メーカー ：IBM
対象機器 ：System Storage DS3524
ご依頼内容 ：修理
作業時間 ：3時間
◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯
ホームページよりゲットイットのサービスをご覧になり、ストレージ本体にアラームランプが点灯しているため、オンサイトによる修理を依頼したい。と、お問い合わせをいただきました。
◆ゲットイットの対応
お電話で故障に関する症状をヒヤリングし、故障原因の切り分けを行いました。結果HDD不良と判断したため、お客様と作業日程を調整し、オンサイトによる修理作業を実施しました。修理作業を実施後System Storage DS3524 ストレージ本体が正常な状態になったとことを確認し、作業完了となりました。