お客さま業種 ：SIer
エンドユーザー業種：情報通信業
メーカー ：NEC
対象機器 ：iStorage M11e NF5312-SR01Y、Express5800/R120h-1E N8100-2602Y
◆お客さまからのご相談内容
社内システムで使用しているiStorage M11e、Express5800/R120h-1Eについて第三者保守（延命保守）のお問い合わせをいただきました。
お客さまはこれまで別の第三者保守会社を利用されていましたが、一部の部材が対象外であることが判明し、ゲットイットにご相談いただきました。
◆ゲットイットの対応
お客さまのもとへ訪問し、お困りごとのお伺いとゲットイットの第三者保守サービスのご説明をいたしました。
部材調達の難しさについては率直に申し上げつつも、当社の国内および海外での調達力や、お客さまのご不安点に真摯に向き合う姿勢を評価いただき、ご依頼いただく事となりました。