IBM Storwize V5000の延長保守事例 – 保守部材の安定供給に関する懸念にも柔軟に対応

メーカー保守終了後のストレージ延長保守

金融機関向けのシステム基盤として運用されているIBM Storwize V5000のメーカー保守が終了し、延長保守のご依頼をいただきました。「契約期間中に保守部材がなくなることはないか」というご質問に対し、部材確保の選択肢を含めた提案を行った事例です。

背景

情報通信業のお客さまにて、エンドユーザーである金融機関向けにシステムを提供されており、そのストレージ基盤としてIBM Storwize V5000を運用されていました。メーカー保守が終了し、延長保守の継続先を探されていました。

課題

IBM Storwize V5000のメーカー保守が終了し、保守の継続が必要
「契約期間中に保守部材がなくなることはないか」という懸念がある

対応

IBM Storwize V5000の延長保守を提供：メーカー保守終了後の延長保守を提供。Storwize V5000が枯渇リスクが低い機器であることをご説明。
専用部材の事前確保をご提案：より確実性を求める場合に備え、お客さま専用の保守部材を事前に確保することもご提案。

ポイント

保守部材の安定供給に関する懸念にも柔軟に対応：第三者保守では「契約期間中に部材がなくなるのでは」という懸念をお持ちのお客さまもいらっしゃいます。ゲットイットでは市場流通状況をご説明した上で、お客さま専用の状況の応じたご提案をさせていただきます。