All posts in EOSL保守(第三者保守)導入事例

初めての第三者保守で不安だった– EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
初めての第三者保守で不安だった– EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer
メーカー
Juniper
対象機器
SSG-350
保守内容
24365オンサイト
保守期間
6ヶ月
設置場所
関東

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

既存のお客さまのご紹介で当社にお問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

ご担当者さまは第三者保守を利用されることが初めてだったため、E/Uさまに適切にご説明ができるかどうか不安があった。

◆ゲットイットの保守対応

メーカー保守との違いを丁寧にご説明し、最終的にはご担当者さま、E/Uさまもご納得されたうえでご依頼いただけた。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


メーカー保守の更新期限を過ぎてしまった!– EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
メーカー保守の更新期限を過ぎてしまった!– EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer
メーカー
Juniper
対象機器
SSG-140-SH, SSG-320M-SH
保守内容
平日オンサイト
保守期間
5ヶ月
設置場所
神奈川県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

更改予定でしたが、ハプニングにより着手が遅れてしまいました。メーカー保守の更新期限を過ぎてしまい更新ができず、当社にお問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

保守切れが1ヶ月後に迫っているが対応できるか。現行の保守費用と比べてどれくらいの費用感になるのか。

◆ゲットイットの保守対応

先行して手配を進め、お客さまの希望される納期に間に合わせることができた。最終的にはスピード感とご提案価格が決め手となってご依頼いただけた。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


Fortigateの保守は可能か? – EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
Fortigateの保守は可能か? – EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer
メーカー
Fortigate
対象機器
Fortigate 300C
保守内容
24時間365日オンサイト
保守期間
12ヶ月
設置場所
大阪府

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

Fortigateの保守も可能だろうか?とご相談をいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

以前よりお付き合いのある企業さまであったことから、ご心配な点はなかったと嬉しいお言葉をいただきました。

◆ゲットイットの保守対応

海外より部材を調達することができたことから、お客さまのご希望される納期に合わせご用意が可能となりました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


メーカー保守切れとなったが、更改の予定が立たない! – EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
メーカー保守切れとなったが、更改の予定が立たない! – EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
金融業
メーカー
NEC
対象機器
NEC N8100-1816Y Express5800/R120d-2E、
NEC N8143-76 17型LCDコンソールユニット(1Server)、
NEC N8142-23A 無停電電源装置(1500VA Rack)、
NEC N8191-12 サーバスイッチユニット(8Server)、
NEC N8100-1931Y Express5800/R110e-1E、
NEC N8142-22A 無停電電源装置(750VA Rack)、
NEC N8191-13 サーバスイッチユニット(4Server)
保守内容
平日オンサイト
保守期間
36ヶ月
設置場所
東京都、大阪府

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカー保守切れとなったが更改の予定が立たず、メーカーからも部材の供給ができずないため保守延長不可と断られ困っているとご相談いただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

どれくらいの期間、EOSLの保守延長が可能なのかをご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

勝どきにあるゲットイットの倉庫ZETTAに在庫があったこと、NECのEOSL保守の実績もあったことから対応可能でした。保守延長可能期間をご心配されていたため、ゲットイットの保守体制や更改時期についてなど、お客さまと相談しながら進めることで、安心してご依頼いただく事ができました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


2年間の延長保守は可能か? – EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
2年間の延長保守は可能か? – EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
金融業
メーカー
DELL
対象機器
R210Ⅱ
保守内容
24時間365日オンサイト
保守期間
24ヶ月
設置場所
大阪府

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

DELLラックサーバーR210Ⅱのメーカー保守が切れることから延長(EOSL)保守について相談したいと、以前よりお付き合いのある企業様よりお問い合わせいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

2年間と比較的長めの保守だが対応可能か

◆ゲットイットの保守対応

勝どきにあるゲットイットの倉庫ZETTAにある在庫と、海外より調達が必要な部材により、お客さまのご予算内でのご用意が可能であったこと、お客さまのご不安点をお伺いし2年間の延長保守は対応可能であること、ゲットイットのDELL保守の実績についても改めてご説明することで安心してご依頼いただく事ができました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


メーカー保守切れを迎えるが更改が間に合わない! – EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
メーカー保守切れを迎えるが更改が間に合わない! – EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer
メーカー
HP
対象機器
P4500 G2
保守内容
平日オンサイト
保守期間
12ヶ月
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカー保守切れを迎えるが更改が間に合わないため、1年間保守延長をおこなえる企業を探している、とお問い合わせいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

P4500 G2は延長保守対応が可能な機種なのかをご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

P4500 G2の延長保守自体は、今までの実績・知見から対応可能であること、倉庫に在庫を保有していない機器であるため海外から調達する必要があることをお伝えしました。
お客さまと相談を重ね、お客さまが保有している遊休機を使用しての保守対応となりました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


日立製品のEOSL保守は可能か? – EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
日立製品のEOSL保守は可能か? – EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer
メーカー
日立
対象機器
BladeSymphony BS320
保守内容
24時間365日オンサイト保守
保守期間
6ヶ月
設置場所
神奈川県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

BladeSymphony BS320がEOSLを迎え、日立製品のEOSL保守対応が可能な企業を探している、とお問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

日立製品のEOSL保守対応が可能な企業が見つからず、本当に対応可能なのかとご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

BladeSymphony BS320においては、勝どきにあるゲットイットの倉庫ZETTAに在庫があったことから対応可能でした。
ゲットイットでは日立製品の保守実績があり、技術面・知見についてもお客さまがご心配される点、ご不安に思われる点を一つ一つご説明し解消することで安心してご依頼いただくことができました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


過剰なサービスの提案があるのでは? – EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
過剰なサービスの提案があるのでは? – EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
医療
メーカー
Dell
対象機器
EqualLogic PS6110XV
保守内容
平日オンサイト
保守期間
6ヶ月
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカーの保守切れ(EOSL)を迎えている機器 EqualLogic PS6110XV で障害が発生したとのことから、当初はスポット保守のご依頼をいただいておりました。
数回スポット保守をご依頼いただきましたが、故障率が高いことからEOSLの保守契約を締結いたしました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

保守契約において、過剰な上乗せサービスの提案があるのではとご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

以前より、スポット保守にてご依頼をいただいていたことから保守対応は可能でした。
お客さまがご心配されていた過剰なサービスについて、ゲットイットではそのようなご提案は行わないこと、お客さまのお悩みが解決できるようご希望に沿ったオーダーメイドのご提案を行なっている旨ご説明し、ご不安な点をひとつひとつご相談ベースで解消いたしました。
ご予算に合わせた保守内容にしたいとのご要望から、お客さまのご予算に収まる範囲で保守サービスをご提案し、ご依頼いただくこととなりました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


買取りだけでなく保守も可能か? - EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
買取りだけでなく保守も可能か? - EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer(ユーザー系)
メーカー
富士通(FUJITSU)
対象機器
PRIMAREGY RX200 S6他
保守内容
24時間365日オンサイト
保守期間
12ヶ月
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカー保守切れ(EOSL)を迎えるとのことから、以前よりお付き合いのあったSIer企業さま社内にてゲットイットをご紹介いただきご相談を受けました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

機器の買取りをメインにお取引をさせていただいていたことから、お客さま先にてゲットイットのサーバー保守実績が少なく、どの程度の対応が可能かをご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

勝どきにあるゲットイットの倉庫ZETTAに在庫部材があったことから、保守対応は可能でした。
お客さま先での保守実績をご心配されていたことから、ご不安な点・気になる点について詳細を伺いご説明することで、安心してご依頼いただくことができました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


システムを入れ替えるまでの半年間をつなぎたい - EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
システムを入れ替えるまでの半年間をつなぎたい - EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
Sler
メーカー
IBM
対象機器
System x3550 M3、System x3650 M3、DS3512 デュアルコントローラー、SANスイッチSAN24B-4、WS-C2960S-48TSL、WS-C2960S-24TSL
保守内容
24時間365日オンサイト保守
保守期間
6ヶ月
設置場所
神奈川県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカ保守切れ(EOSL)を迎えるが、システムを入れ替えるまでの間現行機器でつなぎたい。数か月の保守対応は可能か?とご相談をいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

保守開始ギリギリの発注となるが、対応可能かをご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

保守開始直前での発注とのことを事前にお伺いしていたことから、お客さまと密に連絡を取りベストエフォート対応という形で保守対応をお受けいたしました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。