第三者保守:Allied Telesis 製品

Allied Telesis製品の第三者保守・EOSL延長保守

ゲットイットではリユース(中古)製品を利用した、幅広いAllied Telesis製品の第三者保守が可能です。2009年のサービス開始以来EOL製品の継続利用に課題を抱えるお客さまに、延長保守サービスの提供や、修理の提供などを実施し数々の実績を上げております。

既存システムを使い続けたいときに

「どうせ壊れないなら、できる限りシステムにコストはかけたくない」。新製品にはない機能やリスクを鑑みても、既存システムを使い続けたいというユーザー向けに「ユーザーが主体的に第三者保守を利用しシステムを使い続ける」という選択肢をゲットイットは提案します。EOL製品に新しい選択肢を。

Allied TelesisのEOL製品に第三者保守という「新しい選択」

ゲットイットはEOLを迎えるAllied Telesis製サーバー、ストレージ、ネットワーク製品、ワークステーションなどのハードウェア機器について、サポート終了後の継続利用=延命保守を提案いたします。EOLを迎えたAllied Telesis製品の運用については「システム利用を継続するが、万が一の時に誰にも助けてもらえない」や、「交換用のパーツが手に入らない可能性がある」などのリスクを負いながら現行システムの利用を継続するか、もしくは莫大な投資をしメーカーの提案する新しい製品に移行するかを選ばなければなりません。新製品への移行はOSの変更を伴うため9割以上のハードウェアリプレースに対して、アプリケーションの更新までもが必要となります。

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「第三者保守のベンダーの違い」が分かる資料を
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第三者保守サービス一覧

ゲットイットでは、お客さまのご状況に合わせカスタマイズ・オーダーメイドの保守サービスをご提案いたします。 掲載にないサービスのご希望や掲載時間外の対応におきましては、お気軽にご相談ください。

オンサイト保守

サービス名
オンサイト保守 平日
オンサイト保守 24時間365日
サービス内容
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
24時間365日
対応時間
障害個所特定後、翌営業日に駆付けます。
障害個所特定後、4時間以内を目標で駆付けます。
切り分けサポート
エンジニアの派遣
対応地域
全国一律当日対応可能(*) *離れ島等、一部対象外
全国一律当日対応可能(*) *離れ島等、一部対象外

預託保守

サービス名
預託保守
サービス内容
保守開始時点で、保守に必要なパーツをお客さまご指定の場所に配備します。 故障の際は保守パーツからお客さまにて交換を行っていただきます。 交換後の不良パーツをゲットイットまでご返却いただき、故障した部分のパーツの代替品を発送いたします。 契約期間中、保守で使用したパーツは補充いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
対応時間
翌営業日以降、補充パーツ発送
切り分けサポート
エンジニアの派遣
対応地域
全国対応(必要パーツを、お客さまご指定の場所に配備)

スポット保守

サービス名
スポットパーツデリバリー保守
スポットセンドバック保守
スポットオンサイト保守
サービス内容
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてパーツデリバリーサービスをご提供いたします。
未契約の機器に対する保守サービスです。故障した機器を弊社にお送りください。障害個所の交換後、正常動作確認の上返送します。
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてオンサイト保守サービスをご提供いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
切り分けサポート
無/有
無/有
エンジニアの派遣
対応地域
全国対応
全国対応
全国対応

パーツデリバリー

サービス名
パーツデリバリー
サービス内容
サーバやネットワーク機器などの障害発生時、故障した箇所のパーツ(代替品)をお届けいたします。お客さまのご希望に応じ、パーツ単位でリクエストに対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

Allied Telesis機種EOSL日付検索設定

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Allied Telesis機種EOSL日付一覧:(抜粋)

設定した検索条件: シリーズ未選択 / 検索結果最大表示数:2000 /

検索結果件数: 481
Allied Telesis登録製品数: 481

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シリーズ名 型番 製品名・スペック メーカーサポート終了 備考
SwitchAT-IX5-28GPX2025-05-11
SwitchCentreCOM GS924XL (RoHS)2023-01-19
SwitchCentreCOM GS916XL (RoHS)2022-12-12
SwitchCentreCOM FS926M-PS (RoHS)2022-10-16
SwitchAT-SBx3112 (RoHS)2022-09-29
SwitchAT-SBx31CFC (RoHS)2022-09-29
SwitchAT-SBx31GP24 (RoHS)2022-09-29
SwitchAT-SBx31XZ4 (RoHS)2022-09-29
SwitchAT-SBx31GS24 (RoHS)2022-09-29
SwitchAT-SBx31GT24 (RoHS)2022-09-29
SwitchAT-SBx31XS6 (RoHS)2022-09-29
SwitchAT-G8SX (RoHS)2022-08-21
SwitchCentreCOM FS816S (RoHS)2022-08-14
SwitchAT-G8T (RoHS)2022-07-07
SwitchCentreCOM FS816M (RoHS)2022-05-31
SwitchCentreCOM FS917M-PS (RoHS)2022-05-01
SwitchCentreCOM GS924XL-F (RoHS)2022-03-10
SwitchCentreCOM GS916XL-F (RoHS)2022-03-10
SwitchCentreCOM GS924M V2 (RoHS)2022-01-23
SwitchCentreCOM GS916M V2 (RoHS)2022-01-23
SwitchCentreCOM GS908M V2 (RoHS)2022-01-23
SwitchCentreCOM GS924L V2 (RoHS)2021-12-01
SwitchAT-XEM-12T (RoHS)2021-11-25
SwitchAT-FAN01 (RoHS)2021-11-07
SwitchCentreCOM GS916L V2 (RoHS)2021-08-05
SwitchAT-SBxPWRSYS1-70 (RoHS)2021-06-06
SwitchAT-x200-GE-52T (RoHS)2021-06-01
SwitchCentreCOM FS917S (RoHS)2021-05-10
SwitchAT-SB4441A2021-04-28
SwitchAT-SB44122021-04-28
SwitchAT-SB43522021-04-28
SwitchAT-SB43112021-04-28
SwitchAT-SB42152021-04-28
SwitchAT-SB4211A2021-04-28
SwitchAT-SB4162-70 V22021-04-28
SwitchAT-SB41522021-04-28
SwitchAT-SB41512021-04-28
SwitchAT-SB4108-762021-04-28
SwitchAT-SB4104-002021-04-28
SwitchCentreCOM GS908E V2 (RoHS)2021-04-06
SwitchAT-x900-24XS (RoHS)2021-03-14
SwitchCentreCOM 8724SL V2 (RoHS)2021-02-16
SwitchCentreCOM GS908S-TP (RoHS)2021-02-03
SwitchCentreCOM GS905L V2 (RoHS)2021-02-03
SwitchCentreCOM GS908L V2 (RoHS)2020-12-15
SwitchAT-SDHC32GA-001 (RoHS)2020-12-04
SwitchAT-XEM-2XT (RoHS)2020-11-30
SwitchAT-A53 (RoHS)2020-11-26
SwitchCentreCOM 8324XL (RoHS)2020-10-26
SwitchCentreCOM GS908SS (RoHS)2020-08-26
SwitchCentreCOM 8424TX (RoHS)2020-07-24
SwitchAT-A51 (RoHS)2020-06-29
SwitchCentreCOM GS908XL (RoHS)2020-04-13
SwitchCentreCOM FS909M-PS (RoHS)2020-04-13
SwitchCentreCOM GS948S V2 (RoHS)2020-04-03
SwitchAT-MG8T (RoHS)2020-03-30
SwitchCentreCOM GS908XL-F (RoHS)2020-02-09
SwitchCentreCOM FS900-022020-02-09
SwitchAT-SB4451A2020-02-09
SwitchAT-SB4411A2020-02-09
SwitchAT-SB42622020-02-09
SwitchCentreCOM FS909S (RoHS)2020-01-26
SwitchAT-XEM-STK-CBL2.0 (RoHS)2020-01-26
SwitchCentreCOM GS924SS (RoHS)2019-08-18
SwitchCentreCOM 9424T (RoHS)2019-08-08
SwitchCentreCOM FS808M (RoHS)2019-05-19
SwitchAT-x600-24Ts (RoHS)2019-04-04
SwitchCentreCOM GS916SS (RoHS)2019-03-26
SwitchCentreCOM 9048XL (RoHS)2019-02-07
SwitchCentreCOM FS926S (RoHS)2019-02-05
SwitchCentreCOM 8424XL (RoHS)2019-02-05
SwitchAT-SD512A-0012019-01-21
SwitchCentreCOM GS905LF (RoHS)2018-11-07
SwitchAT-XEM-2XP (RoHS)2018-10-23
SwitchAT-SBx3165-70 (RoHS)2018-08-14
SwitchCentreCOM 8748SL (RoHS)2018-07-25
SwitchAT-x600-48Ts (RoHS)2018-07-19
SwitchAT-SBx31FAN (RoHS)2018-05-13
SwitchCentreCOM FS909S-PS (RoHS)2018-04-26
SwitchAT-XEM-1XP (RoHS)2018-04-23
SwitchAT-XPLR (RoHS)2018-04-02
SwitchAT-SPBD20-B (RoHS)2018-03-25
SwitchAT-SPBD20-A (RoHS)2018-03-18
SwitchCentreCOM 8948XL-702018-02-28
SwitchCentreCOM 8948XL2018-02-28
SwitchAT-PWR01-782018-02-28
SwitchAT-SBx3161-70 (RoHS)2018-02-28
SwitchAT-XPSR (RoHS)2018-02-28
SwitchAT-FAN012018-01-16
SwitchCentreCOM FS708-PD (RoHS)2017-11-05
SwitchCentreCOM FS708EL (RoHS)2017-06-22
SwitchAT-A602017-01-31
SwitchAT-A60-Z52017-01-31
SwitchCentreCOM GS908E (RoHS)2016-09-30
SwitchAT-XP8ER2016-09-28
SwitchAT-SD2GA-001 (RoHS)2016-08-19
SwitchCentreCOM FS716EXL2016-08-02
SwitchCentreCOM 8424TX2016-08-02
SwitchAT-G9ZX2016-07-14
SwitchAT-ACC012016-07-14
SwitchAT-SD256A-0012016-07-14
SwitchAT-SPBD10-B (RoHS)2016-06-29
SwitchCentreCOM 9924T / 4SP2016-06-23
SwitchAT-PWR01-702016-06-23
SwitchCentreCOM 8748SL2016-06-17
SwitchCentreCOM 9924Ts-702016-03-17
SwitchCentreCOM 9924Ts2016-03-17
SwitchAT-SPBD10-A (RoHS)2016-03-17
SwitchAT-XP8LR (RoHS)2016-03-07
SwitchCentreCOM 9424T / SP2016-01-17
SwitchAT-SB4162-702015-11-29
SwitchAT-A35LX / SC2015-11-29
SwitchAT-MG8LX2015-10-29
SwitchAT-HS-STK-CBL1.0 (RoHS)2015-10-29
SwitchCentreCOM FS705EL2015-10-26
SwitchCentreCOM FS724TL (RoHS)2015-10-08
SwitchCentreCOM FS716TL (RoHS)2015-09-27
SwitchCentreCOM 9424T / SP (RoHS)2015-09-14
SwitchAT-A612015-09-03
SwitchCentreCOM 9424T / SP-E (RoHS)2015-09-03
SwitchAT-A182015-08-02
SwitchCentreCOM GS905L (RoHS)2015-07-26
SwitchCentreCOM GS924L2015-07-26
SwitchCentreCOM GS924L (RoHS)2015-06-22
SwitchCentreCOM FS708TL (RoHS)2015-06-15
SwitchCentreCOM 8424XL2015-06-08
SwitchAT-CF128A-001 (RoHS)2015-06-03
SwitchCentreCOM GS908TPL (RoHS)2015-05-12
SwitchAT-XEM-STK-CBL0.5 (RoHS)2015-04-23
SwitchCentreCOM FS708XL (RoHS)2015-04-15
SwitchCentreCOM GS908M (RoHS)2015-03-25
SwitchCentreCOM GS916M (RoHS)2015-03-11
SwitchCentreCOM 9424T / SP-E2015-03-01
SwitchCentreCOM GS924M (RoHS)2015-02-23
SwitchCentreCOM 9924SP2015-02-03
SwitchAT-SPBD10-A2015-01-18
SwitchAT-SPBD10-B2015-01-18
SwitchCentreCOM FS705TX (RoHS)2015-01-07
SwitchCentreCOM GS916L (RoHS)2014-12-18
SwitchCentreCOM FS716TX V2 (RoHS)2014-12-09
SwitchCentreCOM 8324XL2014-10-05
SwitchCentreCOM FS724TX V12014-10-05
SwitchCentreCOM GS908L (RoHS)2014-10-05
SwitchCentreCOM 8316XL2014-08-17
SwitchCentreCOM GS924S2014-06-03
SwitchCentreCOM 9424Ts / XP-E (RoHS)2014-04-17
SwitchCentreCOM 8624EL2014-04-02
SwitchCentreCOM 8624EL (RoHS)2014-04-02
SwitchCentreCOM FS724TX V1 (RoHS)2014-04-02
SwitchAT-SPBD20-A2014-04-02
SwitchAT-SPBD20-B2014-04-02
SwitchAT-XP8SR2014-03-23
SwitchCentreCOM FS816TX V12014-03-23
SwitchAT-A46 (RoHS)2014-02-26
SwitchCentreCOM FS708TPL (RoHS)2013-12-12
SwitchCentreCOM FS704FC32013-12-12
SwitchAT-G8SX2013-12-12
SwitchCentreCOM GS908GT2013-12-03
SwitchCentreCOM FS708XL2013-11-27
SwitchCentreCOM GS916S2013-09-12
SwitchCentreCOM GS916GT2013-09-12
SwitchCentreCOM GS916L2013-09-02
SwitchAT-A47 (RoHS)2013-08-18
SwitchCentreCOM FS708TPL2013-08-18
SwitchCentreCOM FS808TP V12013-08-18
SwitchCentreCOM GS924M2013-08-04
SwitchCentreCOM 8624PS2013-08-04
SwitchAT-SPLX102013-07-18
SwitchCentreCOM FS917S2013-07-18
SwitchCentreCOM FS724L2013-07-18
SwitchCentreCOM FS926S2013-07-07
SwitchCentreCOM FS909S2013-06-25
SwitchCentreCOM FS716TXL2013-06-17
SwitchCentreCOM GS916M2013-06-06
SwitchAT-A422013-05-28
SwitchCentreCOM FS705TX2013-05-28
SwitchCentreCOM FS808M2013-05-16
SwitchCentreCOM FS705EX (RoHS)2013-04-11
SwitchAT-A622013-04-02
SwitchCentreCOM 9606T2013-03-31
SwitchSB-POW-MSACE2013-03-18
SwitchSB-BCU-SL8MS2013-03-17
SwitchAT-A502013-03-17
SwitchAT-G8LX2013-01-31
SwitchCentreCOM FS705EX2012-12-27
SwitchAT-A462012-12-18
SwitchAT-A472012-12-18
SwitchCentreCOM GS908L2012-12-18
SwitchCentreCOM FS716TX V22012-12-18
SwitchCentreCOM 8016XL2012-12-18
SwitchCentreCOM FS708EL2012-12-18
SwitchCentreCOM FS708-PD2012-12-18
SwitchCentreCOM GS908M2012-12-18
SwitchCentreCOM FS816M2012-12-18
SwitchCentreCOM GS924GT2012-11-30
SwitchCentreCOM GS902T2012-11-30
SwitchAT-A512012-11-02
SwitchCentreCOM 9816GB-LM2012-11-02
SwitchCentreCOM 8224SL2012-10-26
SwitchCentreCOM GS908E2012-10-12
SwitchAT-MG8T2012-10-05
SwitchCentreCOM RPS80002012-09-19
SwitchCentreCOM PWR80002012-09-19
SwitchAT-SPSX2012-09-14
SwitchCentreCOM FS707FC-ETC2012-08-15
SwitchAT-A532012-07-24
SwitchCentreCOM FS708TXL2012-06-18
SwitchAT-FAN022012-04-12
SwitchCentreCOM RPS31042012-03-30
SwitchCentreCOM PWR31012012-03-30
SwitchCentreCOM 9812T-LM2012-03-20
SwitchAT-SPZX802012-02-16
SwitchAT-SB4104-782012-02-07
SwitchAT-SB4108-782012-02-07
SwitchAT-SB4162-782012-02-07
SwitchAT-SPLX402012-02-07
SwitchCentreCOM FS924TX V12012-01-31
SwitchAT-A172012-01-18
SwitchAT-CF128A-0012012-01-18
SwitchCentreCOM 9006T2012-01-18
SwitchCentreCOM RPS32042011-12-28
SwitchAT-A142011-09-29
SwitchCentreCOM PWR32012011-09-29
SwitchAT-SB42612011-09-29
SwitchSB-BCU-SM8MS2011-08-25
SwitchSB-78MC2562011-08-25
SwitchCentreCOM 8748XL2011-07-28
SwitchCentreCOM RG107TX / B2011-07-24
SwitchCentreCOM FS916TX V12011-06-23
SwitchAT-MG8ZX2011-06-15
SwitchSB-PSU-222011-06-05
SwitchSB-NE10G-1ER2011-06-05
SwitchSB-BCU-RM8MS2011-06-05
SwitchSB-BCU-RH8MS2011-06-05
SwitchCentreCOM FS909GT V12011-05-01
SwitchSB-BCU-RL8MS2011-04-24
SwitchAT-MG8SX2011-02-16
SwitchSB-BSU-S12011-02-15
SwitchSB-BSU-C12011-02-15
SwitchCentreCOM RPS81002011-02-15
SwitchCentreCOM FS900-012011-02-15
SwitchCentreCOM FS707FC2011-02-15
SwitchAT-XP8LR2011-02-04
SwitchAT-G8T2011-02-04
SwitchSB-POW-MSDCE2010-12-05
SwitchSB-POW-HSDCE2010-12-05
SwitchCentreCOM FS709FC2010-11-17
SwitchCentreCOM FS704FT32010-11-17
SwitchCentreCOM FS702TX2010-11-17
SwitchSB-PSU-22010-10-31
SwitchSB-PSU-12010-10-31
SwitchCentreCOM 8216XL22010-10-07
SwitchCentreCOM 8724XL2010-09-30
SwitchCentreCOM GS902TSX2010-09-02
SwitchCentreCOM GS902TLX2010-09-02
SwitchCentreCOM 8216XL2 / SMSC2010-08-05
SwitchCentreCOM 8216FXL / SC2010-07-22
SwitchCentreCOM FS909SX2010-06-17
SwitchCentreCOM FS732TX V12010-06-17
SwitchCentreCOM FS708EX V12010-06-16
SwitchCentreCOM FS716EX V12010-05-09
SwitchCentreCOM FS708TP V22010-04-18
SwitchCentreCOM FS702FTL2010-02-25
SwitchCentreCOM 8216FXL / SMSC2010-02-09
SwitchCentreCOM 40022010-02-03
SwitchCentreCOM 40032010-02-03
SwitchCentreCOM 4016TR2010-02-03
SwitchCentreCOM GS904GT V12010-02-02
SwitchCentreCOM 9006SX / SC2009-12-17
SwitchCentreCOM FS705E2009-11-05
SwitchCentreCOM FS7052009-11-05
SwitchCentreCOM FS702TXL2009-09-07
SwitchCentreCOM FS702FCL2009-09-07
SwitchCentreCOM 9812T2009-08-29
SwitchCentreCOM 9816GB2009-08-25
SwitchCentreCOM RPS90002009-05-22
SwitchCentreCOM PWR90002009-05-22
SwitchCentreCOM FS708EXL2007-04-06
SwitchCentreCOM GS904SX2007-02-20
SwitchAT-A112006-12-26
SwitchCentreCOM FS716-012006-12-26
SwitchCentreCOM 8224XL2006-12-26
SwitchAT-A102006-10-20
SwitchCentreCOM FS708TP2006-10-20
SwitchCentreCOM 8624XL2006-09-25
SwitchCentreCOM 8216XL2006-07-31
SwitchCentreCOM 81162006-03-28
SwitchCentreCOM 3726XL2006-01-23
SwitchCentreCOM FS707FC-SMF2005-12-18
SwitchCentreCOM 3734TX-1F2005-12-17
SwitchCentreCOM FS7162005-12-16
SwitchCentreCOM RS710TXL2005-12-06
SwitchCentreCOM RS710TXJ2005-11-28
SwitchCentreCOM FS724XJ2005-10-25
SwitchCentreCOM 80082005-10-25
SwitchCentreCOM 8124XL2005-08-13
SwitchCentreCOM 4016F / SC2005-08-01
SwitchCentreCOM 4016F / ST2005-08-01
SwitchCentreCOM RS710TX2005-07-31
SwitchCentreCOM 3734TX2005-05-01
SwitchCentreCOM 3716TR2004-09-04
SwitchCentreCOM FS716XJ2004-09-04
SwitchCentreCOM FS7092004-09-04
SwitchCentreCOM FS708XJ2004-09-04
SwitchCentreCOM FS702TXR2004-09-04
SwitchCentreCOM RS726TXR2004-08-31
SwitchCentreCOM 37262004-08-31
SwitchCentreCOM FS716XL2004-08-31
SwitchCentreCOM FS708E2004-08-30
SwitchCentreCOM FS716TX V12004-08-29
SwitchCentreCOM 81242004-08-29
SwitchCentreCOM FS704TP2004-08-29
SwitchCentreCOM FS123FSC2004-08-29
SwitchCentreCOM 3716TR Plus2004-08-13
SwitchCentreCOM FS122FST2004-08-07
SwitchCentreCOM RS718TXJ2004-07-24
SwitchCentreCOM FS716-042004-07-18
SwitchCentreCOM 83012004-07-17
SwitchCentreCOM 83122004-07-17
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SwitchCentreCOM RS718TX2004-07-04
SwitchCentreCOM FS716-032004-06-14
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SwitchCentreCOM FS702FTR2004-01-10
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SwitchCentreCOM 82012003-12-04
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SwitchCentreCOM 8312-32M2003-10-27
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SwitchCentreCOM FS702FCR2003-09-28
SwitchAT-TS90TR2003-09-05
SwitchCentreCOM 8312-3M2003-04-06
SwitchCentreCOM 81012002-03-17
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SwitchCentreCOM 8202F2001-09-25
SwitchAT-TS95TR2001-04-30
SwitchCentreCOM 8724SL2016-01-31発売日からの当社予測
SwitchSB-7804S-DC2018-01-31発売日からの当社予測
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SwitchSB-7808S-DC2018-01-31発売日からの当社予測
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SwitchSB-7816S-DC2018-01-31発売日からの当社予測
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SwitchAX-F2430-SD1282019-01-08発売日からの当社予測
SwitchAX-6700-S082019-01-08発売日からの当社予測
SwitchAX-6600-S082019-01-08発売日からの当社予測
SwitchAX-6600-S042019-01-08発売日からの当社予測
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SwitchAX-6300-S042019-01-08発売日からの当社予測
SwitchSB-7804S-AC2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-BCU-SH8MS2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-POW-HMACE2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-NE1GSHP-4S2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-NE1G-12TA2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-NF100-48TA2019-01-29発売日からの当社予測
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SwitchSB-FAN-A2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-NFMX-442019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-BCU-C5MS2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-54MS2562019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-54MC2562019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-FAN-B2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-54OP-MLT2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-7804R-AC2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-NFMX-342019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-SFP-LH2019-01-29発売日からの当社予測
SwitchSB-NE1G-48T2019-01-29発売日からの当社予測

ゲットイットのIT機器保守

ゲットイットでは、Allied Telesis製品以外の保守(EOSL,第三者保守)サービスも提供しています。

よくある質問

Q.Allied Telesis製品の第三者保守実績はありますか?

A.Allied Telesis製品の第三者保守について、多数の実績がございます。詳細な業種事例をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q.Allied Telesis製品のEOSL延長保守は、短期間でも対応可能ですか?

A.はい、短期間でも保守可能です。最短でスポット保守(修理対応)、その他「リプレイスまでの繋ぎで3ヶ月だけ」などお客さまのご希望に合わせて柔軟に対応しております。保守開始時期につきましてもお気軽にご相談ください。

Q.Allied Telesis製品を第三者保守にすると受けられなくなるサービスはありますか?

A.Allied Telesis製品を第三者保守(EOSL 延長保守)へ移行した場合、提供が受けられなくなる主なサービスとして以下があげられます。
・ファームウェアの提供・情報提供がなくなります。
・ハードウェア障害の自動発報等の機能がある製品では、その機能が使えなくなります。
・ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。

Allied Telesis製品を第三者保守に切り替える際、お客さまより一番ご質問を受けるのが「障害切り分け」についてです。詳しくは、よくあるご質問内「Allied Telesis製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?」の回答をご覧ください。 ご不安な点・ご心配な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

Q.Allied Telesis製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?

ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。
メーカー保守ではソフトウェアも含め復旧するまで丸ごと対応を行うことが通例ですが、ゲットイットの第三者保守は、あくまでハードウェアの第三者保守(EOSL 延長保守)サービスとなります。そのため、障害切り分けはお客さま側で行っていただく形となります。

もちろん、切り分けにあたりどんな情報が必要なのか、何を・どこを確認すれば切り分けが可能なのか等、ご不安な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

Q.ホームページに保守期限が掲載されていないAllied Telesis製品機器のメーカー保守は、いつ頃終了しますか?

一般的に、メーカー製品は販売終了から5年〜7年でEOSLを迎えます。ゲットイットのホームページに未掲載の機器でも、既にEOSLを迎えている機器・保守サービスを失効されている機器の第三者保守や、複数メーカーの保守窓口一本化など、お気軽にご相談ください。

Q.駆け付け時間はどのくらいかかりますか?

オンサイト保守(24時間365日)サービスでは「障害個所特定後、4時間を目標に駆付け」となります。オンサイト保守(年末年始を除く平日9時〜17時)サービスでは「障害個所特定後、翌営業日の駆付け」となります。ゲットイットでは、お客さまのご要望に沿ったサービスメニューをオーダーメイドでご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。