第三者保守:Citrix 製品

Citrix製品の第三者保守・EOSL延長保守

ゲットイットではリユース(中古)製品を利用した、幅広いCitrix製品の第三者保守が可能です。2009年のサービス開始以来EOL製品の継続利用に課題を抱えるお客さまに、延長保守サービスの提供や、修理の提供などを実施し数々の実績を上げております。

既存システムを使い続けたいときに

「どうせ壊れないなら、できる限りシステムにコストはかけたくない」。新製品にはない機能やリスクを鑑みても、既存システムを使い続けたいというユーザー向けに「ユーザーが主体的に第三者保守を利用しシステムを使い続ける」という選択肢をゲットイットは提案します。EOL製品に新しい選択肢を。

CitrixのEOL製品に第三者保守という「新しい選択」

ゲットイットはEOLを迎えるCitrix製サーバー、ストレージ、ネットワーク製品、ワークステーションなどのハードウェア機器について、サポート終了後の継続利用=延命保守を提案いたします。EOLを迎えたCitrix製品の運用については「システム利用を継続するが、万が一の時に誰にも助けてもらえない」や、「交換用のパーツが手に入らない可能性がある」などのリスクを負いながら現行システムの利用を継続するか、もしくは莫大な投資をしメーカーの提案する新しい製品に移行するかを選ばなければなりません。新製品への移行はOSの変更を伴うため9割以上のハードウェアリプレースに対して、アプリケーションの更新までもが必要となります。

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第三者保守サービス一覧

ゲットイットでは、お客さまのご状況に合わせカスタマイズ・オーダーメイドの保守サービスをご提案いたします。 掲載にないサービスのご希望や掲載時間外の対応におきましては、お気軽にご相談ください。

オンサイト保守

サービス名
オンサイト保守 平日
オンサイト保守 24時間365日
サービス内容
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
24時間365日
対応時間
障害個所特定後、翌営業日に駆付けます。
障害個所特定後、4時間以内を目標で駆付けます。
切り分けサポート
エンジニアの派遣
対応地域
全国一律当日対応可能(*) *離れ島等、一部対象外
全国一律当日対応可能(*) *離れ島等、一部対象外

預託保守

サービス名
預託保守
サービス内容
保守開始時点で、保守に必要なパーツをお客さまご指定の場所に配備します。 故障の際は保守パーツからお客さまにて交換を行っていただきます。 交換後の不良パーツをゲットイットまでご返却いただき、故障した部分のパーツの代替品を発送いたします。 契約期間中、保守で使用したパーツは補充いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
対応時間
翌営業日以降、補充パーツ発送
切り分けサポート
エンジニアの派遣
対応地域
全国対応(必要パーツを、お客さまご指定の場所に配備)

スポット保守

サービス名
スポットパーツデリバリー保守
スポットセンドバック保守
スポットオンサイト保守
サービス内容
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてパーツデリバリーサービスをご提供いたします。
未契約の機器に対する保守サービスです。故障した機器を弊社にお送りください。障害個所の交換後、正常動作確認の上返送します。
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてオンサイト保守サービスをご提供いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
切り分けサポート
無/有
無/有
エンジニアの派遣
対応地域
全国対応
全国対応
全国対応

パーツデリバリー

サービス名
パーツデリバリー
サービス内容
サーバやネットワーク機器などの障害発生時、故障した箇所のパーツ(代替品)をお届けいたします。お客さまのご希望に応じ、パーツ単位でリクエストに対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

Citrix機種EOSL日付検索設定

日付表示順序指定:
シリーズ名セレクト:
型番を入力:
検索結果最大表示数:

Citrix機種EOSL日付一覧:(抜粋)

設定した検索条件: シリーズ未選択 / 検索結果最大表示数:2000 /

検索結果件数: 276
Citrix登録製品数: 276

Now Loading...
シリーズ名 型番 製品名・スペック メーカーサポート終了 備考
NetScaler PlatformsMPX 14020-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14030-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14040-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14060-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14080-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14100-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14020-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14030-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14040-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14060-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14080-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14100-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25100-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25160-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25200-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14020-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14030-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14040-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14060-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14080-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14100-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14020-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14030-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14040-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14060-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14080-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14100-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25100-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25160-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25200-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14020Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14030Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14040Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14060Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14080Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14100Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14020Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14030Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14040Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14060Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14080Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 14100Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25100Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25160Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25200Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14020Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14030Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14040Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14060Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14080Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14100Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14020Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14030Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14040Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14060Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14080Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 14100Z-40S2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25100Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25160Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25200Z-40G2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25100A2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25160A2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25200A2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25100A2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25160A2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25200A2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25100ZA2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25160ZA2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25200ZA2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25100ZA2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25160ZA2025-04-01
NetScaler PlatformsSDX 25200ZA2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25100TA2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25160TA2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25200TA2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25100T2025-04-01
NetScaler PlatformsMPX 25160T2025-04-01
NetScaler SD-WAN Platforms1000 WANOP Edition2024-12-31
NetScaler SD-WAN Platforms2000 WANOP Edition2024-12-31
NetScaler SD-WAN Platforms3000 WANOP Edition2024-12-31
NetScaler SD-WAN Platforms5100-SE Standard Edition2024-11-30
NetScaler SD-WAN Platforms800 WANOP Edition2024-11-30
NetScaler PlatformsMPX 140202024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 140302024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 140402024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 140602024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 140802024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 141002024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 140202024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 140302024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 140402024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 140602024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 140802024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 141002024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 14020Z2024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 14030Z2024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 14040Z2024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 14060Z2024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 14080Z2024-10-01
NetScaler PlatformsMPX 14100Z2024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 14020Z2024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 14030Z2024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 14040Z2024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 14060Z2024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 14080Z2024-10-01
NetScaler PlatformsSDX 14100Z2024-10-01
NetScaler SD-WAN Platforms410- SE Standard Edition2024-07-31
NetScaler SD-WAN Platforms1000- SE Standard Edition2024-07-31
NetScaler SD-WAN Platforms1000-PE Premium Edition2024-07-31
NetScaler PlatformsMPX220402024-07-01
NetScaler PlatformsMPX220602024-07-01
NetScaler PlatformsMPX220802024-07-01
NetScaler PlatformsMPX221002024-07-01
NetScaler PlatformsMPX221202024-07-01
NetScaler PlatformsMPX241002024-07-01
NetScaler PlatformsMPX241502024-07-01
NetScaler PlatformsSDX 220402024-07-01
NetScaler PlatformsSDX 220602024-07-01
NetScaler PlatformsSDX 220802024-07-01
NetScaler PlatformsSDX 221002024-07-01
NetScaler PlatformsSDX 221202024-07-01
NetScaler PlatformsSDX 241002024-07-01
NetScaler PlatformsSDX 241502024-07-01
NetScaler PlatformsVPX-4Perpetual release range vCPU based VPX FIPS2024-01-14
NetScaler PlatformsVPX-6Perpetual release range vCPU based VPX FIPS2024-01-14
NetScaler PlatformsVPX-8Perpetual release range vCPU based VPX FIPS2024-01-14
NetScaler PlatformsVPX-10Perpetual release range vCPU based VPX FIPS2024-01-14
NetScaler PlatformsVPX-12Perpetual release range vCPU based VPX FIPS2024-01-14
NetScaler PlatformsVPX-16Perpetual release range vCPU based VPX FIPS2024-01-14
NetScaler PlatformsVPX-20Perpetual release range vCPU based VPX FIPS2024-01-14
NetScaler PlatformsMPX 55502024-01-01
NetScaler PlatformsMPX 56502024-01-01
NetScaler PlatformsMPX 80052024-01-01
NetScaler PlatformsMPX 80102024-01-01
NetScaler PlatformsMPX 80152024-01-01
NetScaler PlatformsSDX 80152024-01-01
NetScaler PlatformsMPX 82002024-01-01
NetScaler PlatformsMPX 84002024-01-01
NetScaler PlatformsMPX 86002024-01-01
NetScaler PlatformsSDX 84002024-01-01
NetScaler PlatformsSDX 86002024-01-01
NetScaler SD-WAN Platforms3000-WO 4x1000-Base-SX WAN Optimization Edition2023-09-30
NetScaler SD-WAN Platforms2000-SE Standard Edition2023-09-30
NetScaler SD-WAN Platforms2000-PE Premium Edition2023-09-30
NetScaler SD-WAN Platforms4000-SE Standard Edition2023-06-15
NetScaler SD-WAN Platforms1000-WS Windows Server Edition2023-03-30
NetScaler SD-WAN Platforms4000-WO WAN Optimization Edition2023-03-30
NetScaler SD-WAN Platforms5000-WO WAN Optimization Edition2023-03-30
NetScaler PlatformsMPX 115042022-10-15
NetScaler PlatformsMPX 115152022-10-15
NetScaler PlatformsMPX 115202022-10-15
NetScaler PlatformsMPX 115302022-10-15
NetScaler PlatformsMPX 115402022-10-15
NetScaler PlatformsMPX 115422022-10-15
NetScaler PlatformsSDX 115152022-10-15
NetScaler PlatformsSDX 115202022-10-15
NetScaler PlatformsSDX 115302022-10-15
NetScaler PlatformsSDX 115402022-10-15
NetScaler PlatformsSDX 115422022-10-15
NetScaler SD-WAN Platforms400-SE Standard Edition2022-06-30
NetScaler SD-WAN Platforms400-WO WAN Optimization Edition2022-06-30
NetScaler SD-WAN Platforms2000-WS Windows Server Edition2022-06-30
Command Center Hardware ApplianceCitrix Command Center 75002021-11-20
Access Gateway Platforms5500 Enterprise2021-09-30
Access Gateway Platforms55002021-09-30
NetScaler PlatformsMPX 9700 FIPS2021-01-01
NetScaler PlatformsMPX 10500 FIPS2021-01-01
NetScaler PlatformsMPX 12500 FIPS2021-01-01
NetScaler PlatformsMPX 15500 FIPS2021-01-01
Defense Edition (WANScaler)5M4P2020-03-15
Defense Edition (WANScaler)10M4P2020-03-15
Defense Edition (WANScaler)20M4P2020-03-15
Defense Edition (WANScaler)45M4P2020-03-15
Defense Edition (WANScaler)100M4P2020-03-15
NetScaler PlatformsMPX 115002020-01-01
NetScaler PlatformsMPX 135002020-01-01
NetScaler PlatformsMPX 145002020-01-01
NetScaler PlatformsMPX 165002020-01-01
NetScaler PlatformsMPX 185002020-01-01
NetScaler PlatformsMPX 205002020-01-01
NetScaler PlatformsMPX 175502020-01-01
NetScaler PlatformsMPX 195502020-01-01
NetScaler PlatformsMPX 205502020-01-01
NetScaler PlatformsMPX 215502020-01-01
NetScaler PlatformsSDX 115002020-01-01
NetScaler PlatformsSDX 135002020-01-01
NetScaler PlatformsSDX 145002020-01-01
NetScaler PlatformsSDX 165002020-01-01
NetScaler PlatformsSDX 185002020-01-01
NetScaler PlatformsSDX 205002020-01-01
NetScaler PlatformsSDX 175502020-01-01
NetScaler PlatformsSDX 195502020-01-01
NetScaler PlatformsSDX 205502020-01-01
NetScaler PlatformsSDX 215502020-01-01
NetScaler AppFirewall PlatformsMPX 105002020-01-01
NetScaler AppFirewall PlatformsMPX 125002020-01-01
CloudBridge Platforms700-0012019-12-31
CloudBridge Platforms700-0022019-12-31
CloudBridge Platforms700-0102019-12-31
CloudBridge Platforms600-0012019-09-30
CloudBridge Platforms600-0022019-09-30
CloudBridge Platforms600-0102019-09-30
NetScaler PlatformsMPX 55002018-09-30
NetScaler PlatformsMPX 75002018-09-30
NetScaler PlatformsMPX 95002018-09-30
NetScaler PlatformsCloudBridge Connector MPX 75002018-09-30
NetScaler PlatformsCloudBridge Connector VPX 102018-09-30
NetScaler PlatformsCloudBridge Connector VPX 200 (Not ADC)2018-09-30
CloudBridge PlatformsVPX 10Replaced by Cloudbridge Connector2018-09-30
CloudBridge PlatformsVPX 200Replaced by Cloudbridge Connector2018-09-30
NetScaler PlatformsMPX 9700 Korean Region2018-03-30
NetScaler PlatformsMPX 9700-10G (non-FIPS)2018-03-30
NetScaler PlatformsMPX 10500-10G (non-FIPS)2018-03-30
NetScaler PlatformsMPX 12500-10G (non-FIPS)2018-03-30
NetScaler PlatformsMPX 15500-10G (non-FIPS)2018-03-30
NetScaler PlatformsMPX 9700 (non-FIPS)2017-12-30
NetScaler PlatformsMPX 10500 (non-FIPS)2017-12-30
NetScaler PlatformsMPX 12500 (non-FIPS)2017-12-30
NetScaler PlatformsMPX 15500 (non-FIPS)2017-12-30
NetScaler PlatformsMPX 175002017-12-30
NetScaler PlatformsMPX 195002017-12-30
NetScaler PlatformsMPX 215002017-12-30
NetScaler PlatformsSDX 175002017-12-30
NetScaler PlatformsSDX 195002017-12-30
NetScaler PlatformsSDX 215002017-12-30
Branch Repeater Platforms85202016-12-01
Branch Repeater Platforms85402016-12-01
Branch Repeater Platforms88202016-12-01
Branch Repeater Platforms8820HS2016-12-01
NetScaler PlatformsMPX 150002016-03-31
NetScaler PlatformsMPX 170002016-03-31
Access Gateway Platforms20102016-03-31
Access Gateway PlatformsVPX2014-09-30
NetScaler Platforms9010 FIPS2014-03-31
Open Cloud AccessOpen Cloud Access2014-03-31
NetScaler Platforms12000-10G2013-08-15
NetScaler100102013-04-01
NetScaler70002013-04-01
NetScaler90102013-04-01
NetScaler120002013-04-01
Repeater (WANScaler)85102012-09-30
Repeater (WANScaler)85302012-09-30
Repeater (WANScaler)88102012-09-30
WANScaler Appliances83102012-03-31
WANScaler Appliances83202012-03-31
WANScaler Controller ApplianceController Appliance2011-06-31
Access Gateway Platforms20002010-12-31
NetScaler Load Balancer9000NetScaler Load Balancer (a.k.a. NetScaler Application Switch)2010-11-15
NetScaler Load Balancer9800NetScaler Load Balancer (a.k.a. NetScaler Application Switch)2010-11-15
NetScaler Load Balancer9950NetScaler Load Balancer (a.k.a. NetScaler Application Switch)2010-11-15
NetScaler Load Balancer10000NetScaler Load Balancer (a.k.a. NetScaler Application Switch)2010-11-15
NetScaler Load Balancer9800 FIPSNetScaler Load Balancer (a.k.a. NetScaler Application Switch)2010-06-15
NetScaler Load Balancer9000 FIPSNetScaler Load Balancer (a.k.a. NetScaler Application Switch)2010-06-15
NetScaler Application Accelerator95002010-04-04
WANScaler Appliances65012009-12-31
WANScaler Appliances65102009-12-31
WANScaler Appliances65202009-12-31
WANScaler Appliances68202009-12-31
WANScaler Appliances6500-xx2009-12-31
WANScaler Appliances6800-xx2009-12-31
WANScaler Appliances8500-xx2009-12-31
WANScaler Appliances8800-xx2009-12-31
InternapFCX 6500B2009-08-28
InternapFCX 68002009-08-28
InternapFCX 75002009-08-28
InternapFCX 78002009-08-28
NetScaler Application Accelerator91002008-01-20
NetScaler Application Accelerator90502008-01-20
NetScaler Application Switch94002008-01-20
InternapFCX Plus2007-12-31
NetScaler Application Gateway92002006-09-21
NetScaler Application Gateway96002006-09-21
NetScaler Application Gateway99002006-09-21
Orbital6500A2006-05-30
InternapFCX 55002005-12-31
CloudBridge PlatformsVPX 452020-08-09発売日からの当社予測

ゲットイットのIT機器保守

ゲットイットでは、Citrix製品以外の保守(EOSL,第三者保守)サービスも提供しています。

よくある質問

Q.Citrix製品の第三者保守実績はありますか?

A.Citrix製品の第三者保守について、多数の実績がございます。詳細な業種事例をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q.Citrix製品のEOSL延長保守は、短期間でも対応可能ですか?

A.はい、短期間でも保守可能です。最短でスポット保守(修理対応)、その他「リプレイスまでの繋ぎで3ヶ月だけ」などお客さまのご希望に合わせて柔軟に対応しております。保守開始時期につきましてもお気軽にご相談ください。

Q.Citrix製品を第三者保守にすると受けられなくなるサービスはありますか?

A.Citrix製品を第三者保守(EOSL 延長保守)へ移行した場合、提供が受けられなくなる主なサービスとして以下があげられます。
・ファームウェアの提供・情報提供がなくなります。
・ハードウェア障害の自動発報等の機能がある製品では、その機能が使えなくなります。
・ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。

Citrix製品を第三者保守に切り替える際、お客さまより一番ご質問を受けるのが「障害切り分け」についてです。詳しくは、よくあるご質問内「Citrix製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?」の回答をご覧ください。 ご不安な点・ご心配な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

Q.Citrix製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?

ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。
メーカー保守ではソフトウェアも含め復旧するまで丸ごと対応を行うことが通例ですが、ゲットイットの第三者保守は、あくまでハードウェアの第三者保守(EOSL 延長保守)サービスとなります。そのため、障害切り分けはお客さま側で行っていただく形となります。

もちろん、切り分けにあたりどんな情報が必要なのか、何を・どこを確認すれば切り分けが可能なのか等、ご不安な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

Q.ホームページに保守期限が掲載されていないCitrix製品機器のメーカー保守は、いつ頃終了しますか?

一般的に、メーカー製品は販売終了から5年〜7年でEOSLを迎えます。ゲットイットのホームページに未掲載の機器でも、既にEOSLを迎えている機器・保守サービスを失効されている機器の第三者保守や、複数メーカーの保守窓口一本化など、お気軽にご相談ください。

Q.駆け付け時間はどのくらいかかりますか?

オンサイト保守(24時間365日)サービスでは「障害個所特定後、4時間を目標に駆付け」となります。オンサイト保守(年末年始を除く平日9時〜17時)サービスでは「障害個所特定後、翌営業日の駆付け」となります。ゲットイットでは、お客さまのご要望に沿ったサービスメニューをオーダーメイドでご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。