EOSL後のマルチベンダー 一括延長保守（24時間365日オンサイト）
複数の診療システムがメーカー保守終了（EOSL）を迎える中、更改の検討期間を確保するため、富士通・NEC等の複数メーカー機器を一括で引き受ける延長保守を提供した事例です。
背景
医療機関のお客さまにて、複数の診療システムがEOSLを迎えることとなりました。更改までの間、現行システムを維持したいというご要望でしたが、サーバー・ストレージ・ネットワーク機器が複数メーカーにわたり混在しており、それぞれの導入ベンダーでは保守対応ができない状況でした。
課題
・複数メーカーの機器が混在しており、保守の窓口が一本化できない。
・診療システムを支える機器のため、保守の空白期間は許容できない。
対応
・保守可否の事前調査： 富士通・NEC等の複数メーカーにわたる機器構成を確認し、対応範囲を整理。
・保守部材の確保： 多岐にわたる機器群に対応する部材を確保。
・マルチベンダー一括の延長保守を提供： サーバー・ストレージ・ネットワーク機器を一括で引き受け、24時間365日のオンサイト保守を提供。
ポイント
・複数メーカーの機器が混在していても、一括で対応できる： メーカーごとに保守ベンダーを分ける必要がなく、窓口をゲットイットに一本化できます。
・「どこにも頼めない」状況でも、まずはご相談ください： 各導入ベンダーで保守対応ができないケースでも、ゲットイットの調達力とマルチベンダー対応力で保守を引き受けられる場合があります。
