お客さま業種：新聞社
メーカー ：Sun
対象機器 ：Oracle SPARC Enterprise M3000
保守期間 ：12ヶ月
設置場所 ：中部地方
◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯
社内で使用している機器が保守切れを迎えたが、延命して使い続けることをご希望だった。HP経由でお問い合わせをいただいた。
◆お客さまの課題
なるべくスムーズに手続きが進むことをお望みだった。
◆ゲットイットの保守対応
該当機器に保守実績があり社内に十分なノウハウがあった。お客さまは初めての延長保守だったが、スムーズに移行することができた。お客さまには対応を評価いただき、1年後には契約を更新していただけた。