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EOSL機器を更改までつなぎたい! - EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
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お客さま業種
金融
メーカー
NEC
対象機器
Express5800/R320a-E4
保守内容
24時間365日オンサイト保守
保守期間
12ヶ月
設置場所
四国地方

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

EOSL(メーカーの保守切れ)を迎えるが、更改に間に合わず困っている。延長保守の対応は可能か、とお問い合わせをいただきました。
遊休機を利用して自営保守をすることまで視野に入れていた。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

以下4点については特にご心配されておりました。
①四国地方での対応は可能か。
②メーカー保守との相違点はどのようなことがあるのか。
③機器情報はメーカーから得ている情報で足りるものか。
④駆け付け対応は可能か。

◆ゲットイットの保守対応

まず、お客さまがご不安に思われている点について、一つ一つご説明いたしました。

①ゲットイットは全国対応であること
②現行メーカーの保守内容と、ゲットイットの保守内容を比較し、相違点をご説明。
 ご質問いただいた内容にお答えする形で、ご不安に思われる箇所をお客さまと共有しました。
③機器情報の取得方法については、ゲットイットよりお客さまにお伝えし、お客さまから取得いただくことで部材の準備が可能となりました。
④駆け付け人数など、細かい部分におきましてもお客さまと事前にお打ち合わせを行いました。

また、保守開始前にコールの予行練習を実施をおこなうなど、障害が起こった際のシュミレーションを事前に行うことで、
お客さまのご不安や不明点を払拭しご安心いただいた上で、保守を開始することができました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

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その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


緊急の夜間対応は可能か? – 修理事例

Categories: パーツサプライ(修理)事例
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お客さま業種
金融
メーカー
IBM
対象機器
BladeCenter HS22
作業時間
3時間

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

BladeCenter(ブレードセンタ)内蔵ディスクが故障し、同スロット内 HDD 0,1 共にエラーが発生しているとのことから、緊急でのご相談でした。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

稼働中の機器のため停止を行えないことから、深夜の作業になってしまうが対応可能かをご心配されていました。

◆ゲットイットの対応

勝どきにあるゲットイット所有の倉庫ZETTAにて在庫があったことから、即時対応が可能でした。
緊急対応でのお見積もりについてご案内し、お客さまご指定の時間帯にて対応を行いました。

東京都内に2,000㎡を超える敷地面積を持つ倉庫で、常時10万点を超えるサーバー・ネットワーク機器を在庫として保有しているゲットイットなら即時対応が可能です!ハードウエアでお困りでしたら、一度ゲットイットへご相談ください。

ハードウエアの修理については、お気軽にゲットイットへご相談下さい。

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サーバーやルーターの基板や電源などパーツ修理についてはこちらをご覧ください。


EOSLの機種でHDDの故障!至急手配を依頼したい - EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
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お客さま業種
金融
メーカー
NEC
対象機器
NP8100-1503P2 Express5800/R120a-2
NF5113-SR40 iStorage D1-30
N8400-085 Express5800/B120a
NEC SiGMABLADE 収納ユニット N8405-016
保守内容
スポット保守(パーツ配送)
保守期間
スポット
設置場所
神奈川県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

メーカー保守切れの機種で、HDDの故障が生じたため至急部品の手配を依頼したいとお問い合わせいただきました。

◆ゲットイットの保守対応

勝どきにある倉庫「ZETTA」に在庫があったことから、至急のご依頼への対応が可能でした。
都内に600坪の倉庫を持つゲットイットなら、流通の少ない希少な機器であっても在庫がある場合がございます。ハードウェアでお困りでしたら、一度ゲットイットにご相談ください。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

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保守と販売どちらがよいか? – 販売事例

Categories: EOSL製品販売事例
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お客さま業種
Cisco
メーカー
WS-C3560V2-24TS-E、CISCO892J-K9
対象機器
BR6510の電源

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

EOSLを迎えるにあたり、保守もしくは販売にて提案が欲しいとご相談をいただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

費用感がどの程度になるのかをご心配されていました。

◆ゲットイットの対応

WS-C3560V2-24TS-E、CISCO892J-K9共にゲットイットの倉庫「ZETTA」に在庫があったことからご提供が可能であること、
またお客さまのご状況をお伺いした結果、保守・販売共にメリットデメリットがあることから、保守・販売の両方についてご説明と共にご提案いたしました。
お客さまにてご検討いただいた結果、予備機をご購入いただく形となりました。

他社から「在庫がない」「用意が難しい」と断られたハードウエアでも、一度ゲットイットにご相談ください!

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EOSLパーツサプライ(EOSL製品販売)についてはこちら
HDD 販売終了製品の販売についてはこちら
テープメディアの販売についてはこちら


EOSLにより、システム更改まで半年間保守が切れる! - EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
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お客さま業種
通信教育
メーカー
Juniper
対象機器
SSG-5
保守内容
24時間365日オンサイト保守
保守期間
6ヶ月
設置場所
神奈川県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

SSG-5のEOSLによりシステム更改まで半年間の保守切れが生じることから、EOSL保守を依頼できないか、とご相談をいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

保守期間が半年間と短いが対応可能か、とご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

勝どきにある倉庫「ZETTA」に在庫があったことから、EOSLの保守対応が可能であること。
また、ゲットイットでは短期間のEOSL保守、第三者保守もお受けしていることから、半年間のご契約でEOSL保守のご依頼をいただきました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

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その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


お客さま業種
SIer
メーカー
Cisco
対象機器
WS-C2960+48PST-S

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

在庫品の処分を検討している、とゲットイットのホームページをご覧になりお問い合わせいただきました。

◆作業内容・ゲットイットの対応

ゲットイットでは買取りに際し、入荷〜初期化まで対応いたしました。
査定額とレスポンスの早さが決め手となりゲットイットへご依頼いただいたとのことでした。
また、「在庫品が売れて良かった」「入荷から検査までのスピードも早く、今後は今まで廃棄処理していた機器も買取りで検討したい」など嬉しいお言葉をいただきました。

廃棄から買取りへの切り替えを検討している。
様々な機器を、まとめて買取れる企業を探している。
買取りでお悩みでしたら、いますぐゲットイットへご連絡ください!

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買取りについて詳しくは以下をご覧ください。
サーバー ネットワーク機器の高額買取りについてはこちら
Cisco ルーター、スイッチの高額買取、廃棄、回収、撤去についてはこちら
スーパーコンピュータ買取りについてはこちら


お客さま業種
Sier
メーカー
Dell
対象機器
EqualLogic PS6110E R620
保守内容
平日9時-17時 翌営業日オンサイト保守
保守期間
6ヶ月
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

以前、買取りでゲットイットをご利用いただいたお客さまより「EOSLを迎えメーカーから部材が手配できず困っている」とご相談をいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

保守期間が半年間と短いが対応可能か、とご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

ゲットイットでは、短期間のEOSL保守、第三者保守も対応可能なことから半年間のご契約でご依頼をいただきました。
勝どきにある倉庫に在庫のある部材、海外より調達が必要な部材双方が必要であったため手順や開始時期などお客さまと情報の共有を行い保守契約開始となりました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

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お客さま業種
SIer
メーカー
Brocade
対象機器
BR6510の電源

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

構築の中に保守切れの製品があり、そこで故障が生じたため大至急製品を送って欲しい、と以前よりお取引のあるお客さまよりお問い合わせいただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

とにかくお急ぎである、とのことから、そもそも在庫があるか、即納対応が可能かをご心配されていました。

◆ゲットイットの対応

都内にありながら2,000㎡を超えるゲットイットの倉庫(通称ZETTA)に在庫があったことからご提供が可能でした。
大至急とのことから特急にてご依頼をいただき、ファーストコールから大阪まで6時間以内で納品完了となりました。

探すのが難しいメーカー生産終了品などの古い機器商品から、最新の機器までゲットイットでは各種在庫を保有しております。 東京の中心部、中央区に総面積2,000㎡を超える倉庫を構え、常時10万点を超えるサーバー・ネットワーク機器、100万点の各種パーツを配備し、お客さまが”今”必要な製品をお届けいたします。ハードウェアでお困りでしたら、お急ぎの場合も一度ゲットイットにご相談ください。

他社から「在庫がない」「用意が難しい」と断られたハードウエアでも、一度ゲットイットにご相談ください!

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EOSLパーツサプライ(EOSL製品販売)についてはこちら
HDD 販売終了製品の販売についてはこちら
テープメディアの販売についてはこちら


お客さま業種
Sier
メーカー
Dell
対象機器
Compellent SC8000
保守内容
スポット保守
保守期間
スポット
設置場所
神奈川県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

既にメーカーの保守が切れている機器Compellent SC8000でHDDの故障が生じたため、急ぎで部品の交換を依頼したい。と、お問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

予算内で、スポット保守の対応が可能かをご心配されていました。

◆ゲットイットの決め手

倉庫に在庫の保有はありませんでしたが、 SC8000 / SC200/220用の部材調達が可能であった事、またゲットイットにはCompellent SC8000の保守実績があったことから、保守依頼をいただくこととなりました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

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お客さま業種
SIer
メーカー
Cisco、NEC、HP
対象機器
R120b-1,Catalyst2960S-48TS-L
作業時間
3日間

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

サーバー機器類の処分を検討していると、以前よりお付き合いのあるお客さまよりご連絡をいただきました。

◆作業内容・ゲットイットの対応

・買取り
・アンラック
・オンサイト消去
・引揚
・写真付き証明書の発行

ゲットイットへご依頼いただいた決め手として
①コスト削減ができる
②面倒な作業を一任できるから

とのことでした。

実際にご利用いただき、買取りを絡めたITADであったことからコストを1/3程削減できた。アンラック作業などを一任したため楽だった。とお言葉をいただきました。

廃棄から買取りへの切り替えを検討している。
様々な機器を、まとめて買取れる企業を探している。
買取りでお悩みでしたら、いますぐゲットイットへご連絡ください!

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買取りについて詳しくは以下をご覧ください。
サーバー ネットワーク機器の高額買取りについてはこちら
Cisco ルーター、スイッチの高額買取、廃棄、回収、撤去についてはこちら
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