ゲットイットでは、AlaxalA(アラクサラ)製のEOSL(保守終了)製品について、 サポート終了後、7年間の継続利用(延命保守)サポートをおこなっています。
EOSL(End of Service Life)を迎えると、通常、メーカーは保守パーツの提供や保守サービスの提供を終了し、お客さまは該当のサーバーやネットワーク機器に不具合が生じても、保守や部品交換、修理などのサービスは受けられません。
「壊れていないから、保守が切れてもまだ使い続けたい」
「保守コストをもう少し抑えたい・・・」
ゲットイットがメーカー同様のサービスを提供いたしますので、安心した継続運用が可能となります。あらゆるメーカーの中古ネットワーク機器・サーバー・ワークステーションの在庫を豊富に取扱、業界18年以上の販売実績に基づいた経験と 技術があります。
| サービス名 | 8x5オンサイト保守 | 24x365オンサイト保守 |
|---|---|---|
| サービス内容 | お電話を頂いた翌営業日に駆付けます。 | 障害個所特定より、4時間以内に駆付けます。 |
| 受付時間 | 平日9～17時(年末年始を除く) | 24時間365日 |
| 切り分けサポート | 有 | |
| エンジニアの派遣 | 有 | |
| サービス名 | 8x5パーツデリバリー保守 | 24x365パーツデリバリー保守 |
|---|---|---|
| サービス内容 | 故障した部分のパーツの代替え品を、お電話を頂いた翌営業日に発送します。 | 故障した部分のパーツの代替え品をお電話を頂いてから、4時間以内に発送します。（地域によりこちらの保守には加入できない場合もございます） |
| 受付時間 | 平日9～17時(年末年始を除く) | 24時間365日 |
| 切り分けサポート | ご相談ください | |
| エンジニアの派遣 | 無 | |
| サービス名 | 預託保守（8x5xNBD-ESC） | |
|---|---|---|
| サービス内容 | 保守開始時点で、保守に必要なパーツをすべてお客さまの環境に預託します。故障の際は保守パーツからお客様にて交換を行ってください。交換後の不良パーツをゲットイットまでご返却下さい。 | |
| 受付時間 | 平日9～17時(年末年始を除く) | |
| 切り分けサポート | 無 | |
| エンジニアの派遣 | 無 | |
| サービス名 | スポット保守（SPOT） | スポットオンサイト保守（SPOT=OST） |
|---|---|---|
| サービス内容 | 故障した部分のパーツの代替え品をお電話を頂いた翌営業日以降に配送します。 ※当日の場合は緊急手配費用が別途必要となります。 |
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| 受付時間 | 平日9～17時(年末年始を除く) | |
| 切り分けサポート | ご相談ください | |
| エンジニアの派遣 | 無 | 有 |
ゲットイットはメーカーの保守終了製品を専門として、あらゆるメーカーの中古ネットワーク機器・サーバー・ワークステーションの在庫を豊富に取り扱い、業界にて18年以上の販売実績に基づいた経験と技術があります。
常時1万台を超えるサーバーや、400台以上のワークステーションを保有し、東京都中央区に位置する好立地条件を活かし、首都圏をはじめとして迅速な対応を実現いたします。
