第三者保守:EMC 製品

EMC製品の第三者保守・EOSL延長保守

ゲットイットでは中古製品を利用した、幅広いEMC製品の第三者保守が可能です。2009年のサービス開始以来EOS/EOL製品の継続利用に課題を抱えるお客さまに、延長保守サービスの提供や、修理の提供などを実施し数々の実績を上げております。

既存システムを使い続けたいときに

「どうせ壊れないなら、できる限りシステムにコストはかけたくない」。新製品にはない機能やリスクを鑑みても、既存システムを使い続けたいというユーザー向けに「ユーザーが主体的に第三者保守を利用しシステムを使い続ける」という選択肢をゲットイットは提案します。EOL製品に新しい選択肢を。

EMCのEOL製品に第三者保守という「新しい選択」

ゲットイットはEOLを迎えるEMC製ワークステーション、サーバー、ストレージ、ネットワーク製品について、最低でもサポート終了後7年間の継続利用=延命を提案致します。EOLを迎えたEMC製品の運用については「システム利用を継続するが、万が一の時に誰にも助けてもらえない」や、「交換用のパーツが手に入らない可能性がある」などのリスクを負いながら現行システムの利用を継続するか、もしくは莫大な投資をしメーカーの提案する新しい製品に移行するかを選ばなければなりません。新製品への移行はOSの変更を伴うため9割以上のハードウェアリプレースに対して、アプリケーションの更新までもが必要になります。

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第三者保守サービス一覧

ゲットイットでは、お客さまのご状況に合わせカスタマイズ・オーダーメイドの保守サービスをご提案いたします。 掲載にないサービスのご希望や掲載時間外の対応におきましては、お気軽にご相談ください。

オンサイト保守

サービス名
オンサイト保守 平日(8x5xNBD CON-OS )
オンサイト保守 24時間365日(24x7x4 CON-OSP)
サービス内容
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
一次切り分け後の障害コールの受付~障害箇所の特定~当社エンジニアのオンサイトによる障害対応までのサービスを一貫してご提供します。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
24時間365日
対応時間
障害個所特定後、翌営業日に駆付けます。
障害個所特定後、4時間以内を目標で駆付けます。
切り分けサポート
エンジニアの派遣
対応地域
全国一律当日対応可能(*) *離れ島等、一部対象外
全国一律当日対応可能(*) *離れ島等、一部対象外

預託保守

サービス名
預託保守(8x5xNBD ESC)
サービス内容
保守開始時点で、保守に必要なパーツをお客さまご指定の場所に配備します。 故障の際は保守パーツからお客さまにて交換を行っていただきます。 交換後の不良パーツをゲットイットまでご返却いただき、故障した部分のパーツの代替品を発送いたします。 契約期間中、保守で使用したパーツは補充いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
対応時間
翌営業日以降、補充パーツ発送
切り分けサポート
エンジニアの派遣
対応地域
全国対応(必要パーツを、お客さまご指定の場所に配備)

スポット保守

サービス名
スポットパーツデリバリー保守
スポットセンドバック保守
スポットオンサイト保守
サービス内容
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてパーツデリバリーサービスをご提供いたします。
未契約の機器に対する保守サービスです。故障した機器を弊社にお送りください。障害個所の交換後、正常動作確認の上返送します。
未契約の機器に対する保守サービスです。都度お見積りにてオンサイト保守サービスをご提供いたします。
受付時間
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
平日9~17時(年末年始を除く)
切り分けサポート
無/有
無/有
エンジニアの派遣
対応地域
全国対応
全国対応
全国対応

パーツデリバリー

サービス名
パーツデリバリー
サービス内容
サーバやネットワーク機器などの障害発生時、故障した箇所のパーツ(代替品)をお届けいたします。お客さまのご希望に応じ、パーツ単位でリクエストに対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

EMC機種EOSL日付検索設定

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シリーズ名セレクト:
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EMC機種EOSL日付一覧:(抜粋)

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検索結果件数: 315
EMC登録製品数: 315

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シリーズ名 型番 製品名・スペック メーカーサポート終了 備考
ConnectrixDS-300BFixed-Port Switches2024-04-16
Connectrix MDS Series DirectorMDS-9506-V2Chassis Directors & Line Cards2022-04-30
Data DomainDD9800 Appliance2020-08-15
Data DomainDD9300 Appliance2020-08-15
Data DomainDD6800 Appliance2020-08-15
SymmetrixVMAX 400K2019-09-30
SymmetrixVMAX 200K2019-09-30
SymmetrixVMAX 100K2019-09-30
IsilonIsilon X4102019-02-28
IsilonIsilon NL4102019-02-28
Connectrix - CiscoMDS-91242019-01-31
SymmetrixVMAX 850F2018-11-02
SymmetrixVMAX 450F2018-11-02
Connectrix - BrocadePB-DCX-FX8-24 2018-08-31
Data DomainDD2200 Appliance2018-08-11
Connectrix - BrocadeMP-8000B2018-05-30
Connectrix - BrocadeDS-5100B-EP2018-04-30
Connectrix - BrocadeDS-5100B-8G (8G Switch)2018-04-30
Connectrix - BrocadeDS-5100B (4G Switch)2018-04-30
Connectrix - BrocadeAP-7600B2018-03-31
VNXe2VNXe32002018-01-31
VNXe1600VNXe16002018-01-31
VNX2VNX80002018-01-31
VNX2VNX76002018-01-31
VNX2VNX58002018-01-31
VNX2VNX56002018-01-31
VNX2VNX54002018-01-31
VNX2VNX52002018-01-31
Data DomainES30-45 SATA2017-09-30
Connectrix - BrocadeVDX-6740B-64R2017-08-31
Connectrix - BrocadeVDX-6740B-64F2017-08-31
Connectrix - BrocadeVDX-6740B-24R2017-08-31
Connectrix - BrocadeVDX-6740B-24F2017-08-31
Data DomainDD9500 Appliance2017-07-31
Data DomainDD4500 Appliance2017-07-31
Data DomainDD4200 Appliance2017-07-31
Data DomainDD2500 Appliance2017-07-31
Celerra NX4NX42017-06-30
IsilonEX60002017-01-31
IsilonEX120002017-01-31
CLARiiONCX4D-960C8X2016-12-31
CLARiiONCX4D-960C82016-12-31
CLARiiONCX4D-960C2016-12-31
CLARiiONCX4D-480C8X2016-12-31
CLARiiONCX4D-480C82016-12-31
CLARiiONCX4D-480C2016-12-31
CLARiiONCX4-960C-ISW2016-12-31
CLARiiONCX4-960C8X2016-12-31
CLARiiONCX4-960C82016-12-31
CLARiiONCX4-960C2016-12-31
CLARiiONCX4-480CDC2016-12-31
CLARiiONCX4-480C8XDC2016-12-31
CLARiiONCX4-480C8X2016-12-31
CLARiiONCX4-480C8DC2016-12-31
CLARiiONCX4-480C82016-12-31
CLARiiONCX4-480C2016-12-31
CLARiiONCX4-240C-ISW2016-12-31
CLARiiONCX4-240CDC2016-12-31
CLARiiONCX4-240C8XDC2016-12-31
CLARiiONCX4-240C8X2016-12-31
CLARiiONCX4-240C8DC2016-12-31
CLARiiONCX4-240C82016-12-31
CLARiiONCX4-240C2016-12-31
CLARiiONCX4-120CDC2016-12-31
CLARiiONCX4-120C8XDC2016-12-31
CLARiiONCX4-120C8X2016-12-31
CLARiiONCX4-120C8DC2016-12-31
CLARiiONCX4-120C2016-12-31
Celerra NSNS-9602016-12-31
Celerra NSNS-4802016-12-31
Celerra NSNS-1202016-12-31
Data DomainES30-30 SATA2016-09-30
Data DomainES30-15 SATA2016-09-30
Connectrix - BrocadeMP-7500B2016-05-31
IsilonIsilon X2002016-03-31
IsilonIsilon NL4002016-03-31
Celerra GatewayNS-G82016-03-31
Connectrix - BrocadePB-48K-AP4-182016-01-31
Connectrix - BrocadePB-48K-482016-01-31
Connectrix - BrocadePB-48K-18i2016-01-31
Connectrix - BrocadePB-48K-16IP2016-01-31
Connectrix - BrocadePB-48K-10G-62016-01-31
Connectrix - BrocadePB-48000B-322016-01-31
Connectrix - BrocadePB-48000B-162016-01-31
Connectrix - BrocadeED-48000B2016-01-31
Data DomainDD990 Appliance2015-12-31
Connectrix - CiscoMDS-91342015-12-31
VNX2VNX-F70002015-10-31
VNX2VNX-F50002015-10-31
IsilonIsilon X4002015-06-30
IsilonIsilon S2002015-06-30
Data DomainDD160 Appliance2015-06-30
IsilonEX90002015-05-31
Connectrix - CiscoMDS-9222i2015-03-31
Data DomainDD620 Appliance2014-12-31
Celerra GatewayNS80G2014-07-31
Celerra NSNS802014-07-31
Celerra NSNS402014-07-31
CLARiiON AX4CLARiiON AX4-5ISC2014-06-30
CLARiiON AX4CLARiiON AX4-5IDC2014-06-30
CLARiiON AX4CLARiiON AX4-5I2014-06-30
CLARiiON AX4CLARiiON AX4-5FX2014-06-30
CLARiiON AX4CLARiiON AX4-5FSCX-7502014-06-30
CLARiiON AX4CLARiiON AX4-5FSCX2014-06-30
CLARiiON AX4CLARiiON AX4-5FSC2014-06-30
CLARiiON AX4CLARiiON AX4-5FDC2014-06-30
CLARiiON AX4CLARiiON AX4-5F2014-06-30
Data DomainDD890 Appliance2014-03-31
Data DomainDD860 Appliance2014-03-31
Data DomainDD670 Appliance2014-03-31
Data DomainDD640 Appliance2014-03-31
CLARiiONCX3-802014-03-31
CLARiiONCX3-40FDC2014-03-31
CLARiiONCX3-40F2014-03-31
CLARiiONCX3-40C2014-03-31
CLARiiONCX3-402014-03-31
CLARiiONCX3-20FDC2014-03-31
CLARiiONCX3-20F2014-03-31
CLARiiONCX3-202014-03-31
CLARiiONCX3-10DC2014-03-31
CLARiiONCX3-10C2014-03-31
CLARiiONCX-2GDAE2014-03-31
CLARiiONCX-2DDAE-FD2014-03-31
Connectrix - BrocadeDS-5000B2014-01-31
Connectrix - BrocadeDS-4900B2014-01-31
Connectrix - BrocadeDS-220B2014-01-31
Connectrix - CiscoNX-5K-8FC2013-12-31
Connectrix - CiscoMDS-9216I2013-10-31
CLARiiONCX3002013-06-30
CLARiiONAX150SCi2013-05-31
CLARiiONAX150SC2013-05-31
CLARiiONAX150i2013-05-31
CLARiiONAX1502013-05-31
Connectrix - BrocadeDS-4100B2013-01-31
Connectrix - BrocadeAP-7420B2013-01-31
Connectrix - CiscoMDS-91402012-12-31
Connectrix - CiscoMDS-91202012-12-31
IsilonIsilon IQ 72000X2012-09-25
IsilonIsilon IQ 36000X2012-09-25
IsilonIsilon IQ 32000X-SSD2012-09-25
IsilonIsilon 72NL2012-09-25
IsilonIsilon 36NL2012-09-25
IsilonIsilon 108NL2012-09-25
Data DomainDD630 Appliance2012-06-30
Data DomainDD610 Appliance2012-06-30
Data DomainDD140 Appliance2012-06-30
Celerra NSNS5002012-04-30
IsilonIsilon IQ 6000X2011-12-31
IsilonIsilon IQ 5400S2011-12-31
IsilonIsilon IQ 5000S-SSD2011-12-31
IsilonIsilon IQ 12000X2011-12-31
IsilonIsilon IQ 10000X-SSD2011-12-31
CLARiiON CX4CLARiiON CX4D-960C2011-12-31
CLARiiON CX4CLARiiON CX4-960C2011-12-31
CLARiiON CX4CLARiiON CX4D-480C2011-12-31
CLARiiON CX4CLARiiON CX4-480C2011-12-31
CLARiiON CX4CLARiiON CX4-240CDC2011-12-31
CLARiiON CX4CLARiiON CX4-240C2011-12-31
CLARiiON CX4CLARiiON CX4-120CDC2011-12-31
CLARiiON CX4CLARiiON CX4-120C2011-12-31
Celerra NSCelerra NS-9602011-12-31
Celerra NSCelerra NS-1202011-12-31
CLARiiONCX700DC2011-12-31
CLARiiONCX7002011-12-31
CLARiiONCX500i2011-12-31
CLARiiONCX500DC2011-12-31
CLARiiONCX5002011-12-31
CLARiiONCX300i2011-12-31
CLARiiONCX300DC2011-12-31
Celerra File ServerCNS-142011-12-31
Celerra File Server507 Control Station2011-12-31
Data DomainDD880 Appliance2011-09-30
IsilonIsilon IQ 1920X2011-06-30
Data DomainDD690 Appliance2011-06-30
CLARiiONAX100SCi2011-04-30
CLARiiONAX100SC2011-04-30
CLARiiONAX100i2011-04-30
CLARiiONAX1002011-04-30
Celerra GatewayCelerra NS-G82011-03-31
Connectrix - BrocadePB-24000-162011-01-31
Connectrix - BrocadeED-24000B2011-01-31
Connectrix - BrocadeDS-8B32010-12-31
Connectrix - BrocadeDS-16B32010-12-31
Connectrix - Brocade3250-VL2E2010-12-31
Data DomainDD660 Appliance2010-12-10
Connectrix - BrocadeDS-32B22010-07-31
Connectrix - CiscoMDS-92162010-05-31
IsilonIsilon IQ 9000X2010-05-01
IsilonIsilon IQ 3000X2010-05-01
Connectrix - BrocadePB-12000-162010-04-30
Connectrix - BrocadeED-12000B2010-04-30
Celerra File Server517 Control Station in CFS-142010-04-30
Celerra File Server514 / 518 Data Mover in CFS-142010-04-30
Data DomainDD565 Appliance2010-03-31
Connectrix - BrocadeDS-8B22009-12-31
Connectrix - BrocadeDS-16B22009-12-31
Data DomainDD530 Appliance2009-11-01
Data DomainDD510 Appliance2009-11-01
Data DomainDD120 Appliance2009-11-01
CLARiiONCX6002009-09-30
CLARiiONCX4002009-09-30
CLARiiONCX200LC2009-09-30
CLARiiONCX2002009-09-30
Celerra NSCelerra NS80G2009-07-31
Celerra NSCelerra NS402009-07-31
Celerra GatewayCelerra NS802009-07-31
Celerra File Server510 Data Mover2009-07-31
CLARiiON CX3CLARiiON CX3-802009-03-31
CLARiiON CX3CLARiiON CX3-40F2009-03-31
CLARiiON CX3CLARiiON CX3-40C2009-03-31
CLARiiON CX3CLARiiON CX3-20F2009-03-31
CLARiiON CX3CLARiiON CX3-10DC2009-03-31
CLARiiON CX3CLARiiON CX3-10C2009-03-31
CLARiiONFC4700-22008-09-30
CLARiiONFC47002008-09-30
CLARiiONFC45xx2008-09-30
IsilonIsilon IQ 2002008-08-28
CLARiiON CXCLARiiON CX3002008-06-30
IsilonIsilon IQ 9000i2008-05-30
IsilonIsilon IQ 6000i2008-05-30
IsilonIsilon IQ 3000i2008-05-30
IsilonIsilon IQ 1920i2008-05-30
IsilonIsilon IQ 12000i2008-05-30
Data DomainDD560 Appliance2007-12-31
CLARiiONIP47002007-12-31
Data DomainDD460 Appliance2007-10-31
Data DomainDD430 Appliance2007-10-31
Data DomainDD410 Appliance2007-10-31
CLARiiONFC53xx2007-09-30
CLARiiON CXCLARiiON CX300i2007-06-30
CLARiiON CX3CLARiiON CX3-402007-03-31
CLARiiON CX3CLARiiON CX3-202007-03-31
Connectrix - BrocadeDS-8B2007-02-28
Connectrix - BrocadeDS-16B2007-02-28
Celerra File Server507 Data Mover2007-02-28
CLARiiON CXCLARiiON CX7002006-12-31
CLARiiON CXCLARiiON CX500i2006-12-31
CLARiiON CXCLARiiON CX5002006-12-31
CLARiiONFC57xx2006-07-31
CLARiiONFC55xx2006-07-31
Celerra File Server506 Data Mover2005-12-31
Celerra File Server506 Control Station2005-12-31
Celerra File Server505 Data Mover2004-10-31
Celerra File Server505 Control Station2004-10-31
CLARiiON CXCLARiiON CX6002004-09-30
CLARiiON CXCLARiiON CX4002004-09-30
CLARiiON CXCLARiiON CX200LC2004-09-30
CLARiiON CXCLARiiON CX2002004-09-30
Celerra File Server503 Data Mover2003-04-30
Celerra File Server503 Control Station2003-04-30
Celerra File Server502 Data Mover2003-04-30
Celerra File Server502 Control Station2003-04-30
VNXeVNXe31502019-08-27発売日からの当社予測
VNXeVNXe31002018-03-07発売日からの当社予測
VNXVNX75002018-02-24発売日からの当社予測
VNXVNX57002018-02-24発売日からの当社予測
VNXVNX55002018-02-24発売日からの当社予測
VNXVNX53002018-02-24発売日からの当社予測
VNXVNX51002018-02-24発売日からの当社予測
SymmetrixVMAXe2018-06-06発売日からの当社予測
SymmetrixVMAX SE2016-04-08発売日からの当社予測
SymmetrixVMAX 40K2019-05-09発売日からの当社予測
SymmetrixVMAX 20K2019-05-09発売日からの当社予測
SymmetrixVMAX 10K2019-05-09発売日からの当社予測
Connectrix - CiscoMDS-9509-V22013-06-01発売日からの当社予測
Connectrix - CiscoMDS-9222I2014-12-01発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePD-DCX-FC8-642017-09-13発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePD-DCX-48P-8G2016-11-08発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePD-DCX-48P-4G2015-03-01発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePD-DCX-32P-8G2016-11-08発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePD-DCX-32P-4G2015-03-01発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePD-DCX-16P-8G2016-11-08発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePD-DCX-16P-4G2015-03-01発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX-FX8-242016-12-07発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX48P8GMU2019-04-09発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX48P8GME2019-04-09発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX-48P8GM2019-04-09発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX-48P16G2019-09-12発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX32P8GMU2019-04-09発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX32P8GME2019-04-09発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX-32P8GM2019-04-09発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX-32P16G2019-09-12発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX-24FCOE2018-03-14発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadePB-DCX-16EB2016-06-08発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeMP-7800B2016-12-07発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeES-5832B2016-06-08発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeED-DCX-B2015-03-01発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeED-DCX8510-8B2018-09-12発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeED-DCX8510-4B2018-09-12発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeED-DCX-4S-B2016-04-13発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6520R-B2020-04-08発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6520R-8GB2020-04-08発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6520F-B2020-04-08発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6520F-8GB2020-04-08発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6510R-B-EP2018-09-12発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6510R-B2018-07-25発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6510R-8GB2018-09-12発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6510F-B2018-09-12発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6510F-8GB2018-09-12発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6505R-B-EP2019-04-09発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6505R-B-8G2019-04-09発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-6505-R-B2019-04-09発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-5300B-8G (8G Switch)2017-01-04発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-5300B (4G Switch)2015-07-14発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-300B-8G (8G Switch)2017-01-04発売日からの当社予測
Connectrix - BrocadeDS-300B (4G Switch)2015-07-14発売日からの当社予測
CLARiiONAX4-5ISC2015-01-10発売日からの当社予測
CLARiiONAX4-5IDC2015-09-01発売日からの当社予測
CLARiiONAX4-5I2015-01-10発売日からの当社予測
CLARiiONAX4-5FX2016-12-07発売日からの当社予測
CLARiiONAX4-5FSCX-7502016-12-07発売日からの当社予測
CLARiiONAX4-5FSCX2016-12-07発売日からの当社予測
CLARiiONAX4-5FSC2015-01-10発売日からの当社予測
CLARiiONAX4-5FDC2015-09-01発売日からの当社予測
CLARiiONAX4-5F2015-01-10発売日からの当社予測

ゲットイットのIT機器保守

ゲットイットでは、EMC製品以外の保守(EOSL,第三者保守)サービスも提供しています。

よくある質問

Q.EMC製品の第三者保守実績はありますか?

A.EMC製品の第三者保守について、多数の実績がございます。詳細な業種事例をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q.EMC製品のEOSL延長保守は、短期間でも対応可能ですか?

A.はい、短期間でも保守可能です。最短でスポット保守(修理対応)、その他「リプレイスまでの繋ぎで3ヶ月だけ」などお客さまのご希望に合わせて柔軟に対応しております。保守開始時期につきましてもお気軽にご相談ください。

Q.EMC製品を第三者保守にすると受けられなくなるサービスはありますか?

A.EMC製品を第三者保守(EOSL 延長保守)へ移行した場合、提供が受けられなくなる主なサービスとして以下があげられます。
・ファームウェアの提供・情報提供がなくなります。
・ハードウェア障害の自動発報等の機能がある製品では、その機能が使えなくなります。
・ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。

EMC製品を第三者保守に切り替える際、お客さまより一番ご質問を受けるのが「障害切り分け」についてです。詳しくは、よくあるご質問内「EMC製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?」の回答をご覧ください。 ご不安な点・ご心配な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

Q.EMC製品機器の障害切り分けはどの様に行われますか?

ハードウェア・ソフトウェアの障害切り分けは、お客さまご自身で行っていただくこととなります。
メーカー保守ではソフトウェアも含め復旧するまで丸ごと対応を行うことが通例ですが、ゲットイットの第三者保守は、あくまでハードウェアの第三者保守(EOSL 延長保守)サービスとなります。そのため、障害切り分けはお客さま側で行っていただく形となります。

もちろん、切り分けにあたりどんな情報が必要なのか、何を・どこを確認すれば切り分けが可能なのか等、ご不安な点はしっかりサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

Q.ホームページに保守期限が掲載されていないEMC製品機器のメーカー保守は、いつ頃終了しますか?

一般的に、メーカー製品は販売終了から5年〜7年でEOSLを迎えます。ゲットイットのホームページに未掲載の機器でも、既にEOSLを迎えている機器・保守サービスを失効されている機器の第三者保守や、複数メーカーの保守窓口一本化など、お気軽にご相談ください。

Q.駆け付け時間はどのくらいかかりますか?

オンサイト保守(24時間365日)サービスでは「障害個所特定後、4時間を目標に駆付け」となります。オンサイト保守(年末年始を除く平日9時〜17時)サービスでは「障害個所特定後、翌営業日の駆付け」となります。ゲットイットでは、お客さまのご要望に沿ったサービスメニューをオーダーメーイドでご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。