
ゲットイットへのお問い合わせの経緯
使用機器の約2年後のEOSLに向け、延長保守対応ができる企業を探していたとのことで、ホームページよりゲットイットのサービスをご覧になりお問い合わせいただきました。
ゲットイットの対応
対象機器の保守部材におきましては、ゲットイット独自のルートにより海外より調達することが可能であるため保守対応が可能でした。保守の価格が、現行の保守サービスに比べトータルで下回る結果となったこと、また、初めてお問い合わせいただいたお客さまであることから「サービスレベル」「対象機に関しての実績」「対象エリアでの保守実績」など、お客さまの不安に思われている事、心配されている事項の情報を開示し説明にあがったことから、安心してご依頼いただくことができました。