クラウド移行完了までのサーバー延長保守
メーカー保守が既に終了していた日立製サーバーに対し、クラウド移行が完了するまでの延長保守を提供しました。保守の空白期間が生じていた状況を解消した事例です。
背景
情報通信業のお客さまにて、エンドユーザーはクラウド環境への移行を計画されていましたが、移行完了までに時間を要する見込みでした。現行システムの日立製サーバーはメーカー保守が既に終了しており、保守の空白期間が生じていました。
課題
・メーカー保守が既に終了しており、保守なしの状態が続いていた。
・クラウド移行完了まで時間がかかるため、その間の保守体制が必要。
対応
・メーカー保守終了後の延長保守を開始：保守の空白を解消し、クラウド移行完了までの期間をカバー。
ポイント
・メーカー保守が既に終了していても、延長保守で空白を解消できる：ゲットイットではメーカー保守終了後に保守の空白期間が生じている場合でも、延長保守を開始できます。クラウド移行に時間がかかるケースでは、移行完了までの期間を延長保守でつなぐことで、保守の空白期間を解消できます
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