お客さま業種：官公庁
メーカー ：CISCO、Juniper
対象機器 ：C2960-24TC-L、SSG-5-SH-BT-E
保守内容 ：平日オンサイト保守
保守期間 ：2年間
設置場所 ：東京都
◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯
EOSLになる機器が続くため、丸っと依頼できる企業を探しているとのことで、
以前よりお取引きのあるお客さまよりご紹介があり、お問い合わせいただきました。
◆ゲットイットをご利用前に心配された点
同部署での実績があったことから、ゲットイットに対しての心配はなかったとのこどでしたが、
対象機器の対応が可能かどうかはご心配されていました。
◆ゲットイットの対応
各機器ごとに対応可否を提示し、SLA(Service Level Agreement)に関しては、現行保守ではセンドバックだったものも、平日オンサイト保守に統一するなど、期間・SLA・納期・金額において柔軟な対応をご提案しました。
以前の実績の安心感があったとのこともあり、ゲットイットが丸っとご依頼いただく形となりました。