All posts in 事例一覧

メーカーがパーツを用意できないNEC製品を修理してほしい! – 修理事例

Categories: パーツサプライ(修理)事例
メーカーがパーツを用意できないNEC製品を修理してほしい! – 修理事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
金融
メーカー
NEC
対象機器
Express5800/N8103-99
サービス
オンサイト

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

ディスクアレイコントローラが故障したが、メーカーでは部品が用意できなかった。保守切れになっているサーバーだったため、なんとかならないかということでご相談いただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

これまではパーツ配送のみで、オンサイト交換作業は初めてのご依頼だったためご心配されていました。

◆ゲットイットの対応

パーツ配送対応での実績はもとより、NEC製品に関する技術的なやりとりの実績があったことで信頼していただきました。対象機器が在庫にあったため、速やかに対応することができました。

東京都内に2,000㎡を超える敷地面積を持つ倉庫で、常時10万点を超えるサーバー・ネットワーク機器を在庫として保有しているゲットイットなら即時対応が可能です!ハードウエアでお困りでしたら、一度ゲットイットへご相談ください。

ハードウエアの修理については、お気軽にゲットイットへご相談下さい。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

サーバーやルーターの基板や電源などパーツ修理についてはこちらをご覧ください。


WEB面談のみで初めての第三者保守を任せることができるか?– EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
WEB面談のみで初めての第三者保守を任せることができるか?– EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
製造業
メーカー
HPE、 NetApp
対象機器
DL360e Gen8、2910-48G、FAS2220A、FAS2220
保守内容
24365オンサイト
保守期間
3年
設置場所
関東

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

既存のお客さまのご紹介で当社にお問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

第三者保守を利用されることが初めてだったので、そもそもどういうものなのか、どこまで対応してもらえるのか、3年間の保守が可能なのかをご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

コロナ禍での問い合わせだったためWEB面談のみでのお打ち合わせとなりましたが、対応内容や実績、導入スケジュール、初取引での注意点などを事前にお伝えし、ご安心、ご納得いただくことができました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


東北地方でもサポートを受けることは可能か – 販売事例

Categories: EOSL製品販売事例
東北地方でもサポートを受けることは可能か – 販売事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
大手SIer東北支店
メーカー
Cisco, Juniper
対象機器
SSG140-SH, WS-C3560X-24T-S

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

グループ会社様からのご紹介でご相談いただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

EOSL製品をご購入されることが初めてだったため、納品までの一連の流れがわからずに心配されていました。

◆ゲットイットの対応

お客さまの支店までお伺いしサービス説明を実施。取引実績など丁寧にご説明したことで安心いただき、追加のご注文をいただくこともできた。

他社から「在庫がない」「用意が難しい」と断られたハードウエアでも、一度ゲットイットにご相談ください!

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

EOSLパーツサプライ(EOSL製品販売)についてはこちら
HDD 販売終了製品の販売についてはこちら
テープメディアの販売についてはこちら


お客さま業種
サービス業
メーカー
DELL、HP、その他
対象機器
PowerEdge、ProLiant、System 等
作業時間
1.5時間

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

以前よりお付き合いのあるお客さまからのご紹介で、別部署の方よりご連絡をいただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

急にDCのラックの解約が決まり、期日までに引取りを完了できるかどうか心配されていました。

◆作業内容・ゲットイットの対応

ラック解約までの期日が1週間をきっていましたが、スピード対応で間に合わせることができました。

廃棄から買取りへの切り替えを検討している。
様々な機器を、まとめて買取れる企業を探している。
買取りでお悩みでしたら、いますぐゲットイットへご連絡ください!

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

買取りについて詳しくは以下をご覧ください。
サーバー ネットワーク機器の高額買取りについてはこちら
Cisco ルーター、スイッチの高額買取、廃棄、回収、撤去についてはこちら
スーパーコンピュータ買取りについてはこちら


初めての第三者保守で不安だった– EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
初めての第三者保守で不安だった– EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer
メーカー
Juniper
対象機器
SSG-350
保守内容
24365オンサイト
保守期間
6ヶ月
設置場所
関東

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

既存のお客さまのご紹介で当社にお問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

ご担当者さまは第三者保守を利用されることが初めてだったため、E/Uさまに適切にご説明ができるかどうか不安があった。

◆ゲットイットの保守対応

メーカー保守との違いを丁寧にご説明し、最終的にはご担当者さま、E/Uさまもご納得されたうえでご依頼いただけた。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


ヤマハネットワーク機器のレンタルは可能か– レンタル事例

Categories: レンタル事例
ヤマハネットワーク機器のレンタルは可能か– レンタル事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer
メーカー
ヤマハ(YAMAHA)
対象機器
RTX810, RTX830
レンタル期間
10ヶ月

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

検証用にRTX830またはRTX810のレンタルをご希望でした。社内でのご紹介でお問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

納期に間に合うか、費用感。

◆ゲットイットの対応

RTX830またはRTX810で合計10数台のお問い合わせでしたので、在庫にある機器で必要台数をまとめてご用意することができました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


必要部材の特定から協力可能か? – 販売事例

Categories: EOSL製品販売事例
必要部材の特定から協力可能か? – 販売事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
キャリア、通信
メーカー
DELL EMC
対象機器
VNX5400

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

コロナ渦によりデータセンター内に外部エンジニアを入室させられないため、必要なHDD等の部材が特定できず困っている。
必要部材の特定から協力してもらうことは可能か?と、以前よりお付き合いのあるお客さまよりご相談いただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

必要部材の特定から協力してもらうことは可能か?

◆ゲットイットの対応

担当営業とゲットイットの検査技術員で連携し、お客さまに詳細をヒアリングすることで必要部材を特定。コロナ渦の影響で、データセンター内へはお客さま社内のエンジニアしか入室できないことから、お客さまとも密に連携をとり、お客さま社内のエンジニアの方がご購入いただいた部材の交換をされました。

他社から「在庫がない」「用意が難しい」と断られたハードウエアでも、一度ゲットイットにご相談ください!

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

EOSLパーツサプライ(EOSL製品販売)についてはこちら
HDD 販売終了製品の販売についてはこちら
テープメディアの販売についてはこちら


メーカー保守の更新期限を過ぎてしまった!– EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
メーカー保守の更新期限を過ぎてしまった!– EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer
メーカー
Juniper
対象機器
SSG-140-SH, SSG-320M-SH
保守内容
平日オンサイト
保守期間
5ヶ月
設置場所
神奈川県

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

更改予定でしたが、ハプニングにより着手が遅れてしまいました。メーカー保守の更新期限を過ぎてしまい更新ができず、当社にお問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

保守切れが1ヶ月後に迫っているが対応できるか。現行の保守費用と比べてどれくらいの費用感になるのか。

◆ゲットイットの保守対応

先行して手配を進め、お客さまの希望される納期に間に合わせることができた。最終的にはスピード感とご提案価格が決め手となってご依頼いただけた。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


コロナの影響で新品が手に入らない!– レンタル事例

Categories: レンタル事例
コロナの影響で新品が手に入らない!– レンタル事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer
メーカー
Cisco
対象機器
ASA5545-K9
レンタル期間
6ヶ月

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

リモートワークの増加を受け、E/U様の社内ネットワーク環境を至急改善させる必要がありました。お客さまは当初新品購入を検討していましたが、Ciscoの中国工場の稼働がストップし、いつ入手できるか全くわからないという状況でした。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

すでにリモートワークが始まっていたため、一日でも早く機器を入手する必要があるが対応できるか。

◆ゲットイットの対応

在庫に対象機器があったため、すぐにご用意することができました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。


Fortigateの保守は可能か? – EOSL保守事例

Categories: EOSL保守(第三者保守)導入事例
Fortigateの保守は可能か? – EOSL保守事例 はコメントを受け付けていません
お客さま業種
SIer
メーカー
Fortigate
対象機器
Fortigate 300C
保守内容
24時間365日オンサイト
保守期間
12ヶ月
設置場所
大阪府

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

Fortigateの保守も可能だろうか?とご相談をいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

以前よりお付き合いのある企業さまであったことから、ご心配な点はなかったと嬉しいお言葉をいただきました。

◆ゲットイットの保守対応

海外より部材を調達することができたことから、お客さまのご希望される納期に合わせご用意が可能となりました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
お困りでしたら、ゲットイットにご相談ください。

今すぐカンタン無料相談!電話でスピード解決!

その他の製品や保守サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。