ゲットイットはF5製ロードバランサーなどのネットワーク製品について、
メーカのサポート終了から最低でも7年間の継続利用=延命を提案致します。
ほとんどのF5製品についてはEOSから7年後にハードウェアの保証が終了します。
この間にユーザーである皆さまは「システム利用を継続するが、万が一の時に誰にも助けてもらえない」
や、「交換用のパーツが手に入らない可能性がある」などのリスクを負いながら現行のネットワークシステムの利用を継続するか、もしくは莫大な投資をし、F5が提案する新しい製品に移行するかを選ばなければなりません。当社にはそういったリスクを抱えながらF5 BIG-IPの運用をおこなっているお客様から冗長化についての依頼や、現在の構成のバックアップの作成、Alarm LEDがついているので困っているといったお問い合わせを多数いただいております。
1. 新しいF5製品(もしくは他社製品)に移行する 2.リスクをテイクし既存システムを使い続ける。いずれも与えられた選択です。
システムのサポート終了とはいえ
「どうせ壊れないなら、できるかぎりシステムに掛けるコストは払いたくない。」
これがユーザーの本音ではないでしょうか?
ここにユーザーが主体的に第三者保守を利用しシステムを使い続けるという選択肢をゲットイットは提案します。
ゲットイットでは中古製品を利用したF5 BIG-IP製品の第三者保守が可能です。
2011年のサービス開始依頼F5 EOS/EOL製品の継続利用に課題を抱えるお客様に、
延長保守サービスの提供や、修理の提供などを実施し数々の実績を上げております。
F5 BIG-IP EOSL 延長保守サービス名 | F5 BIG-IP EOSL 延長保守サービスタイプ | コール受付 | サービス内容 | エンジニアの派遣 |
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8x5xNBD | パーツ保守 | 平日 9-17時 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いた翌営業日に配送します。 | なし |
24x7x4 | パーツ保守 | 24時間 365日 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いてから、4時間以内に配送します。 (但し、地域によって加入できない場合もあります) | なし |
8x5xNBD-ESC | 先出パーツ保守 | 平日 9-17時 | 延長保守に必要なパーツをすべてお客様の環境に預託します。 故障の際は延長保守パーツからお客様にて交換を行ってください。 交換後の不良パーツをゲットイットまでご返却下さい。 | なし |
8x5xNBD-OST | オンサイト保守 | 平日 9-17時 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いた翌営業日に配送します。 | 故障パーツの交換は エンジニアが行います。 |
24x7x4-OST | オンサイト保守 | 24時間 365日 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いてから、4時間以内に配送します。 (但し、地域によって加入できない場合もあります) | 故障パーツの交換は エンジニアが行います。 |
SPOT | スポット パーツ保守 | 平日 9-17時 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いた翌営業日以降に配送します。 ※当日の場合は緊急手配費用が別途必要となります。 | なし |
SPOT=OST | スポット オンサイト保守 | 平日 9-17時 | 故障した部分のパーツの代替え品を お電話を頂いた翌営業日以降に配送します。 ※当日の場合は緊急手配費用が別途必要となります。 | 故障パーツの交換は エンジニアが行います。 |
サービス開始までの流れ
・お客様から頂いた情報を元に各機種に関する構成情報を抽出
・それぞれの機種毎にゲットイットにて予備部材を準備
・サンプルを提供し性能評価
・契約締結
例えば下記のようなロードバランサーの継続サポートが可能です。
(EOLの日付は変更になるケースがあります。メーカーと契約されているかたはメーカーにお問い合わせ下さい。)
Platform | Model Name | Last Date of Support:HW | F5 EOSL延長保守提案 |
---|---|---|---|
C114 | F5 BIG-IP 800 | 2024/01/31 | メーカーサポート終了後+7年 |
C36 | F5 BIG-IP 1500 | 2016/07/31 | メーカーサポート終了後+7年 |
C102 | F5 BIG-IP 1600 | 2021/10/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
C102 | F5 BIG-IP 1600 LC | 2022/02/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
C62 | F5 BIG-IP 3400 | 2016/07/31 | メーカーサポート終了後+7年 |
C100 | F5 BIG-IP 3410 | 2016/07/31 | メーカーサポート終了後+7年 |
C103 | F5 BIG-IP 3600 | 2021/10/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
C106 | F5 BIG-IP 3900 | 2022/02/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D101 | F5 BIG-IP 4340 SAM | 2017/06/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D63 | F5 BIG-IP 6400 | 2016/12/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D63 | F5 BIG-IP 6400 FIPS | 2017/10/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D63 | F5 BIG-IP 6400 NEBS | 2018/10/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D68 | F5 BIG-IP 6800 | 2016/12/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D68 | F5 BIG-IP 6800 FIPS | 2017/10/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D104 | F5 BIG-IP 6900 | 2022/02/01/ | メーカーサポート終了後+7年 |
D104 | F5 BIG-IP 6900s | 2022/07/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D104 | F5 BIG-IP 6900 FIPS | 2022/07/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D104 | F5 BIG-IP 6900-NEBS | 2023/04/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D84 | F5 BIG-IP 8400 | 2017/07/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D84 | F5 BIG-IP 8400 FIPS | 2017/10/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D84 | F5 BIG-IP 8400 NEBS | 2017/10/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D88 | F5 BIG-IP 8800 | 2017/07/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D106 | F5 BIG-IP 8900 | 2022/02/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D106 | F5 BIG-IP 8900 FIPS | 2022/02/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D107 | F5 BIG-IP 8950 | 2022/02/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
D107 | F5 BIG-IP 8950s | 2022/02/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
E101 | F5 BIG-IP 11000 | 2023/04/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
E101 | F5 BIG-IP 11000 FIPS | 2021/01/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
E102 | F5 BIG-IP 11050 | 2023/04/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
E102 | F5 BIG-IP 11050 FIPS | 2021/01/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
E102 | F5 BIG-IP 11050 NEBS | 2023/04/01 | メーカーサポート終了後+7年 |
F5製品の延長保守にはお客様環境と同一構成のマシンが必要になり、供給数は限定されます。
メーカー保守切れ製品に対し、4種類の延長保守(第三者保守)サービスメニューが提供可能です。メーカーが保守をやめた製品でも、ゲットイットがメーカー同様のサービスを提供いたしますので、安心した継続運用が可能となります。
預託保守
お客様のサーバーやネットワーク機器、その他IT機器に障害が発生した際に必要となる交換用のパーツを、あらかじめお客様ご指定の場所に配備しておくサービスです。パーツが届くまでのタイムラグがないため、障害時にはダウンタイムを最小限に抑えることができます。障害時に交換用パーツを使用した場合、弊社から新たに交換用のパーツを補充いたします。
オンサイト保守
お客様のサーバーに障害が発生した際に、当社技術者が設置場所まで伺い、故障パーツの交換までをご提供するサービスです。
パーツデリバリー保守
お客様のサーバーに障害が発生した際に交換用のパーツをご提供するサービスです。先出センドバック形式のパーツ保守では、パーツを先にお客様にお送りしますので、障害時にはダウンタイムを最小限に抑える事が可能です。
スポット保守
保守が切れていたサーバーが壊れてしまった!そんな時はスポット保守サービスをご利用下さい。障害の発生しているサーバーを復旧します。