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お客さま業種
システム企業
メーカー
SUN
対象機器
Sun SPARC T4-1
レンタル期間
3ヶ月

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

ハードウェアの仕様検証が急遽必要となったため、3ヶ月の短期レンタルで
Sun SPARC T4-1を用意できないかとお問い合わせいただきました。

◆ゲットイットの対応

Sun SPARC T4-1については勝どきにあるゲットイットの倉庫「ZETTA」に在庫があったため、
ご心配されていたご希望の日程までにご用意することができました。

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お客さま業種
官公庁
メーカー
HP
対象機器
rx2660
保守内容
オンサイト保守
保守期間
1年間
設置場所
神奈川県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

以前よりお取引きのあったお客さまより、自営保守を行っているものの、担当者によって知識レベルが違い十分な保守が難しい。と、ご相談をいただきました。

◆ゲットイットの対応

正式なご注文のタイミングが、保守開始1週間前になってしまうとご心配されていましたが
ゲットイットの倉庫にrx2660の保守部材を保有していたことから、対応が可能でした。

また、どのようなサービスレベルで駆けつけが可能なのか、など、ご心配されている点を事前にお伺いし
ご相談をいただいた時点での保守状況から、切り分けからの駆けつけサービスをご提案いたしました。
具体的な駆けつけ時のイメージを共有できたことや、HDDの持ち出しはしないなど
お客さまのご希望条件にも柔軟に対応できたことから、ご依頼いただくことができました。

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お客さま業種
電子機器・部品
対象メーカー
NEC
対象機器
HDD(N8150-300:SAS 2.5in 146GB 回転数10K NECマウンター)

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

Express5800/GT110d-s N8100-1852Yで使用されているHDDに障害が発生したため、
取り急ぎHDDを購入したいと、お取引きのあるお客さまからのご紹介でご連絡をいただきました。

◆ゲットイットの対応

NECのHDDは流通自体が少ないことから、ご連絡いただいてからの調達は中々難しい機器でしたが、
ゲットイットでは、勝どきにある倉庫「ZETTA」に在庫を保有していたことから
ご希望のHDDをご用意することができました。

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お客さま業種
SIer
メーカー
TOSHIBA
対象機器
MAGNIA3415R、MAGNIA3515R、MAGNIA3615R、MAGNIA3320a
保守内容
オンサイト保守
保守期間
1年間
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

使用している機器 東芝製 MAGNIA 4種がEOSLを迎えるため、対応できないか。
と、ホームページのEOSL延長保守サービスをご覧になりお問い合わせいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

対応が難しい機器と認識されている東芝MAGNIAであること、
更に古い機器もあることから保守可否と部材の確保をご心配されていました。

◆ゲットイットの対応

特にMAGNIA3415Rは発売年度が古く市場に出回りづらい機器でしたが、
ゲットイットの豊富な保有在庫から、全ての機器において部材確保が可能でした。
また、お客さまがご心配されていたMAGNIAの対応につきましても
東芝製機器のEOSL保守実績を持つ技術チームであることから、対応することができました。

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お客さま業種
金融系
メーカー
NEC
対象機器
iStorage D8-3010
作業時間
6時間

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

検証機の為保守未加入のNEC機器(iStorage D8-3010)に、SAS HDD3本/SATA HDD1本の障害が発生。
RAID構成のため使用できているが、交換作業をご希望とのことで、ゲットイットへお問い合わせをいただきました。

◆利用前に心配された点

部材の確保ができるのか。

◆ゲットイットの対応

SATAの交換作業においては事前に懸念点をお伝えし、
お客さまのご了承を得たうえでオンサイト修理を実施いたしました。

当日はSAS HDD3本の交換にて作業を完了いたしました。
SATA HDDにおいては認識できなかったことから、別案を提案しお客さまとの調整となりました。
後日、物理破壊機を持参し、こちらもデータセンター内オンサイトにて物理破壊の実施。
更に後日、消去証明書の発行にて、一時作業完了となりました。

保守未加入でもハードウエアの修理なら、お気軽にゲットイットへご相談下さい。

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お客さま業種
印刷
メーカー
HP
対象機器
ワークステーション B2600
レンタル期間
1ヶ月

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

ご使用されている機器に不具合があり、一定期間だけ取り替えて使用したいとご相談いただきました。

◆ゲットイットの対応

機器を用意できるのかをご心配されておりましたが、勝どきにあるゲットイットの倉庫「ZETTA」に在庫があったため
1ヶ月の短期レンタルサービスのご提供が可能となりました。

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お客さま業種
住宅
メーカー
YAMAHA
対象機器
RTX810
保守内容
オンサイト保守
保守期間
1年間
設置場所
全国

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

既にお取引きのあるお客さまからのご紹介で、
保有している機器の追加保守加入可能期間が過ぎてしまい、保守が可能なベンダーを探しており、
併せて、今後増設をする際に購入できるベンダーも探している。
とのことから、お問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

・現行保守との保守費用の乖離。
・全国に設置しているが、纏めてSLA(サービス品質保証契約)内で対応できるか。
・ログの送付がないと駆けつけてもらえないのか。

◆ゲットイットの対応

ゲットイットの豊富な保有在庫から、保守・販売共に対応可能でした。
お客さまがご心配されていた『保守費用の乖離』については、現行ベンダーの保守費用とお客さまの上限を確認し、
ご希望のサービスを盛り込みつつも検討可能な費用感のお見積をご案内しました。
また、駆け付け出動に関しても、ランプの点灯等、可能な限りの切り分けをいただくことで
対応可能であることをご説明した結果、ご依頼いただくこととができました。

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お客さま業種
金融系
メーカー
NEC
対象機器
iStorage D3-10
作業時間
1時間

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

検証機のため保守未加入だったNECの機器(iStorage D3-10)に、コントローラーアダプターとHDD1本の障害が発生。
以前よりお取引きのあるお客さまであったことから、ゲットイットへお問い合わせをいただきました。

◆利用前に心配された点

部材の確保ができるのか。コントローラーは活性交換できるのか。

◆ゲットイットの対応

障害箇所のキャプチャをいただき、まずは部材の確保が可能である事を確認。
コントローラーに関しては検証の上、対応が可能である旨回答し、正式にご依頼いただくことができました。

コントーローラーとHDDの交換を行い、正常認識の確認が完了。
HDDにおいては、お客さまのご要望により物理破壊を行い、写真付き消去証明書を発行いたしました。

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お客さま業種
データセンター・クラウド事業
メーカー
DELL、Cisco など
対象機器
PowerEdge R620、Catalyst 2960-48TT-L など
作業時間
1日

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

ゲットイットの営業より『機器の買取り』についてご案内を行った際、
ちょうどお客さま企業内にて、廃棄から買取りへの切り替えを検討していたことから
詳細のご説明に伺いました。

◆ゲットイットの決め手

ゲットイットは、データセンターでの引取り経験が豊富であること
また、事前の概算査定にて「思っていたより買取り価格が高かった」とのことから、無事ご依頼いただくことができました。
作業完了後、『丁寧に機器を取り扱うこと、リストをもとに検品を行っていることに安心した。』と、嬉しいお言葉をいただくこともできました。

廃棄から買取りへの切り替えを検討している。
様々な機器を、まとめて買取れる企業を探している…
買取りでお悩みでしたら、いますぐゲットイットへご連絡ください!

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買取りについて詳しくは以下をご覧ください。
サーバー ネットワーク機器の高額買取りについてはこちら
Cisco ルーター、スイッチの高額買取、廃棄、回収、撤去についてはこちら
スーパーコンピュータ買取りについてはこちら


お客さま業種
運輸(鉄道、航空)
メーカー
東芝
対象機器
ArrayFort AF1700
保守内容
オンサイト保守
保守期間
1年間

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

延長保守可能なベンダーを探したが、見つからず困っていると、
以前よりお付き合いのあるお客さまより、ご相談いただきました。

◆ゲットイットの対応

中央区勝どきにある倉庫「ZETTA」の豊富な在庫の中に『ArrayFort AF1700』も所有していたこと
また、東芝機器においては、既にEOSL保守の実績があったことから対応が可能でした。
お客さまにおかれましても、東芝の機材と保守を提供できる企業はゲット以外に見当たらない。とのことから、
ご依頼いただけることとなりました。

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