2年後のEOSLに向けて、延長保守の対応が可能な企業を探している - EOSL保守事例

お客さま業種
地方自治体
メーカー
IBM
対象機器
Power 770 MMB、Power 520 E4A、SAN40B-4
保守内容
オンサイト保守
保守期間
1年間
設置場所
東京都

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

使用機器の約2年後のEOSLに向け、延長保守対応ができる企業を探していたとのことで、
ホームページよりゲットイットのサービスをご覧になりお問い合わせいただきました。

◆ゲットイットの対応

対象機器の保守部材におきましては、ゲットイット独自のルートにより海外より調達することが可能であるため保守対応が可能でした。
保守の価格が、現行の保守サービスに比べトータルで下回る結果となったこと、また、初めてお問い合わせいただいたお客さまであることから「サービスレベル」「対象機に関しての実績」「対象エリアでの保守実績」など、お客さまの不安に思われている事、心配されている事項の情報を開示し説明にあがったことから、安心してご依頼いただくことができました。

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