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お客さま業種
医療
メーカー
Dell
対象機器
EqualLogic PS6110X
作業時間
1時間

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

EOSLを迎えていたものの、RAID5+HSの体制であったこと、EOSLを迎えるまで障害が多くなかったことから保守に加入されていなかったとのことでした。HDDエラーが起こったことから、以前よりお付き合いのあるゲットイットへご相談いただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

ゲットイットとのお取引実績があったため安心はされていたものの、メーカーとの違いを懸念されていました。

◆ゲットイットの対応

キャプチャをいただき、障害個所のHDD障害を確認。HDDの調達・準備後、オンサイト作業を実施いたしました。対応後、本体のアンバー点灯が消えなかったものの動作には問題がないことから作業完了となりました。ログを後日いただき確認しましたが、メーカー以外の確認が不可であったため対応に至らず。その後、再起動したところ解消されたとのご連絡をいただきました。

ハードウエアの修理については、お気軽にゲットイットへご相談下さい。

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お客さま業種
サービス業
メーカー
HP 他
対象機器
COMPAQ(hp) DL360 他
作業時間
1ヶ月

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

以前Ciscoの買取りをご依頼いただいた実績から、資産処分とのことでご連絡をいただきました。

◆ゲットイットの決め手

データ消去のご心配されておりましたので、勝どきにある倉庫「ZETTA」にてデータ消去のご見学・説明会を開催し、ご来社いただきました。実際に担当部署の方々に直接ご確認いただいたこと、工数が削減されるをご確認いただいたことで安心してご依頼いただくことができました。

廃棄から買取りへの切り替えを検討している。
様々な機器を、まとめて買取れる企業を探している。
買取りでお悩みでしたら、いますぐゲットイットへご連絡ください!

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買取りについて詳しくは以下をご覧ください。
サーバー ネットワーク機器の高額買取りについてはこちら
Cisco ルーター、スイッチの高額買取、廃棄、回収、撤去についてはこちら
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お客さま業種
システム企業
メーカー
juniper
対象機器
SSG550M-SH
保守内容
24/365オンサイト保守
保守期間
1年間
設置場所
兵庫県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

急遽、保守切れの機器を本番環境に使用する事になり、大至急保守に入りたい!
と、以前よりお取引きのある企業さまよりお問い合わせいただきました。

◆ゲットイットの対応

勝どきにある倉庫「ZETTA」にて、即、在庫確認を行い、保有在庫があったことから対応可能の旨ご連絡をいたしました。
発注から1週間以内での保守部材配備であったことから、保守部材配備についてはベストエフォート対応となりましたが、
お問合わせいただいた日より、お見積の提示・在庫確認・保守対応可否をレスポンスよく行い、翌日には発注いただくこととなりました。

「絶対なんとかしてくれると思い、一番に問い合わせた。」との、ありがたいお言葉もいただき
ゲットイットの在庫量・スピード・技術力について、改めて信頼を得ることができました。

延長保守、第三者保守についてはもちろん
ハードウエアのことなら何でもゲットイットにご相談ください。

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お客さま業種
交通
メーカー
NEC
対象機器
Express5800/R120b-1
作業時間
1時間

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

既に保守は切れていたものの、RAIDを組んでいたため保守未加入であったが、
HDDに障害が発生し、お困りとのことでした。関りのある他の企業さまでは対応不可とのことで、
以前販売にてお取引きのあったゲットイットへ、お問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

・他社が対応不可な事案が、対応可能なのか
・早く作業を実施してもらえるか、
・製品の品質に問題はないのか
以上3点を特にご心配されていました。

◆ゲットイットの対応

ゲットイットが所有する勝どき倉庫「ZETTA」に在庫があったことから、迅速な対応が可能でした。
まず、ウイルスチェックとHDDの稼働時間の情報をお客さまに提示し、作業を実施いたしました。
HDDの交換をおこない、障害のでたHDDはお客さまに引き渡しをいたしました。
対応できることについても、非常に喜んでいただけ、無事に作業完了となりました。

保守未加入でもハードウエアの修理なら、お気軽にゲットイットへご相談下さい。

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お客さま業種
医療機器メーカー
メーカー
Cisco
対象機器
無線アクセスポイント AIR-CAP2702E-Q-K9
レンタル期間
6か月

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

無線LAN環境にて、AP(アクセスポイント)を追加したいが、WLC(Wireless LAN controller)のバージョンが古い。
対応出来るAPが生産終了製品であるため、再生品の調達を依頼したいが可能か。

なお、無線LAN環境の「リプレイスまでの一時的な利用」であることから、
購入ではなくレンタルでの利用をご希望されていると、
以前よりお取引きのあるお客さまより、お問い合わせいただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

生産終了製品の調達が可能か、また、至急必要とのことで、納期が間に合うかをご心配されていました。

◆ゲットイットの対応

Cisco AIR-CAP2702E-Q-K9におきましては、
勝どきにあるゲットイットの倉庫「ZETTA」に在庫を保有していたことから
レンタルおよび、ご希望納期内でのご提供ができました。

製品の型番など、留意点を確認・ご連絡することで、
お急ぎのお客さまへも安心してお取引きいただけるよう努めました。

ハードウエアのリプレイスまでの一時的なレンタルも可能です!
まずはゲットイットにご相談ください。

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データ消去装置のレンタルサービスについてはこちらをご覧ください。


お客さま業種
商社
メーカー
Arista
対象機器
DCS-7048T-A-R
保守内容
パーツデリバリ保守
保守期間
1年間
設置場所
神奈川県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

予備機が少なくなってきたため、パーツ保守をしてくれる企業を探していると
ゲットイットのホームページよりお問い合わせいただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

部材用意の可否を心配されていました。

◆ゲットイットの対応

DCS-7048T-A-Rの保有在庫はありませんでしたが、
ゲットイットの幅広いネットワークにより、海外調達にて部材の確保が可能でした。
金額もお客さまの予算内でご提案できたことから、無事ご依頼いただくこととなりました。
また、お話をするなかで、他にもハードウエアについてお困りの事があるとご相談いただき
新たに、DELLの機器についてもゲットイットが保守を担当させていただくことになりました。

延長保守、第三者保守についてはもちろん
ハードウエアのことなら何でもゲットイットにご相談ください。

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お客さま業種
公共機構
メーカー
DELL
対象機器
Precision T7400
作業時間
2時間

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

修理実績のあるゲットイットへ、
DELLのPrecision T7400が起動せず、ランプの情報よりマザーボード不良との判断
と、お問合せをいただきました。

◆ゲットイットの対応

ゲットイットの所有する勝どき倉庫「ZETTA」へ、
対象機器を送付いただき、検査の後、マザーボードを交換しました。
その後、動作確認を行い無事、修理作業完了となりました。

保守未加入でもハードウエアの修理なら、お気軽にゲットイットへご相談下さい。

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お客さま業種
システム企業
メーカー
NEC
対象機器
Express5800、iStorage M10e、SIGMABLADE
保守内容
オンサイト保守
保守期間
3ヶ月
設置場所
東京都・大阪府

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

EOSLを迎えるにあたり、対応できるところを探しているとのことで、
ホームページのサービスをご覧になり、お問い合わせいただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

部材用意の可否と、3ヶ月という短い期間の保守についての対応可否を心配されていました。

◆ゲットイットの対応

短期間での保守依頼でしたが、極力お困りのお客さまの力になりたい!という担当営業の強い思いから、
対応不可のものについては正直にお伝えし、一部、部材の準備ができない可能性があったものの、
お客さまと相談の上、有休機を使用しての対応ができました。

NEC機器のEOSL延長保守、第三者保守でお困りでしたら
まずはゲットイットにご相談ください。

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お客さま業種
外資系メーカ
対象メーカー
Brocade
対象機器
Brocade5100

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

以前よりお取引きのあお客さまから、予備機として
Brocade5100を購入したいと、お問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

急いでいるため、早急に用意が可能か。ご要望のライセンスが用意できるかをご心配されていました。

◆ゲットイットの対応

ゲットイットの勝どきにある倉庫ZETTAに、Brocade5100の在庫があったこと、
また、ご要望のライセンスをご用意できたことから、ご注文後4営業日で納品することができました。

ハードウエアの在庫量は都内最大級!
お急ぎの案件や、流通量の少ない機器でお困りでしたら、
ゲットイットへ一度ご相談ください。

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EOSLパーツサプライ(EOSL製品販売)についてはこちら
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お客さま業種
放送
メーカー
NEC
対象機器
Express5800、iStorage

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

Interop Tokyo 2019にてゲットイットのブースをご覧いただいていたことから、
サーバー更新作業の際、買取りのお問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットの決め手

お問合せからお見積まで、スピートを意識した対応がご依頼の決め手となったとのことでした。
『最後の配送まで大変迅速にご対応をいただき、また、機会があれば利用させていただきたいと感じています。』と、嬉しいお言葉をいただくことができました。

廃棄から買取りへの切り替えを検討している。
様々な機器を、まとめて買取れる企業を探している。
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