器 ： iStorage M700
保守期間 ： オンサイト保守 24か月
財務システムの一部が古い機器で動いているため、延長保守を請け負ってくれる業者をお探しでした。10社以上に問い合わせたが、対応できるところがほとんどなかったとのこと。当社ではiStorageの別のモデルで保守実績がありましたが、M700は未検証でした。流通が少なく調達が難しい機器だったため、お客さまの遊休機を使用して検証、保守開発を行いました。
お客さまと密に連携し協力することで保守環境が整い、最終的にお客さまの課題を解決することができました。