システム更改までのつなぎで保守対応は可能か? - EOSL保守事例

お客さま業種
Sier
メーカー
EMC
対象機器
Data Domain DD620
保守内容
平日オンサイト保守
保守期間
12ヶ月
設置場所
九州地方

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

使用しているEMCのData Domain DD620がメーカ保守切れを迎えるが、システム更改まで使用したい。
システム更改までのつなぎで保守対応は可能か?と、お問い合わせをいただきました。

◆ゲットイットを利用する前に心配された点

技術的な面で、一部保守対応可能か心配な点がある。また、フローの現行との相違点についてもご心配されていました。

◆ゲットイットの対応

ご心配されていた保守対応の可否については、過去に実績があったことから対応が可能でした。フローにおきましては現行フローについてお伺いすると共に相違点をご説明し、お客さまに合わせてアレンジすることでご不安な点を解消していきました。

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