NEC Express5800/R110c-1のスポット保守事例 – 九州の拠点でハードディスク故障にスポット対応

九州拠点へのスポット保守（ハードディスク交換）

九州に設置されたExpress5800/R110c-1のハードディスクが故障し、スポット保守での交換依頼をいただきました。パートナー企業の協力により九州でのオンサイト対応を実施した事例です。

背景

お客さまは以前から第三者保守をご利用いただいており、信頼関係がある中でのご相談でした。九州のデータセンターに設置されたNEC Express5800/R110c-1のハードディスクが故障し、スポットでの交換対応が必要になりました。

課題

・ハードディスクの故障により、サーバーの冗長性が低下している。

対応

・九州でのオンサイト対応： パートナー企業と連携し、九州の拠点でハードディスクの交換作業を実施。

ポイント

・年間契約だけでなく、スポットでの保守対応も可能： 突発的な故障が発生した場合でも、スポットでの保守対応が可能です。全国のパートナー拠点を通じて、地方拠点へのオンサイト対応にも対応しています。