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3Com製品の第三者保守・EOSL延長保守

SERVICE

3Com製品の第三者保守・EOSL延長保守ならマルチベンダー保守のゲットイットにお任せください。お客さまに合わせたカスタムサービスでEOSL延長保守サポートが可能です。

TOP 第三者保守 3Com
INDEX

3ComのEOL製品に第三者保守という新しい選択

ゲットイットではリユース（中古）製品を利用した幅広い3Com製品の第三者保守が可能です。2009年のサービス開始以来EOL製品の継続利用に課題を抱えるお客さまに、延長保守サービスの提供や、修理の提供などを実施し数々の実績を上げております。

WHY CHOOSE US

ゲットイットが選ばれる理由

  1. 01

    多様な製品・圧倒的な在庫量

    常時3万台以上の多種多様な機器を、都内最大級の倉庫に常時ストック。これまで培ってきた経験から、お客さまのニーズや時代に合わせて機器を取り揃えております。

  2. 02

    ワールドワイドに広がる調達網

    国内のみならず、独自の調達ルートを駆使して、ワールドワイドから機器を調達。入荷台数は年間14万台を超え、リユースIT機器ベンダーとしては最大級の数量を取り扱っています。

  3. 03

    24時間365日、全国どこでも対応可能

    全国に保守拠点を持つパートナーさまと連携し、迅速に対応。夜間にシステムダウンが起きても、被害を最小限にとどめることが可能です。

  4. 04

    幅広いメーカーに対応

    国内外の様々なメーカーの機器に知見を持つエンジニアが第三者保守をサポート。お客さまのご要望に寄り添った提案から、未来を見据えて、EOSL前の機器も先行して保守手順を開発します。

CASE STUDIES

サービス導入事例

第三者保守の導入事例を見る

LIST

3Com EOSL第三者保守対応リスト

※掲載のない機器もお取り扱いがございます。お気軽にお問い合わせください。

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製品カテゴリ

製品カテゴリ

メーカー名 製品カテゴリ シリーズ名 機種名・型番 メーカー保守終了日 備考
3com 0213A02R 2010-06-30 H3C RPS 800 A Redundant Power System
3com 0231A0AA 2010-05-31 H3C 256 MB USB Disk
3com 0231A0DM 2010-04-23 H3C IMC Professional Edition Platform (100 nodes),
3com 0231A41W 2010-06-25 Spare Fan For S7502
3com 0231A41X 2010-06-25 S7502 Fabric 12BT 4SFP
3com 0231A41Y 2010-06-25 S7502 Fabric 12 SFP 4 BT
3com 0231A42B 2010-06-25 S7502 DC PS
3com 0231A42C 2010-06-25 S7502 AC PS
3com 0231A42P 2010-06-25 S7500 AC PSU
3com 0231A42T 2010-06-25 S7503 Spare Fan
3com 0231A42U 2010-06-25 S7506 Spare Fan
3com 0231A42V 2010-06-25 S7506R Spare Fan
3com 0231A42Y 2010-06-25 S7500 LS8M1T12PH 16 port Gig
3com 0231A43A 2010-06-25 S7500 LS8M1P12TH 16 port Gig
3com 0231A43C 2010-06-25 S7500 LS8M1GT48H 48 Gig
3com 0231A43E 2010-06-25 S7500 48 SFP XG
3com 0231A43F 2010-06-25 S7500 Fabric 384G 4 SFP
3com 0231A43G 2010-06-25 S7500 Fabric 768G
3com 0231A43H 2010-06-25 S7500 96Gbps Salience III SRPU
3com 0231A43J 2010-06-25 S7500 48 port 100FX Interface Module
3com 0231A43K 2010-06-25 S7500 48 TX Interface Module
3com 0231A43M 2010-06-25 S7500 20-1000BT RJ45 Interface Module
3com 0231A43N 2010-06-25 20-port SFP Enh Interface Module
3com 0231A44B 2010-06-25 H3C S7500 48port 10/100/1000BASE-T Ethnt
3com 0231A44D 2010-06-25 S7500 2 10Gig XG Interface Module
3com 0231A46J 2010-06-25 2-port 10G R/W Adv
3com 0231A46P 2010-06-25 24-port SFP ADV
3com 0231A46R 2010-06-25 24-port BT ADV
3com 0231A47A 2010-06-25 LSBM2FT48CA1
3com 0231A47D 2010-06-25 NAT Service Module
3com 0231A47Q 2010-06-25 LSBM1FT48B1
3com 0231A47R 2010-06-25 LSBM1FPCA1
3com 0231A48A 2010-06-25 Spare Fan For S9508
3com 0231A48D 2010-06-25 DC P/S 36-75V (Max 1200W)
3com 0231A48F 2010-06-25 DC P/S 36-75V (Max 2000W)
3com 0231A48G 2010-06-25 AC P/S 90-264V (Max 1200W)
3com 0231A48H 2010-06-25 AC P/S 90-264V (Max 2000W)
3com 0231A52X 2010-06-25 S7500 VNPS XG
3com 0231A55V 2010-04-30 RT-MIM-1POS-H3
3com 0231A62C 2010-08-31 Route 1-Port OC-3 POS FIC
3com 0231A66X 2010-06-25 48-port SFP
3com 0231A67C 2010-06-25 Network Anlysis Service Module
3com 0231A67H 2010-06-25 S9500 2 OC192 CA
3com 0231A67L 2010-06-25 2-PORT 10G WAN
3com 0231A67Q 2010-06-25 PoE Entry Module
3com 0231A687 2010-06-25 S9505 Fabric
3com 0231A68B 2010-06-25 S9508 720 Gbsp Fabric
3com 0231A68E 2010-06-25 S9512 Fabric II
3com 0231A69K 2010-06-25 2-port GE RPR + 8 GE
3com 0231A69R 2010-06-25 4-port 10Gig IPv6
3com 0231A69S 2010-06-25 S9500 48 BT DB
3com 0231A69U 2010-06-25 S9500 4 10Gig DB
3com 0231A72W 2010-06-25 24-port BT IPv6
3com 0231A735 2010-06-25 S9500 48BT DB POE
3com 0231A73B 2010-06-25 24 SFP IP6
3com 0231A74W 2010-06-25 S9505 SRP
3com 0231A74X 2010-06-25 S9508 Fabric
3com 0231A74Y 2010-06-25 S9512 Fabric
3com 0231A758 2010-03-03 RT-FIC-1CPOS(T)-V2-H3
3com 0231A83L 2010-06-25 S9500 48 Gig Fiber
3com 0235A13T 2010-06-25 S7506 Chassis w/2 AC PSU & Fan
3com 0235A13X 2010-06-25 S7506R Chassis + 2 AC PS
3com 0235A13Y 2010-06-25 S7506R Chassis + 2 DC PS
3com 0235A14B 2010-06-25 S7502 Chassis
3com 0235A14T 2010-06-25 S7503 Chassis
3com 0235A14V 2010-03-31 H3C S3100-16C-SI - model LS-S3100-16C-SI-DC-O
3com 0235A14W 2010-03-31 H3C S3100-26C-SI - model LS-S3100-26C-SI-DC-O
3com 0235A15J 2010-03-31 H3C S3100-8C-SI - model LS-S3100-8C-SI-DC-OVS
3com 0235A16T 2010-06-25 H3C S9508 Routing Switch Chassis
3com 0235A17A 2010-06-25 H3C S9505 Routing Switch Chassis
3com 0235A17B 2010-06-25 H3C S9512 Routing Switch Chassis
3com 3130A08F 2010-06-25 H3C S9505 Host Software Charge
3com 3130A08G 2010-06-25 H3C S9508 Host Software Charge
3com 3130A09E 2010-06-25 H3C S9512 Host Software Charge
3com 3130A0CU 2010-04-23 H3C IMC 100 Node License (Std & Pro)
3com 3130A0CV 2010-05-12 H3C IMC 500 Node License (Std & Pro)
3com 3130A0CW 2010-04-23 H3C IMC 1000 Node License (Std & Pro)
3com 3130A0CX 2010-04-23 H3C IMC 5000 Node License (Std & Pro)
3com 3130A0CY 2010-04-23 H3C IMC Unlimited Node License (Std & Pro)
3com 3130A0D0 2010-05-12 H3C IMC NTA Module License, with 10 nodes
3com 3130A0D1 2010-04-23 H3C IMC NTA License for 10 nodes
3com 3130A0D2 2010-04-23 H3C IMC NTA License for 20 nodes
3com 3130A0D3 2010-04-23 H3C IMC NTA License for 50 nodes
3com 3130A0D4 2010-04-29 WSM - Wireless Services Manager Plug-in for IMC, I
3com 3130A0D5 2010-04-23 WSM - Wireless Services Manager 50 AP License U
3com 3130A0D6 2010-04-23 WSM - Wireless Services Manager 100 AP License
3com 3130A0D7 2010-05-04 WSM - Wireless Services Manager 200 AP License
3com 3130A0D8 2010-04-23 WSM - Wireless Services Manager 500 AP License
3com 3130A0DA 2010-05-04 H3C IMC UAM Module License, with 200 Users
3com 3130A0DB 2010-04-23 H3C IMC UAM 200 User License
3com 3130A0DC 2010-04-23 H3C IMC UAM 500 User License
3com 3130A0DD 2010-05-04 H3C IMC EAD Module License, with 200 Users
3com 3130A0DE 2010-04-23 H3C IMC EAD 200 User License
3com 3130A0DF 2010-04-23 H3C IMC EAD 500 User License
3com 3130A0DG 2010-04-23 H3C IMC EAD 1000 User License
3com 3130A0DH 2010-05-04 H3C IMC EAD 5000 User License
3com 3130A0DN 2010-04-23 IMC VSM 100 Phone License
3com 3130A0DP 2010-04-23 IMC VSM 500 Phone License
3com 3130A0DQ 2010-04-23 IMC VSM 1000 Phone License
3com 3130A0DR 2010-04-23 IMC VSM 5000 Phone License
3com 3130A0DX 2010-04-23 H3C IMC UAM 1000 User License
3com 3130A0DY 2010-05-04 H3C IMC UAM 5000 User License
3com 3130A0FD 2010-05-17 IMC QoS Module
3com 3130A0FE 2010-04-23 IMC DIG Log Probe
3com 3130A0FF 2010-04-23 IMC MPLS VPN Manager module with 50 nodes
3com 3130A0FG 2010-05-14 IMC VSM Module License with 100 Phones
3com 3130A12B 2010-06-25 LIS-H3C-S7506-OVS
3com 3130A12C 2010-06-25 S7506R Comware Network Operating System
3com 3130A151 2010-06-25 H3C S9502 Host Software Charge
3com 3130A216 2010-04-23 SW iMC BGP/MPLS VPN Manager
3com 3130A217 2010-04-23 SW iMC MPLS Mngr Cisco Device
3com 3130A218 2010-04-23 SW iMC MPLS Mngr 50 nodes lic
3com 3130A219 2010-04-23 SW iMC MPLS Mngr 100 nodes lic
3com 3130A21B 2010-04-23 SW iMC MPLS Mngr 500 nodes lic
3com 3130A21C 2010-04-23 SW iMC MPLS Mngr 1k nodes lic
3com 3130A21D 2010-04-23 SW iMC MPLS Mngr 3k nodes lic
3com 3130A21E 2010-04-23 SW iMC MPLS Mngr unlimited lic
3com 3C0VS70400 2010-04-26 VCX IP Conf Server Lic
3com 3C0VS70409 2010-04-26 Demo Lics IP Conf 10 session
3com 3C0VS70519 2010-04-26 IPConf-VideoUpgrd (25 ssns)
3com 3C10207 2010-01-26 NBX V5000 Disk Mirroring Kit
3com 3C10428A 2010-03-29 PBX Integration Media Gateway
3com 3C10432A 2010-03-29 VOIP 1 Span Digital GW
3com 3C10462-BRAZI 2010-01-15 3Com 3102 Faceplate BRAZ-10 PK
3com 3C10462-CHINE 2010-01-15 10 PK 3102 Faceplate Chinese
3com 3C10462-DEUTS 2010-01-15 10 PK 3102 Faceplate Deutsch
3com 3C10462-DUTCH 2010-01-15 3Com 3102 Faceplate DUTC-10 PK
3com 3C10462-ENGLI 2010-01-15 10 PK 3102 Faceplate English
3com 3C10462-ESPAN 2010-01-15 10 PK 3102 Faceplate Espanol
3com 3C10462-FRANC 2010-01-15 10 PK 3102 Faceplate Francais
3com 3C10462-KOREA 2010-01-15 3Com 3102 Faceplate KORE-10 PK
3com 3C10462-LITAL 2010-01-15 10 PK 3102 Faceplate Litaliano
3com 3C10462-RUSSI 2010-01-15 3Com 3102 Faceplate RUSS-10PK
3com 3C10463-BRAZI 2010-01-15 3Com 3103 Faceplate BRAZ-10 PK
3com 3C10463-CHINE 2010-01-15 3Com 3103 Faceplate CHIN-10 PK
3com 3C10463-DEUTS 2010-01-15 3103 Faceplate Deutsch - 10PK
3com 3C10463-DUTCH 2010-01-15 3Com 3103 Faceplate DUTC-10 PK
3com 3C10463-ESPAN 2010-01-15 3103 Faceplate Espanol -10PK
3com 3C10463-FRANC 2010-01-15 3103 Faceplate Francais-10PK
3com 3C10463-ITALI 2010-01-15 3103 Faceplate Italiano -10 PK
3com 3C10463-KOREA 2010-01-15 Com 3103 Faceplate KORE-10 PK
3com 3C10463-RUSSI 2010-01-15 3Com 3103 Faceplate RUSS-10 PK
3com 3C10472ASP 2010-01-15 10PK Aspect 3102 Faceplate Univ
3com 3C13726 2010-04-28 Router 2-Port FXS SIC
3com 3C13755 2010-04-28 Router 5642
3com 3C13759 2010-04-28 Router 5682
3com 3C13787A 2010-02-04 Router 1-Port E1 Voice MIM
3com 3C13861 2010-03-10 Router 2-Port 10/100 FIC
3com 3C13870A 2010-03-10 Router 4-Port FT1/CT1/PRI FIC
3com 3C13931 2010-02-04 Router 301x Software Pack
3com 3C13933 2010-02-04 Router 303x Software Pack
3com 3C13950 2010-02-04 Router 5000 Software Pack
3com 3C13960 2010-02-04 Router 6000 Software Pack
3com 3C15510 2010-04-17 3Com Network Access Manager
3com 3C16472 2010-01-13 3Com Baseline Switch 2126-G
3com 3C16854 2010-06-25 Switch 7700 AC Power Supply
3com 3C16855 2010-06-25 Switch 7700R 8-Slot Fan Asssembly (for sparing)
3com 3C16856 2010-06-25 Switch 7700 7-slot Fan Assembly (for sparing)
3com 3C16862A 2010-06-25 Switch 77xx advanced 20 port Gigabit SFP module
3com 3C16862ATAA 2010-03-31 SW7700 Adv 20 1000Base-X SFP
3com 3C16863A 2010-06-25 Switch 77xx Advanced 20 port Copper Gigabit Ethern
3com 3C16871 2010-06-25 Switch 7700 4-slot Fan Assembly
3com 3C16875A 2010-06-25 Switch 7700 1 Port 10 Gigabit Ethernet Module (Requ
3com 3C16886 2010-06-25 Switch 7750 96Gig Switch Fabric for all Chassis
3com 3C16886TAA 2010-03-24 Switch 7750 96G Fabric
3com 3C16888 2010-06-25 Switch 7700 48-Port 10/100/1000Base-T Module
3com 3C16888TAA 2010-03-24 Switch 7700 48 1000Base-T
3com 3C16889 2010-06-25 Switch 7750 48 port 10/100Base-TX Module
3com 3C16889TAA 2010-03-24 Switch 7700 48 10/100Base-TX
3com 3C16890 2010-06-25 Switch 7750 48-Port 10/100/1000Base-T PoE Module
3com 3C16890TAA 2010-03-24 Switch 7750 48 1000Base-T PoE
3com 3C16891 2010-06-25 Switch 7750 48-Port 10/100Base-TX PoE Module
3com 3C168915 2010-06-25 Switch 7750 48 port 100Base-X SFP module
3com 3C168915TAA 2010-03-24 SW77xx 48 100Base-x SFP
3com 3C168916 2010-06-25 Switch 7750 16 port Gigabit Ethernet module 12xRJ4
3com 3C168917 2010-06-25 Switch 7750 16 port Gigabit Ethernet module 12xSFP
3com 3C16891TAA 2010-03-24 SW7750 48 10/100Base-TX PoE
3com 3C16894 2010-06-25 Switch 7754 4-slot Chassis Kit w/out Fabric
3com 3C16895 2010-06-25 Switch 7757 7-slot Chassis Kit w/out Fabric
3com 3C16896 2010-06-25 Switch 7758 8-slot Redundant AC Chassis Kit
3com 3C16896TAA 2010-03-24 Switch 7758, 8-Slot AC Chassis
3com 3C17503 2010-08-27 3Com Switch 8800 7/14-slot Fan Assembly (spare)
3com 3C17504 2010-08-27 3Com Switch 8800 10-slot Fan Assembly (spare)
3com 3C17506A 2010-08-27 3Com Switch 8807 1200W AC Power Supply C19
3com 3C17507A 2010-08-27 3Com Switch 8800 2000W AC Power Supply, C19
3com 3C17508 2010-08-27 3Com Switch 8800 360 Gbps Fabric
3com 3C17508TAA 2010-08-27 3Com Switch 8800 360 Gbps Fabric
3com 3C17518 2010-08-27 3Com Switch 8800 1GB Fabric Upgrade
3com 3C17526 2010-08-27 3Com Switch 8000 4-port 10GBASE-X (XFP)
3com 3C17527 2010-08-27 3Com Switch 8800 2-port 10GBASE-X (XFP) Advanc
3com 3C17528A 2010-08-07 3Com Switch 8800 48-port 10/100/1000BASE-T IP6 (
3com 3C17529 2010-04-16 SW8800/S7900E/SW7750 PoE Option
3com 3C17530 2010-08-27 3Com Switch 8800 24-port 1000BASE-X (SFP) Adva
3com 3C17531 2010-08-27 3Com Switch 8800 10/100/1000BASE-T (RJ45) Adva
3com 3C17532 2010-08-27 3Com Switch 8800 48-port 10/100/1000BASE-T (RJ4
3com 3C17532A 2010-08-27 3Com Switch 8800 48-port 10/100/1000BASE-T Acce
3com 3C17534 2010-08-27 3Com Switch 8800 24-port 10/100/1000BASE-T (RJ-
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3com 3C17536 2010-08-27 3Com Switch 8800 4-port 10G (XFP) QUAD IPv6 Mo
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3com 3C17538 2010-08-27 3Com Switch 8800 48-port 1000BASE-X (SFP) IPv6
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3com 3CR17255-91 2010-04-14 SS4 Switch 5500G-EI 48PT NOPSU
3com 3CR17259-91 2010-04-14 SS4 5500G-EI SFP (No PSU)
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3com 3CR17761TAA-91 2010-04-30 Switch 4500G 24-Port TAA
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3com 3CRBWX220095192 2010-05-31 3Com Wireless LAN Controller WX2200 - 192 Licenc
3com 3CRBWX220095A120 2010-05-31 3Com Wireless LAN Controller WX2200 - 120 Licenc
3com 3CRBWX220095A48 2010-05-31 3Com Wireless LAN Controller WX2200 - 48 Licence
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3com 3CRWX220095A 2010-05-31 3Com Wireless LAN Controller WX2200
3com 3CRWX275075A 2010-05-01 3Com Wireless LAN Switch Managed Access Point A
3com 3CRWX315075A 2010-05-31 3Com Wireless LAN Switch Managed AP 3150
3com 3CRWX385075A 2010-05-31 3Com Wireless LAN Managed Access Point 3850
3com 3CRWX395075A 2010-04-30 3Com Wireless LAN Managed Access Point 3950
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3com 3CRX5DV-25-96 2010-02-25 3Com X5 (25 user) Unified Security Platform
3com 3CRX5DV-U-96 2010-02-25 3Com X5 (Unrestricted) Unified Security Platform
3com 3CSBCFS 2010-05-19 OfficeConnect Content Filter (12 month subscription)
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3com 3CWXMUP12 2010-06-30 3Com Wireless Switch Manager (3WXM) 12 APs Lice
3com 3CWXMUP48 2010-06-30 3Com Wireless Switch Manager (3WXM) 48 APs Lice
3com 3CWXMUP480 2010-06-30 3Com Wireless Switch Manager (3WXM) 480 APs Lic
3com 3CWXMUP96 2010-06-30 3Com Wireless Switch Manager (3WXM) 96 APs Lice
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3com 3CX506-CF-E 2010-02-28 3Com X506 1 Year Web Content Filter Service
3com 3CX5-CF-E 2010-02-28 3Com X5 1 Year Web Content Filter Service
3com 3CXENPAK94 2010-01-26 SR XENPAK TRANSCEIVER
3com TP0HB09PW000 2010-03-02 NetOpt 8 L PWR iBypass
3com TP0HBFUC96 2010-03-02 4 St G SX Fiber Bypass w HB
3com TP0HBLXF96 2010-03-02 Net Optics i-Bypass LX
3com TP0HBLXFUC96 2010-03-02 4 St G LX Fiber Bypass w HB
3com TP0HBSXF96 2010-03-02 Net Optics i-Bypass SX
3com TPCCRLK 2010-03-02 Slide Kit Quick Release
3com TPOHBC4HBC96 2010-03-02 4 St 10/100/1000 Cp Byp w HB

MENU

第三者保守サービスのメニュー

ゲットイットでは、お客さまのご状況に合わせたカスタムメイドの保守サービスをご提案いたします。
掲載にないサービスのご希望や掲載時間外の対応におきましては、お気軽にご相談ください。

オンサイト保守

サービス名 オンサイト保守 平日 オンサイト保守 24時間365日
サービス内容 予め契約期間を定めた上で、当社エンジニアがオンサイトにてパーツ交換を実施いたします。
契約期間内に必要な保守部材は当社責任でご用意いたします。 		予め契約期間を定めた上で、当社エンジニアがオンサイトにてパーツ交換を実施いたします。
契約期間内に必要な保守部材は当社責任でご用意いたします。
受付時間 平日9～17時(年末年始を除く) 24時間365日
対応時間 障害個所特定後、翌営業日に駆付けます。 障害個所特定後、4時間以内を目標で駆付けます。
切り分けサポート 二重丸サポート有り 二重丸サポート有り
エンジニアの派遣 二重丸派遣有り 二重丸派遣有り
対応地域 全国一律対応可能
（離れ島等、一部対象外） 		全国一律対応可能
（離れ島等、一部対象外）

預託保守

サービス名 預託保守
サービス内容 保守開始時点で、保守に必要なパーツをお客さまご指定の場所に配備いたします。
お客さまの機器で故障が発生した際には当社が提供した保守パーツを使用して、お客さま責任にて交換作業を行っていただきます。 交換後の不良パーツを当社までご返却いただき、故障した部分のパーツの代替品を発送いたします。 契約期間中、保守で使用したパーツは随時補充いたします。
受付時間 平日9～17時(年末年始を除く)
補充パーツ
発送目標		 障害連絡受領後、10～15営業日以内
切り分けサポート バツサポート無し
エンジニアの派遣 バツ派遣無し
対応地域 全国対応（必要パーツを、お客さまご指定の場所に配備）

パーツデリバリー

サービス名 パーツデリバリー
サービス内容 サーバーやストレージ・ネットワーク機器などの障害発生時、故障した箇所のパーツ（代替品）をお届けいたします。お客さまのご希望に応じ、パーツ単位でリクエストに対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

スポット保守

サービス名 スポット保守
サービス内容 未契約の機器に対する保守サービスです。
都度お見積りにてオンサイト保守サービスまたは先出しセンドバックサービスをご提供いたします。
受付時間 平日9～17時(年末年始を除く)
切り分けサポート 無 or 有
エンジニアの派遣 無 or 有
対応地域 全国対応

リモート通報サービス

サービス名 ベーシックサービス アドバンスサービス
サービス内容 機器の正常性を通信で監視 サーバー・ネットワーク機器の内部まで監視
監視対象 サーバー・ネットワーク機器 SNMP対応機器
提供する機能 稼働監視 SNMPトラップ監視
内容 PINGによる稼動監視 1デバイス10OIDのSNMPトラップ監視
オプション 監視アプライアンスサービス(初期導入支援、通報集約サーバレンタル) 監視アプライアンスサービス(初期導入支援、通報集約サーバレンタル)
オプション２ 専用回線リモート監視サービス 専用回線リモート監視サービス

SERVICE PROCESS

サービスの流れ

発注より約2〜3か月でサービス開始となります。
（案件によって異なります）

  • 01

    保守条件確認 / お見積提出

    • 構成情報/システム用途の確認
    • 保守条件/保守可否の確認
    • お見積書/仕様書提出
    • スケジュール感お打ち合わせ
    • 現行保守との差異確認
    • 対象機器の正常性確認 等

  • 02

    契約(注文)

    • 契約書類の取り交わし

  • 03

    保守体制準備

    • 部品調達
    • 出荷前部品検査
    • 保守登録/受付体制構築
    • 部品配備
    • デリバリ体制構築 等
    • 受付窓口案内 等
    • コールフロー
    • 契約番号
    • 対象機器 等

  • 04

    障害発生時フロー図提出

    • 障害発生時の連絡先と連絡方法を共有

  • 05

    サービス開始

CONTINUE 3COM SYSTEM

3Comの既存システムを使い続けたいときに

ゲットイットはEOLを迎える3Com製ネットワーク製品などのハードウェアについて、サポート終了後の継続利用＝延命保守を提案いたします。

EOLを迎えた3Com製品の運用については「システム利用を継続するが、万が一の時に誰にも助けてもらえない」や、「交換用のパーツが手に入らない可能性がある」などのリスクを負いながら現行システムの利用を継続するか、もしくは莫大な投資をしメーカーの提案する新しい製品に移行するかを選ばなければなりません。新製品への移行はOSの変更を伴うため9割以上のハードウェアリプレースに対して、アプリケーションの更新までもが必要となります。

「どうせ壊れないなら、できる限りシステムにコストはかけたくない」。新製品にはない機能やリスクを鑑みても、既存システムを使い続けたいというユーザー向けに「ユーザーが主体的に第三者保守を利用しシステムを使い続ける」という選択肢をゲットイットは提案します。

FAQS

よくあるご質問

  • Q

    3Com製品の第三者保守実績はありますか？

    A
    3Com製品の第三者保守について、多数の実績がございます。詳細な業種事例をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
  • Q

    3Com製品のEOSL延長保守は、短期間でも対応可能ですか？

    A
    はい、短期間でも保守可能です。最短でスポット保守(修理対応)、その他「リプレイスまでの繋ぎで3ヶ月だけ」などお客さまのご希望に合わせて柔軟に対応しております。保守開始時期につきましてもお気軽にご相談ください。
  • Q

    3Com製品を第三者保守にすると受けられなくなるサービスはありますか？

    A
    3Com製品を第三者保守(EOSL 延長保守)へ移行した場合、提供が受けられなくなる主なサービスとして以下があげられます。
    ・サブスクリプションライセンスの延長契約(メーカーにより対応可能なケースもあり)
    ・ファイアウォール機能やUTM機能(統合脅威管理)
    ・自動発報機能(ハードウェア障害時の自動発報等)
    ・最新ソフトウェアの提供(FWやセキュリティパッチ)
    ・障害切り分け(障害原因がハードウェアなのかソフトウェアなのかを切り分ける作業)

    3com製品を第三者保守に切り替える際、お客さまより一番ご質問を受けるのが「障害切り分け」についてです。詳しくは、よくあるご質問内「[メーカー名]製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?」の回答をご覧ください。 ご不安な点・ご心配な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
  • Q

    3Com製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?

    A
    ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。
    メーカー保守ではソフトウェアも含めて対応を行うことが通例ですが、ゲットイットの第三者保守は、あくまでハードウェアの第三者保守(EOSL 延長保守)サービスとなります。そのため、障害切り分けはお客さま側で行っていただく形となります。

    もちろん、切り分けにあたりどんな情報が必要なのか、何を・どこを確認すれば切り分けが可能なのか等、ご不安な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
  • Q

    ホームページに保守期限が掲載されていない3Com製品機器のメーカー保守は、いつ頃終了しますか？

    A
    一般的に、メーカー製品は販売終了から5年〜7年でEOSLを迎えます。ゲットイットのホームページに未掲載の機器でも、既にEOSLを迎えている機器・保守サービスを失効されている機器の第三者保守や、複数メーカーの保守窓口一本化など、お気軽にご相談ください。
  • Q

    駆け付け時間はどのくらいかかりますか?

    A
    オンサイト保守(24時間365日)サービスでは「障害個所特定後、4時間を目標に駆付け」となります。オンサイト保守(年末年始を除く平日9時〜17時)サービスでは「障害個所特定後、翌営業日の駆付け」となります。ゲットイットでは、お客さまのご要望に沿ったサービスメニューをオーダーメイドでご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。

メンテナンスセンターが併設された
自社倉庫に豊富な在庫。見学ツアーも実施中。

ゲットイットには、都内2か所にArk・ZETTAという倉庫兼ラボラトリーがあります。幅広いIT機器を保管、メンテナンスができる施設です。 データ消去や機器修理などを安全に実施できる設備が整っています。

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その他のサービス

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