お客さま業種

新聞社

メーカー

Sun

対象機器

Oracle SPARC Enterprise M3000

保守期間

12ヶ月

設置場所

中部地方

◆ゲットイットへのお問い合わせの経緯

社内で使用している機器が保守切れを迎えたが、延命して使い続けることをご希望だった。HP経由でお問い合わせをいただいた。

◆お客さまの課題

なるべくスムーズに手続きが進むことをお望みだった。

◆ゲットイットの保守対応

該当機器に保守実績があり社内に十分なノウハウがあった。お客様は初めての延長保守だったが、スムーズに移行することができた。お客様には対応を評価いただき、1年後には契約を更新していただけた。