SEIKO – 株式会社ゲットイット
IT機器保守:SEIKO 製品
サポート終了後の

SEIKO製品のEOSL延長保守・第三者保守

ゲットイットでは中古製品を利用した、幅広いSEIKO製品の第三者保守が可能です。2009年のサービス開始以来EOS/EOL製品の継続利用に課題を抱えるお客さまに、延長保守サービスの提供や、修理の提供などを実施し数々の実績を上げております。

既存システムを使い続けたいときに

「どうせ壊れないなら、できる限りシステムにコストはかけたくない」。新製品にはない機能やリスクを鑑みても、既存システムを使い続けたいというユーザー向けに「ユーザーが主体的に第三者保守を利用しシステムを使い続ける」という選択肢をゲットイットは提案します。EOL製品に新しい選択肢を。

SEIKOのEOL製品に第三者保守という「新しい選択」

ゲットイットはEOLを迎えるSEIKO製ワークステーション、サーバー、ストレージ、ネットワーク製品について、最低でもサポート終了後7年間の継続利用=延命を提案致します。EOLを迎えたSEIKO製品の運用については「システム利用を継続するが、万が一の時に誰にも助けてもらえない」や、「交換用のパーツが手に入らない可能性がある」などのリスクを負いながら現行システムの利用を継続するか、もしくは莫大な投資をしメーカーの提案する新しい製品に移行するかを選ばなければなりません。新製品への移行はOSの変更を伴うため9割以上のハードウェアリプレースに対して、アプリケーションの更新までもが必要になります。

延長保守サービス一覧

ゲットイットでは、お客さまのご状況に合わせカスタマイズ・オーダーメイドの保守サービスをご提案いたします。 掲載にないサービスのご希望や掲載時間外の対応におきましては、お気軽にご相談ください。

オンサイト保守

サービス名
オンサイト保守 平日(8x5xNBD CON-OS )
オンサイト保守 24時間365日(24x7x4 CON-OSP)
サービス内容
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
24時間365日
対応時間
障害個所特定後、翌営業日に駆付けます。
障害個所特定後、4時間以内を目標で駆付けます。
切り分けサポート
エンジニアの派遣
対応地域
全国一律当日対応可能(*) *離れ島等、一部対象外
全国一律当日対応可能(*) *離れ島等、一部対象外

預託保守

サービス名
預託保守(8x5xNBD ESC)
サービス内容
保守開始時点で、保守に必要なパーツをお客さまご指定の場所に配備します。 故障の際は保守パーツからお客さまにて交換を行っていただきます。 交換後の不良パーツをゲットイットまでご返却いただき、故障した部分のパーツの代替品を発送いたします。 契約期間中、保守で使用したパーツは補充いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
対応時間
翌営業日以降、補充パーツ発送
切り分けサポート
エンジニアの派遣
対応地域
全国対応(必要パーツを、お客さまご指定の場所に配備)

スポット保守

サービス名
スポットパーツデリバリー保守
スポットセンドバック保守
スポットオンサイト保守
サービス内容
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてパーツデリバリーサービスをご提供いたします。
未契約の機器に対する保守サービスです。故障した機器を弊社にお送りください。障害個所の交換後、正常動作確認の上返送します。
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてオンサイト保守サービスをご提供いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
切り分けサポート
無/有
無/有
エンジニアの派遣
対応地域
全国対応
全国対応
全国対応

パーツデリバリー

サービス名
パーツデリバリー
サービス内容
サーバやネットワーク機器などの障害発生時、故障した箇所のパーツ(代替品)をお届けいたします。お客さまのご希望に応じ、パーツ単位でリクエストに対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

SEIKO機種EOSL日付検索設定

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SEIKO機種EOSL日付一覧:(抜粋)

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検索結果件数: 88
SEIKO登録製品数: 88

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シリーズ名
型番
製品名・スペック
メーカーサポート終了
終了予想
NS-2482-30
リモートアクセスサーバー(RAS)
2007-03-29
-
SmartRAS (NS-2610-10)
リモートアクセスサーバー(RAS)
2011-02-28
-
Xtrax (NS-4200-10)
リモートアクセスサーバー(RAS)
2011-03-31
-
ST-9071
フォールバックスイッチ
2012-05-31
-
SC-8210+TDC-50
タイムサーバー
2013-03-31
-
SC-8210 microUST
マルチプロトコルコンバーター
2013-03-31
-
NS-2484-10
リモートアクセスサーバー(RAS)
2013-08-31
-
SX-3530
Webtran UST
2013-09-30
-
SC-8235 miniUST
マルチプロトコルコンバーター
2014-03-31
-
SC-8255 UST
マルチプロトコルコンバーター
2014-03-31
-
SC-8270 maxUST
マルチプロトコルコンバーター
2014-03-31
-
NS-2234 Type R
コンソールサーバー
2014-07-31
-
SC-8550 hyper UST
インテリジェントコミュニケーションサーバー
2014-09-30
-
SX-3010 SSL
SSLアクセラレーター
2014-09-30
-
ST-9050
V.24/200変換BOX
2014-09-30
-
SX-3520
IPv6/IPv4トランスレーター
2015-03-31
-
TS-2530 GPS ルビジウムタイプ
タイムサーバー
2015-12-31
-
TS-2520 テレホンJJY / セカンダリ
タイムサーバー
2016-06-30
-
TS-2530 GPS
タイムサーバー
2016-06-30
-
SX-3640 LS
SSLアクセラレーター
2016-09-30
-
SX-3640 LB
ロードバランサー
2016-09-30
-
MU-2400
公衆同期モデム
2017-03-31
-
SX-3540 AS
AS2トランスレーター
2017-06-30
-
SX-3640 IPTransrator
IPv6/IPv4トランスレーター
2017-12-31
-
TS-2010 FM
タイムサーバー
2018-03-31
-
TS-2010 テレホンJJY
タイムサーバー
2018-03-31
-
TS-2010 長波JJY
タイムサーバー
2018-03-31
-
TS-2540 GPS
タイムサーバー
2018-03-31
-
TD-200
タイムディスプレイ
2018-03-31
-
SX-3640 LBH
ロードバランサー
2018-03-31
-
CA-164
ISDN-Pプロトコルコンバーター
2018-03-31
-
CA-163
ISDN-Pプロトコルコンバーター
2018-03-31
-
ST-9075
フォールバックスイッチ
2018-07-31
-
SC-8237 miniUST
マルチプロトコルコンバーター
2018-12-31
-
SC-8257 UST
マルチプロトコルコンバーター
2018-12-31
-
SC-8277 maxUST
マルチプロトコルコンバーター
2018-12-31
-
SC-8237 IPTranslator
マルチプロトコルIPトランスレーター
2018-12-31
-
SC-8257 IPTranslator
マルチプロトコルIPトランスレーター
2018-12-31
-
SC-8277 IPTranslator
マルチプロトコルIPトランスレーター
2018-12-31
-
NS-2232 Type R
コミュニケーションサーバー
2019-06-30
-
TS-2540 テレホンJJY
タイムサーバー
2019-12-31
-
SX-3220
ロードバランサー
2020-03-31
-
BlueBrickEX (NS-3510)
イーサネットアクセスデバイス
2020-03-31
-
BlueBrick (NS-2720シリーズ)
ATMルーター・ATMコンバーター
2020-03-31
-
BlueBrick (NS-2731)
ATMルーター・ATMコンバーター
2020-03-31
-
SX-3740
ロードバランサー
2020-05-31
-
SX-3750
ロードバランサー
2020-05-31
-
HM-M100
通信モジュール
2020-12-31
-
SC-8550B hyper UST
インテリジェントコミュニケーションサーバー
2021-03-31
-
NS-2240-16
コンソールサーバー
2021-06-30
-
NS-2240-24
コンソールサーバー
2021-06-30
-
NS-2240-32
コンソールサーバー
2021-06-30
-
NS-2240-48
コンソールサーバー
2021-06-30
-
NS-2240-16D
コンソールサーバー
2021-06-30
-
NS-2240-24D
コンソールサーバー
2021-06-30
-
NS-2240-32D
コンソールサーバー
2021-06-30
-
NS-2240-48D
コンソールサーバー
2021-06-30
-
SX-3550 WAF
Webアプリケーションファイアウォール(WAF)
2022-03-31
-
SC-8215 UST
マルチプロトコルコンバーター
2023-03-31
-
SC-8215 IPTranslator
マルチプロトコルIPトランスレーター
2023-03-31
-
iX-3740 IPTransrator
IPv6/IPv4トランスレーター
2023-03-31
-
TM-2110
タイムモニター
2023-09-30
-
TS-2210 FM
タイムサーバー
2024-03-31
-
TS-2210 GPS
タイムサーバー
2024-03-31
-
TS-2210 テレホンJJY
タイムサーバー
2024-03-31
-
TS-2550 テレホンJJY
タイムサーバー
2024-03-31
-
TS-2220 テレホンJJY
タイムサーバー
2024-03-31
-
SC-8238 miniUST
マルチプロトコルコンバーター
2024-03-31
-
SC-8258 UST
マルチプロトコルコンバーター
2024-03-31
-
SC-8278 maxUST
マルチプロトコルコンバーター
2024-03-31
-
SC-8238 IPTranslator
マルチプロトコルIPトランスレーター
2024-03-31
-
SC-8258 IPTranslator
マルチプロトコルIPトランスレーター
2024-03-31
-
SC-8278 IPTranslator
マルチプロトコルIPトランスレーター
2024-03-31
-
SX-3850
ロードバランサー
2024-03-31
-
SX-3845
ロードバランサー
2024-03-31
-
SX-3840
ロードバランサー
2024-03-31
-
SX-3820
ロードバランサー
2024-03-31
-
NS-8210 bulk
NS-8210 bulk
2024-03-31
-
MB-B100
通信アダプター
2024-03-31
-
TS-2850 GPS/テレホンJJY
タイムサーバー
2024-11-30
-
TS-2550 GPS
タイムサーバー
2024-11-30
-
TS-2540 セカンダリ
タイムサーバー
2025-01-31
-
CA-7110
ISDN変換アダプター
2025-03-31
-
CA-7120
ISDN変換アダプター
2025-03-31
-
CA-7150
ISDN変換アダプター
2025-03-31
-
MB-A100
LTE対応無線ルーター SkyBridge
2025-12-31
-
MB-A110
LTE対応無線ルーター SkyBridge
2025-12-31
-
MB-A100-AN
LTE対応無線ルーター SkyBridge オプション外部アンテナ
2025-12-31
-

ゲットイットのIT機器保守

ゲットイットでは、SEIKO製品以外の保守(EOSL,第三者保守)サービスも提供しています。

よくある質問

Q.SEIKO製品の第三者保守実績はありますか?

A.SEIKO製品の第三者保守について、多数の実績がございます。詳細な業種事例をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q.SEIKO製品のEOSL延長保守は、短期間でも対応可能ですか?

A.はい、短期間でも保守可能です。最短でスポット保守(修理対応)、その他「リプレイスまでの繋ぎで3ヶ月だけ」などお客さまのご希望に合わせて柔軟に対応しております。保守開始時期につきましてもお気軽にご相談ください。

Q.SEIKO製品を第三者保守にすると受けられなくなるサービスはありますか?

A.SEIKO製品を第三者保守(EOSL 延長保守)へ移行した場合、提供が受けられなくなる主なサービスとして以下があげられます。
・ファイアウォールの提供・情報提供がなくなります。
・ハードウェア障害の自動発報等の機能がある製品では、その機能が使えなくなります。
・ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。

SEIKO製品を第三者保守に切り替える際、お客さまより一番ご質問を受けるのが「障害切り分け」についてです。詳しくは、上記「[%メーカー名%]製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?」の回答をご覧ください。 ご不安な点・ご心配な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

Q.SEIKO製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?

ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。
メーカー保守ではソフトウェアも含め復旧するまで丸ごと対応を行うことが通例ですが、ゲットイットの第三者保守は、あくまでハードウェアの第三者保守(EOSL 延長保守)サービスとなります。そのため、障害切り分けはお客さま側で行っていただく形となります。

もちろん、切り分けにあたりどんな情報が必要なのか、何を・どこを確認すれば切り分けが可能なのか等、ご不安な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

Q.ホームページに保守期限が掲載されていないSEIKO製品機器のメーカー保守は、いつ頃終了しますか?

一般的に、メーカー製品は販売終了から5年〜7年でEOSLを迎えます。ゲットイットのホームページに未掲載の機器でも、既にEOSLを迎えている機器・保守サービスを失効されている機器の第三者保守や、複数メーカーの保守窓口一本化など、お気軽にご相談ください。

Q.駆け付け時間はどのくらいかかりますか?

オンサイト保守(24時間365日)サービスでは「障害個所特定後、4時間を目標に駆付け」となります。オンサイト保守(年末年始を除く平日9時〜17時)サービスでは「障害個所特定後、翌営業日の駆付け」となります。ゲットイットでは、お客さまのご要望に沿ったサービスメニューをオーダーメーイドでご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。