お客さま業種：SIerさま
対象機器 ：Juniper SSG140
保守形態 ：緊急出荷対応
◆ゲットイットの対応
10：00
エンドのお客さまの機器に障害が発生し、当日中の交換作業を求められていると連絡がある。
【条件】最短出荷、OSとコンフィグの投入
11：00
在庫が確認でき、緊急出荷ラインで診断を行う。
13：00
お客様使用機器と同じバージョンの機械を在庫から確認。コンフィグをお客さまから頂き、投入を行う。
15:00
最終チェックが完了し、梱包を行う。
15:30
チャーター便にて集荷が完了
16:30
お客さまの元へ到着(神奈川県横浜市)
SIerさまからご連絡をいただき、エンドのお客さまの当日中の交換作業とのことだったので、緊急出荷対応となりました。弊社内で在庫が確認できたことから、最初にご連絡をいただいてから、運搬も含め6時間半で納品完了となりました。