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BladeSystem c7000の延長保守は可能か? – EOSL保守事例

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お客さま業種
SIer
E/Uさま業種
金融
メーカー
HPE
対象機器
BladeSystem c7000
保守内容
24時間365日オンサイト
保守期間
7ヶ月
設置場所
神奈川県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカー保守切れに伴い保守の延長をご希望とのことから、以前よりお取引のある企業さまよりご紹介いただきました。

◆ゲットイットの保守対応

ゲットイットの倉庫ZETTAに保有在庫があった事から早い段階での対応が可能でした。EOSL延長保守(第三者保守)のご依頼が初めてとのことから、不安に思われている点を一つ一つ解消し、安心してご依頼いただくことができました。ハードウェアでお困りのことがあれば、まずはゲットイットまでお気軽にご相談ください。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

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企業内一斉更改まで保守を延長したい – EOSL保守事例

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お客さま業種
SIer
E/Uさま業種
サービス
メーカー
Juniper
対象機器
RTX1200
保守内容
24時間365日オンサイト
保守期間
24ヶ月
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

企業の一斉更改に向け保守期間の延長をご希望とのことから、以前よりお取引のある大手SIerさまより、グループ企業内でご紹介いただきました。

◆ゲットイットの保守対応

ゲットイットの倉庫ZETTAに保有在庫があった事から、対応の可否を早い段階でお伝えすることができました。グループ企業での実績なども含め、安心してご依頼いただくことができました。
ハードウェアでお困りのことがあれば、まずはゲットイットまでお気軽にご相談ください。

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メーカーから保守はできないと言われたが1年延命したい! – EOSL保守事例

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お客さま業種
SIer
メーカー
SuperMicro
対象機器
SYS-1028U-TNRTP+
保守内容
24時間365日オンサイト
保守期間
12ヶ月
設置場所
大阪府

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

以前よりお取引のあるお客さまのご紹介で、更改までの延命を希望していたものの、メーカーから保守はできないと回答があったため1年間の保守を依頼したいとご相談いただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

部材調達が可能か、また保守対応自体ができるのかをご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

部材の調達・保守共に対応が可能であった事、また現地調査の実施も対応することで、安心してご依頼いただくことができました。ハードウェアでお困りのことがあれば、まずはゲットイットまでお気軽にご相談ください。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

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更改まで延命したい – EOSL保守事例

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お客さま業種
SIer
メーカー
HP、juniper
対象機器
HP 3PAR StoreServ、SRX240H2-L1、SRX100H2-L1
保守内容
預託保守
保守期間
12ヶ月
設置場所
関東

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカー保守の対応が不可であるとのことから、更改までの延命を依頼したいとご相談いただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

部材調達の可否をご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

ゲットイットの海外調達力・長年培ってきた技術知見を駆使することで、保守対応のご提供が可能となりました。ハードウェアでお困りのことがあれば、まずはゲットイットまでお気軽にご相談ください。

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流通の少ない国内メーカー( NEC )でも保守対応可能か – EOSL保守事例

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お客さま業種
SIer
メーカー
NEC
対象機器
NX7700i/7010E-8、QX-S4020P、iStorage M300(NF5331-NB00Y)
保守内容
24時間365日オンサイト保守
保守期間
6ヶ月
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

以前よりお付き合いのある大手SIerさまより、エンドユーザーさまのシステム延命に必要な保守部材の確保有無について聞きたい、とご相談いただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

リードタイムが短く、さらに型番等の提供できる情報も少ないが対応可能かをご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

国内メーカーのNECであることから流通の少ない機器であったものの、ゲットイットの海外調達力・長年培ってきた技術知見を駆使することで、保守対応のご提供が可能となりました。また、OEMでの保守提供などゲットイットで対応が出来ない箇所においても明確にお伝えしたことから、安心してご依頼いただくことができました。ハードウェアでお困りのことがあれば、まずはゲットイットまでお気軽にご相談ください。

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メーカーに「難しい」と言われた保守は可能? – EOSL保守事例

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お客さま業種
サービス業
メーカー
HITACHI / 日立
対象機器
HA8000/RS210AM1、BS520H A1、BS500 A1、BR1200、HUS150
保守内容
平日9-17時 オンサイト保守
保守期間
16ヶ月
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

EOSLを迎えたシステムを更改まで数年間延命したいが、メーカー保守が高額かつ1年延出来ない為、お問い合わせ頂きました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

メーカーより「対象機器の保守、部材調達は第三者保守では困難」と言われていた為、保守の可否、部材調達の可否を心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

保守自体は弊社で可能でしたがHITACHの中でも調達難易度の高い物だった為、リードタイムを長めに頂く事により、部材の確保を行いました。柔軟な保守期間や見積依頼に対する迅速な対応をご評価頂き、弊社をお選び頂きました。ハードウェアでお困りのことがあれば、まずはゲットイットまでお気軽にご相談ください。

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Blue Coat SG300-25 の保守対応は可能か? – EOSL保守事例

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Blue Coat SG300-25 の保守対応は可能か? – EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
金融
メーカー
Blue Coat
対象機器
SG300-25
保守内容
24時間365日オンサイト保守
保守期間
3ヶ月
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

EOSLとなるが、システム更改までの数ヶ月延長保守をしたい。とご相談いただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

どの企業からも技術的に対応ができないと回答があったとのことから、保守対応ができるのかをご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

流通の少ない機器であるものの、ゲットイットの海外調達力・長年培ってきた技術知見を駆使することで、保守対応のご提供が可能となりました。
ハードウェアでお困りのことがあれば、まずはゲットイットまでお気軽にご相談ください。

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NEC部材の確保は可能か? – EOSL保守事例

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お客さま業種
サービス業
メーカー
NEC
対象機器
T30A、T100A、iStorage WB6505
保守内容
24時間365日オンサイト保守
保守期間
24ヶ月
設置場所
関東・関西地方

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカー保守が切れる(EOSL)とのことから、お客さま社内でのご紹介によりご相談いただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

NECの機器であることから、部材の確保および保守対応が可能かをご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

保守自体は対応可能であったものの、NECの中でも調達が難しい機器であることから、リードタイムを長めにいただき海外調達にて部材の確保を行いました。また、事前に現地調査を行うことでお客さまに安心してご依頼いただくことができました。

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EMC Data domain DD620 の保守は可能か? – EOSL保守事例

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EMC Data domain DD620 の保守は可能か? – EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
システム企業
メーカー
EMC
対象機器
Data domain DD620
保守内容
24時間365日オンサイト保守
保守期間
11ヶ月
設置場所
大阪府

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカーの保守が切れることから、お客さま社内にてご紹介を受けご相談いただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

Data domain DD620の保守実績はあるか、対応可能かをご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

お急ぎであったこともあり、Data domain DD620の保守対応が可能であることをお伝えしたところ即受託いただくこととなりました。
勝どきにあるゲットイットの倉庫ZETTAに保有在庫があったことから、ご希望納期にも合わせ対応が可能となりました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

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第三者保守の駆付けメニューは限られている? – EOSL保守事例

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第三者保守の駆付けメニューは限られている? – EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
金融
メーカー
日立
対象機器
HA8000/RS220 AM2、HA8000/RS220 DM1、GQ-SGV00EL108RP、HA8000/TS10-h LM1
保守内容
24時間365日オンサイト保守
保守期間
5ヶ月
設置場所
東北地方

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカーが保守延長不可とのことから、お問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

メーカー保守と第三者保守で異なる点、特に駆付けについてご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

ゲットイットは、お客さま毎にオーダーメイドのサービスメニューをご提案していることから、予算との兼ね合いも含め数種類の駆付けパターンをご提案いたしました。
入手が難しい在庫の少ない製品であったことから、保守メニューと合わせると当初のご予算よりオーバーする形になりましたが、正直に理由をご説明することでご納得およびご安心いただきご依頼を受けることとなりました。

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