半年の保守期間でも対応可能か? - EOSL保守事例

お客さま業種
Sier
メーカー
Dell
対象機器
EqualLogic PS6110E R620
保守内容
平日9時-17時 翌営業日オンサイト保守
保守期間
6ヶ月
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

以前、買取りでゲットイットをご利用いただいたお客さまより「EOSLを迎えメーカーから部材が手配できず困っている」とご相談をいただきました。

◆ゲットイットをご利用される前に心配された点

保守期間が半年間と短いが対応可能か、とご心配されていました。

◆ゲットイットの保守対応

ゲットイットでは、短期間のEOSL保守、第三者保守も対応可能なことから半年間のご契約でご依頼をいただきました。
勝どきにある倉庫に在庫のある部材、海外より調達が必要な部材双方が必要であったため手順や開始時期などお客さまと情報の共有を行い保守契約開始となりました。

サーバー・ネットワーク機器の第三者保守について
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