お客さま業種： 医療
メーカー ： Cisco
対象機器 ： AIR-LAP1142N-P-K9、WS-C3750X-48T-S など
保守期間 ： 預託保守/パーツ保守 12か月
◆病院の予算不足
お客さまは地方都市の地域医療を担っている中核病院。リプレースにかける予算を確保することが難しく、延長保守を希望されていました。コストを非常に気にされていたので、緊急性が高いものはSIさまの拠点に配備、そこまで高くない部材についてはパーツデリバリにするなど、SLAを変えることで価格を抑え、お客さまの希望に沿った柔軟な対応を行いました。