ゲットイットはFortinet製のUTMルーターについて、
メーカの修理対応終了から最低でも7年間の継続利用=延命を提案致します。
ほとんどのネットワーク製品については修理対応終了の3年前にアナウンスが出ます。
この間にユーザーである皆さまは「システム利用を継続するが、万が一の時に誰にも助けてもらえない」や、
「交換用のパーツが手に入らない可能性がある」などのリスクを負いながら現行のルーターやVPN網の利用を継続するか、
もしくは莫大な投資をし、Fortinetが新たに提案する製品に移行するかを選ばなければなりません。
ルーターやVPN網はシステムの根幹部分に相当するので、場合によってはハードウェアのみならず、アプリケーションの更新までもが必要になるケースもあります。
1. 新しいFortinet製品(もしくは他社製品)に移行する
2.壊れても誰もサポートしてくれないなどのリスクをテイクし既存システムを使い続ける。いずれも与えられた選択です。システムのサポート終了とはいえ「どうせ壊れないし、そもそも追加の機能もいらないので、できるかぎりシステムに掛けるコストは払いたくない。」これがユーザーの本音ではないでしょうか?ここにユーザーが主体的に第三者保守を利用しシステムを使い続けるという選択肢をゲットイットは提案します。
ゲットイットでは中古製品を利用したFortinet Fortigateシリーズの幅広い機種に対してハードウェアの第三者保守が可能です。2014年のサービス開始依頼 Fortinet製品のEOS/EOLによる継続利用に課題を抱えるお客様に、延長保守サービスの提供や、修理部材、増強ユニットの提供などを実施し数々の実績を上げております。
サービス名 | サービスタイプ | コール受付 | サービス内容 | エンジニアの派遣 |
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8x5xNBD | パーツ保守 | 平日 9-17時 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いた翌営業日に配送します。 | なし |
24x7x4 | パーツ保守 | 24時間 365日 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いてから、4時間以内に配送します。 (但し、地域によって加入できない場合もあります) | なし |
8x5xNBD-ESC | 先出パーツ保守 | 平日 9-17時 | 延長保守に必要なパーツをすべてお客様の環境に預託します。 故障の際は延長保守パーツからお客様にて交換を行ってください。 交換後の不良パーツをゲットイットまでご返却下さい。 | なし |
8x5xNBD-OST | オンサイト保守 | 平日 9-17時 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いた翌営業日に配送します。 | 故障パーツの交換は エンジニアが行います。 |
24x7x4-OST | オンサイト保守 | 24時間 365日 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いてから、4時間以内に配送します。 (但し、地域によって加入できない場合もあります) | 故障パーツの交換は エンジニアが行います。 |
SPOT | スポット パーツ保守 | 平日 9-17時 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いた翌営業日以降に配送します。 ※当日の場合は緊急手配費用が別途必要となります。 | なし |
SPOT=OST | スポット オンサイト保守 | 平日 9-17時 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いた翌営業日以降に配送します。 ※当日の場合は緊急手配費用が別途必要となります。 | 故障パーツの交換は エンジニアが行います。 |
・お客様から頂いた情報を元に各機種に関する構成情報を抽出・それぞれの機種毎にゲットイットにて予備部材を準備・サンプルを提供し性能評価・契約締結
例えば下記のようなルーターの継続サポートが可能です。(EOLの日付は変更になるケースがあります。メーカーと契約されているかたはメーカーにお問い合わせ下さい。)
製品名 | シリーズ | サポート修理受付期限 | Fortinet EOSL延長保守提案 |
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Fortigate 40C | Fortigate | 2020年7月1日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 50 | Fortigate | 2007年6月1日 | メーカーサポート終了後+10年 |
Fortigate 50B | Fortigate | 2018年12月20日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 60 | Fortigate | 2013年11月21日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 60B | Fortigate | 2014年11月10日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 60C | Fortigate | 2020年4月15日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 100 | Fortigate | 2009年12月31日 | メーカーサポート終了後+10年 |
Fortigate 100A | Fortigate | 2014年4月15日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 110C | Fortigate | 2018年8月20日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 200 | Fortigate | 2011年12月31日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 200A | Fortigate | 2016年11月17日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 200B | Fortigate | 2019年7月17日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 224B | Fortigate | 2019年7月9日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 300 | Fortigate | 2009年12月31日 | メーカーサポート終了後+10年 |
Fortigate 300A | Fortigate | 2015年2月16日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 310B | Fortigate | 2018年4月30日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 300C | Fortigate | 2020年7月3日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 400 | Fortigate | 2009年12月31日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 400A | Fortigate | 2014年11月10日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 500 | Fortigate | 2009年12月31日 | メーカーサポート終了後+10年 |
Fortigate 500A | Fortigate | 2015年2月16日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 620B | Fortigate | 2018年4月30日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 600C | Fortigate | 2020年2月7日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 800 | Fortigate | 2019年3月18日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 1000 | Fortigate | 2009年8月3日 | メーカーサポート終了後+10年 |
Fortigate 1000A | Fortigate | 2015年2月25日 | メーカーサポート終了後+7年 |
Fortigate 1240B | Fortigate | 2019年7月17日 | メーカーサポート終了後+7年 |