富士通 PRIMERGY TX1330 M4の延長保守事例 – メーカー特別延長を打ち切られ、リプレースまでの期間を第三者保守でカバー

メーカー特別延長打ち切り後の延長保守

製造業のお客さまにて、メーカーの特別延長保守を打ち切られ、リプレースまでの期間をカバーする保守が必要になりました。ゲットイットでは自社在庫を活用し、コストを抑えた金額で延長保守を提供した事例です。

背景

製造業のお客さまはメーカーの特別延長保守を利用されていましたが、メーカーから延長打ち切りの連絡がありました。リプレースは決まっていたものの、完了までにあと1年かかるため、その間の保守が必要でした。

課題

・メーカーの特別延長保守が打ち切られ、保守なしの状態になる。
・リプレースまでの期間、現行機器を安定稼働させる必要がある。

対応

・自社在庫を活用して延長保守を提供：在庫に保守部材があったため調達コストを抑え、コストを抑えた金額で提案。
・リプレースまでの期間をカバー：リプレース完了後、保守は更新せず終了。

ポイント

・メーカーの特別延長保守が打ち切られるケースもある：メーカーの特別延長保守が突然打ち切られるケースがあります。ゲットイットでは自社在庫を活用してコストを抑えた延長保守を提供できます。リプレースまでの期間だけの保守にも対応しています。